Managed cloud hosting

La pla­ni­fi­ca­ción de los recursos ne­ce­sa­rios, ya sean de capital, de medios de trabajo o de personal, es uno de los deberes pri­n­ci­pa­les de cualquier compañía. Sin un cálculo previo y una ac­tua­li­za­ción constante de los procesos co­me­r­cia­les, es habitual en­co­n­trar­se con es­tre­che­ces o pérdidas eco­nó­mi­cas a largo plazo. Uno de los factores que no suelen tenerse en cuenta en esta previsión de gastos es el alo­ja­mie­n­to web. La in­frae­s­tru­c­tu­ra te­c­no­ló­gi­ca interna, los datos co­me­r­cia­les y de los clientes, pero también los proyectos web pre­su­po­nen la exi­s­te­n­cia de las co­rre­s­po­n­die­n­tes es­tru­c­tu­ras de servidor, las cuales, a su vez y en función del tamaño y el cre­ci­mie­n­to de la empresa, tienen unos re­que­ri­mie­n­tos variables según el hardware necesario y el trabajo que implican.

Encontrar el mejor proveedor de alo­ja­mie­n­to y alquilar los recursos más adecuados re­pre­se­n­ta a menudo una tarea compleja. Unas ca­pa­ci­da­des apenas su­fi­cie­n­tes podrían requerir una am­plia­ción a corto plazo y si se contratan más recursos de los ne­ce­sa­rios es probable que una gran parte quede sin usar, habiendo pagado por un servicio en vano. El cada vez más popular alo­ja­mie­n­to en la nube ge­s­tio­na­do o, como también se le conoce, managed cloud hosting, puede ser la solución a este problema, pues es flexible y muy fácil de escalar, de­ma­n­da­n­do úni­ca­me­n­te los recursos es­tri­c­ta­me­n­te ne­ce­sa­rios.

El cloud hosting ge­s­tio­na­do aúna los be­ne­fi­cios de la ad­mi­ni­s­tra­ción pro­fe­sio­nal de se­r­vi­do­res y el cloud computing (co­mpu­tación en la nube), un término que define a un uso racional de los recursos di­s­po­ni­bles. Tres elementos de la in­fo­r­má­ti­ca en la nube son los que se dan cita en el managed cloud hosting:

• In­fra­s­tru­c­tu­re as a Service (IaaS): in­de­pe­n­die­n­te­me­n­te de si los recursos del servidor vi­r­tua­li­za­dos están di­s­po­ni­bles en Internet o proceden de los centros de datos del proveedor, con ellos, los servicios de cloud hosting ponen a di­s­po­si­ción la in­frae­s­tru­c­tu­ra de hardware necesaria para cualquier tipo de proyecto.

• Platform as a Service (PaaS): la pla­ta­fo­r­ma del sistema se erige sobre la in­frae­s­tru­c­tu­ra en la nube, la cual está co­n­s­ti­tui­da por todos los elementos técnicos de software que permiten ejecutar apli­ca­cio­nes como un servidor web o he­rra­mie­n­tas de de­sa­rro­llo web.

• Software as a Service (SaaS): con un alo­ja­mie­n­to ge­s­tio­na­do no es necesario ocuparse de la in­s­ta­la­ción y la ac­tua­li­za­ción del software. No­r­ma­l­me­n­te, las apli­ca­cio­nes más ha­bi­tua­les como sistemas de gestión de co­n­te­ni­dos o software para eCommerce se se­le­c­cio­nan en el panel de control y se instalan fá­ci­l­me­n­te en el managed cloud server que se ha alquilado.

Estas pre­s­ta­cio­nes no solo permiten realizar proyectos web, puesto que un servidor cloud tiene también un gran re­n­di­mie­n­to como entorno de al­ma­ce­na­mie­n­to o para realizar copias de seguridad de datos de todo tipo, así como también sirve de fu­n­da­me­n­to para una gran di­ve­r­si­dad de apli­ca­cio­nes co­me­r­cia­les. Sea con el objetivo que sea, los co­m­po­ne­n­tes ge­s­tio­na­dos de un entorno de alo­ja­mie­n­to siempre van a si­g­ni­fi­car un ahorro de tiempo y de trabajo. Y, al residir en la nube, los datos son ac­ce­si­bles desde cualquier lugar y cualquier di­s­po­si­ti­vo, siempre y cuando se disponga de una conexión activa a Internet.

La ventaja decisiva del cloud hosting frente a otras al­te­r­na­ti­vas es la es­ca­la­bi­li­dad de los recursos, ya que es posible ampliar o reducir el espacio de memoria, la potencia de los pro­ce­sa­do­res o el espacio de al­ma­ce­na­mie­n­to en tiempo real, reac­cio­na­n­do, así, pe­r­fe­c­ta­me­n­te a las eve­n­tua­li­da­des. Esto beneficia sobre todo a los re­s­po­n­sa­bles de una empresa de nueva creación y a los ad­mi­ni­s­tra­do­res de tiendas ele­c­tró­ni­cas, en el primer caso por la di­fi­cu­l­tad de estimar las ne­ce­si­da­des en un futuro que aún se plantea incierto, y en el segundo para poder hacer frente a las flu­c­tua­cio­nes es­ta­cio­na­les. Una ada­p­ta­ción flexible de los recursos a las ci­r­cu­n­s­ta­n­cias, facturada en co­n­se­cue­n­cia a través del modelo de fa­c­tu­ra­ción “pay as you use” (paga por lo que usas) ofrece la mejor respuesta.

