Pre­s­ta­Shop

De 2005 a 2007, cinco es­tu­dia­n­tes de la escuela superior de in­fo­r­má­ti­ca Epitech de­sa­rro­lla­ron un proyecto que llevaba el nombre de POS (Ph­pO­pe­n­S­to­re). Su visión: crear una pla­ta­fo­r­ma de eCommerce que pe­r­mi­tie­ra el de­sa­rro­llo de varias tiendas online y cuya versión más sencilla fuera gratuita. Debido al gran potencial de este proyecto, en 2007 se fundó Pre­s­ta­Shop en París. Un año más tarde, se publicó la primera versión del software con el mismo nombre y bajo la licencia OSL (Open Software License). Hasta el día de hoy Pre­s­ta­Shop ha sido instalado más de 250.000 veces, está di­s­po­ni­ble en más de 60 idiomas y puede ser alojado gra­tui­ta­me­n­te en la nube, ca­ra­c­te­rí­s­ti­cas que lo han co­n­ve­r­ti­do en una de las so­lu­cio­nes de eCommerce más so­li­ci­ta­das en Europa. La empresa se financia a través de co­la­bo­ra­cio­nes con socios del sector como eBay y Paypal, así como por la venta de módulos de pago Pre­s­ta­Shop.

Como su nombre inicial lo sugería, Pre­s­ta­Shop está basado en el lenguaje de pro­gra­ma­ción PHP (5.2 o superior). Para el al­ma­ce­na­mie­n­to de datos se necesita un sistema de base de datos MySQL. Las opciones de se­r­vi­do­res web pre­fe­ri­das incluyen nginx, Apache y Microsoft IIS, mientras que la elección del sistema operativo (ya sea Windows, Linux o Mac) es libre para el usuario.

En cuanto a la es­tru­c­tu­ra del programa, este se ca­ra­c­te­ri­za por la estricta se­pa­ra­ción entre las funciones básicas y el diseño. De esta forma, la apa­rie­n­cia puede pe­r­so­na­li­zar­se fá­ci­l­me­n­te uti­li­za­n­do las pla­n­ti­llas de Pre­s­ta­Shop, sin necesidad de hacer cambios en el núcleo del programa. Para crear estas pla­n­ti­llas de diseño se utiliza el motor Smarty, basado, al igual que este software, en PHP.  Gracias a su diseño modular, Pre­s­ta­Shop resulta una solución idónea para di­fe­re­n­tes tipos de proyectos de eCommerce. Las funciones básicas di­s­po­ni­bles para crear una tienda online sencilla pueden ampliarse mediante co­m­ple­me­n­tos y ex­te­n­sio­nes para realizar, incluso, complejos proyectos co­me­r­cia­les. Algunas de las ca­ra­c­te­rí­s­ti­cas de las que gozaría tu tienda online en Pre­s­ta­Shop son: 

• Tiendas online de fácil uso (user friendly): los di­fe­re­n­tes módulos de Pre­s­ta­Shop hacen que la ex­pe­rie­n­cia de compra de tus clientes sea lo más agradable posible. Así, además de los ex­ce­le­n­tes elementos de na­ve­ga­ción, también es posible integrar diseños es­pe­cia­les para las páginas de producto que ayuden a optimizar la tasa de co­n­ve­r­sión. Asimismo, en la función de búsqueda puedes im­ple­me­n­tar filtros de, por ejemplo, precio, color o fa­bri­ca­n­te. Con la creación de lla­ma­ti­vos banners pro­mo­cio­na­les atraerás la atención de tus clientes a campañas u ofertas es­pe­cia­les.  

• Métodos de pago y envío: con una tienda online en Pre­s­ta­Shop tienes la po­si­bi­li­dad de ofrecer a tus clientes las opciones de pago y envío más ha­bi­tua­les. Puedes elegir entre 50 módulos di­fe­re­n­tes, tanto de pago como gratuitos, que permiten tra­n­sac­cio­nes con tarjeta de crédito o con tra­n­s­fe­re­n­cia bancaria, entre otros, a los que se suman los convenios que Pre­s­ta­Shop tiene con servicios de pago online como PayPal, Skrill o HiPay. Como gestor del proyecto, tú decides si es necesario que tus clientes se registren para efectuar la compra y, además, con Pre­s­ta­Shop tendrás a tu di­s­po­si­ción potentes he­rra­mie­n­tas de atención al cliente para procesar pedidos y de­vo­lu­cio­nes.

