Los administradores de páginas web dedican la mayor parte del esfuerzo en ganar visitantes, ya sea a través de anuncios publicitarios, enlaces o contenidos de calidad. Para medir la eficacia de las medidas adoptadas, Google Analytics registra el comportamiento de los visitantes de las páginas web y lo refleja a través de estadísticas. Pero ¿cómo funciona esta herramienta de análisis y cómo puedes...
¿Qué está ocurriendo en mi página web? ¿Cuál es el camino que adoptan los usuarios para navegar de A a B? ¿De dónde proceden los usuarios y por qué abandonan la web en un punto concreto? Web analytics proporciona respuesta a todas estas preguntas. Gracias al grado de sofisticación de la tecnología, hoy en día existen herramientas de análisis web como Google Analytics, que permiten hacer un...
El modelo AIDA forma parte desde hace más de un centenar de años de la teoría de los efectos de la publicidad en los consumidores. Su esquemática representación del proceso de venta en cuatro fases sucesivas es considerada por muchos como una afortunada reducción a lo esencial; otros ven en ella una simplificación anticuada que ya no puede reflejar los procesos actuales que tienen lugar hoy en la...
Para entender las redes sociales es necesario saber interpretar sus cifras. Las propias plataformas ofrecen herramientas, como YouTube Analytics, que proporcionan gran cantidad de cifras, aunque no siempre son comprensibles de inmediato. Socialblade es un servicio independiente que apuesta por procesar datos procedentes de plataformas como Instagram, Twitter, YouTube, etc. y los presenta con...
¡Viva la variedad de opinión! Pero ¿tratamos realmente con personas con opiniones diferentes? Si se quiere estar bien informado, lo que implica hacerlo libre de prejuicios, es importante mirar más allá. Pero desde hace algún tiempo se critica a los algoritmos de Google, Facebook y otros servicios online por la llamada filter bubble, que en castellano se ha traducido como filtro burbuja o, en menor...
Entre Google Home y Amazon Echo, ¿cuál es el mejor asistente personal? Desde que Google limita la venta de su asistente a tan solo unos países, la pregunta plantea controversias. Google Home es el competidor directo de Amazon Echo, pero ¿de qué depende la calidad de un buen asistente de voz? ¿Cuál de estos dos asistentes responde a las preguntas de una manera más fiable, maneja tu Smart Home más...
El marketing online no tiene sentido sin el control minucioso de las páginas web y las interacciones que el usuario efectúa en ellas. La primera opción suele ser la herramienta de tracking de Google. Sin embargo, por razones de protección de datos, cada vez más usuarios se lanzan a la búsqueda de alternativas a Google Analytics. Te ofrecemos aquí un examen en profundidad de aplicaciones parecidas...
El customer journey mapping es una poderosa herramienta para realizar un seguimiento de tus clientes. Solo quien haga una evaluación cualitativa de la experiencia del cliente en los llamados touchpoints, o puntos de contacto, podrá mejorar de manera sostenible la interacción con su público objetivo. A continuación, te mostramos en 6 pasos cómo crear un mapa de experiencia del cliente para...
Desde que se lanzara la primera versión en 2010 (en inglés), Quora se ha consolidado como una red social de preguntas y respuestas con una aplicada y dinámica comunidad. En su calidad de portal de conocimiento compartido en el cual los internautas dialogan de forma respetuosa, Quora unifica los mejores elementos de una red social y de un foro de ayuda e información. Desde 2016 ya hay también...
¿Qué es exactamente CONTAR.SI? Con Excel, Microsoft pone a tu disposición un útil programa de hojas de cálculo. La aplicación ofrece numerosas funciones que muchos usuarios desconocen. Por ello, resulta significativo informarse sobre estas para no utilizar el programa solamente para crear tablas a mano. La función CONTAR.SI te ayuda, por ejemplo, a crear estadísticas. Te contamos cómo utilizarla...
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