Los servicios en la nube se sitúan a menudo en el centro de la atención pública, ge­ne­ra­l­me­n­te para plantear sus vu­l­ne­ra­bi­li­da­des y los riesgos po­te­n­cia­les que encierra, de ahí que no sorprenda la opinión crítica de la mayoría de co­n­su­mi­do­res. Y, sin embargo, la pro­te­c­ción de un managed cloud server plantea al concepto de seguridad de los pro­vee­do­res apenas más re­que­ri­mie­n­tos que otras so­lu­cio­nes de alo­ja­mie­n­to.

Al no estar vinculado a ningún hardware es­pe­cí­fi­co, el alo­ja­mie­n­to en la nube es es­pe­cia­l­me­n­te seguro ante caídas, y, pre­ci­sa­me­n­te, son los hoster es­ta­ble­ci­dos quienes más se preocupan de la pro­te­c­ción de los datos de sus clientes, lo que hace que, por ejemplo, un servidor cloud alquilado sea mucho más seguro que un servidor dedicado.

Más pro­ble­má­ti­co y opaco resulta el asunto de la seguridad cuando el concepto en la nube contiene también se­r­vi­do­res externos fuera del centro de datos del proveedor. Dos son los aspectos que, en este tema, suelen originar dudas:

1. Al ceder el control de la seguridad del servidor, el proveedor de alo­ja­mie­n­to depende de que su socio proteja los datos de sus usuarios siguiendo los pasos ne­ce­sa­rios.
2. Los se­r­vi­do­res pueden, en según qué casos, estar di­s­tri­bui­dos a nivel mundial. In­de­pe­n­die­n­te­me­n­te de lo que esto pueda implicar a propósito de la velocidad de acceso a los datos, es lógico pre­gu­n­tar­se si estos datos pe­r­so­na­les se protegen como co­rre­s­po­n­de.

Como las empresas y ope­ra­do­res españoles están sujetos a la ley de pro­te­c­ción de datos española y europea, es im­po­r­ta­n­te tenerlo en cuenta a la hora de de­ca­n­tar­se por un servicio de managed cloud hosting. En esto, como en casi todo, no conviene pre­ci­pi­tar­se. Aquellas empresas que no informen con tra­n­s­pa­re­n­cia de la lo­ca­li­za­ción de sus se­r­vi­do­res no deberían merecer la confianza del co­n­su­mi­dor, ya que es pre­ci­sa­me­n­te este factor el que determina el cu­m­pli­mie­n­to de la legalidad. Si un proveedor de servicios en la nube no está lo­ca­li­za­do en Europa, no está obligado a someterse a las di­re­c­tri­ces es­ta­ble­ci­das para la seguridad de los usuarios, incluso aunque sus se­r­vi­do­res se en­cue­n­tren en suelo europeo. En este caso no hay ninguna garantía de que este proveedor esté cu­m­plie­n­do con la normativa.

Cuando ya te has decantado por un servicio de alo­ja­mie­n­to que satisface tus exi­ge­n­cias en cuanto a la pro­te­c­ción y a la seguridad de los datos y que soporta el software que utilizas, puedes se­le­c­cio­nar li­bre­me­n­te tu co­n­fi­gu­ra­ción inicial. En este punto es re­co­me­n­da­ble tener una idea apro­xi­ma­da de los recursos de hardware que necesitas para poner en marcha el proyecto de la forma óptima, aunque, como se puede ajustar el paquete en todo momento, disfrutas de un cierto margen de maniobra.

Los pro­vee­do­res suelen ofrecer di­fe­re­n­tes tarifas fijas con ventajas generosas si, por ejemplo, contratas de antemano una cantidad es­pe­cí­fi­ca de recursos. Si escoges este modelo, solo ahorras si utilizas estos recursos realmente y no pe­r­ma­ne­ces siempre por debajo de las pre­s­ta­cio­nes co­n­tra­ta­das.

La cuestión del modelo de fa­c­tu­ra­ción es la pregunta del millón. Para de­te­r­mi­nar la solución ideal para tu proyecto necesitas realizar un análisis mensual o es­ta­cio­nal de los recursos que se han utilizado de hecho. Sin embargo, en el caso de un fuerte cre­ci­mie­n­to o de una reducción palpable del uso de los recursos deberías decidirte por la fle­xi­bi­li­dad de la variante pay as you use, siempre y cuando sea ofrecida por el proveedor.