• Mobile Commerce: la plantilla de Pre­s­ta­Shop incluida por defecto está op­ti­mi­za­da para una gran variedad de di­s­po­si­ti­vos y cuenta con una solución de carrito de la compra móvil. In­de­pe­n­die­n­te­me­n­te del di­s­po­si­ti­vo que utilicen tus clientes para acceder a la tienda, su apa­rie­n­cia y fu­n­cio­na­li­dad siempre será óptima. El proceso de pedido también ha sido adaptado para di­s­po­si­ti­vos móviles, po­si­bi­li­ta­n­do un manejo rápido y cómodo, incluso en pequeñas pantallas. Gracias al flexible back office de Pre­s­ta­Shop, puedes gestionar tu tienda online desde cualquier lugar.

• SEO y análisis de usuarios: el CMS Pre­s­ta­Shop pone a di­s­po­si­ción de sus usuarios he­rra­mie­n­tas para la op­ti­mi­za­ción en motores de búsqueda, así como he­rra­mie­n­tas adi­cio­na­les de marketing. Con me­tai­n­fo­r­ma­cio­nes y URL pe­r­so­na­li­za­dos po­si­cio­na­rás tu tienda de forma idónea en bu­s­ca­do­res como Google y Bing. En el panel de control en­co­n­tra­rás in­fo­r­ma­ción detallada (en tiempo real) sobre las ventas, los pedidos, el valor de los artículos en el carrito de la compra o la tasa de co­n­ve­r­sión. Estos datos pueden ser uti­li­za­dos para, por ejemplo, es­ta­ble­cer precios in­di­vi­dua­li­za­dos para di­fe­re­n­tes grupos de clientes, enviar códigos y cupones pro­mo­cio­na­les e iniciar campañas amplias de correo ele­c­tró­ni­co. Puedes ofrecer a tus clientes la opo­r­tu­ni­dad de evaluar tus productos o tu tienda, algo que también tendrá un efecto positivo en el ranking de los pri­n­ci­pa­les motores de búsqueda.

• Lo­ca­li­za­ción: la interfaz de Pre­s­ta­Shop está di­s­po­ni­ble en 65 idiomas, in­clu­ye­n­do el español. La opción “Re­s­tri­c­cio­nes por moneda” permite activar di­fe­re­n­tes divisas y tasas de impuestos de­pe­n­die­n­do del módulo de pago elegido. Gracias al programa “Fondo de In­te­gra­ción”, con el que se financia a pro­gra­ma­do­res para el de­sa­rro­llo de módulos en Pre­s­ta­Shop, se han creado numerosas ex­te­n­sio­nes que permiten optimizar el software para las ne­ce­si­da­des es­pe­cia­les de cada mercado. La función de lo­ca­li­za­ción por zonas geo­grá­fi­cas ayuda a de­te­r­mi­nar el origen de tus clientes y a fijar las di­fe­re­n­tes co­n­di­cio­nes para pedidos in­te­r­na­cio­na­les y tra­n­s­po­r­te alrededor del mundo.

Una de las grandes ventajas de Pre­s­ta­Shop es su back office, a través del cual se lleva a cabo la ad­mi­ni­s­tra­ción de tu tienda y, en caso de ser necesario, también desde el sma­r­t­pho­ne o la tablet. El back office se ca­ra­c­te­ri­za por su atractivo diseño y su facilidad de uso, ya sea para añadir o ac­tua­li­zar productos, gestionar órdenes o coordinar envíos. Aquellas ca­ra­c­te­rí­s­ti­cas que no estén incluidas de forma pre­de­te­r­mi­na­da en la in­s­ta­la­ción, pueden ser activadas de­s­ca­r­ga­n­do módulos adi­cio­na­les.

Con Pre­s­ta­Shop Cloud, el CMS ofrece un servicio gracias al cual no necesitas ocuparte del alo­ja­mie­n­to tú mismo. Está limitado al núcleo del software y pro­po­r­cio­na un acceso limitado a los archivos de origen, pero, al igual que el sistema de eCommerce, es gratuito. Gracias a una es­tru­c­tu­ra base reducida a lo más esencial, que solo puede ampliarse con módulos de­s­ca­r­ga­dos en el Ma­r­ke­t­pla­ce oficial, esta edición supone una excelente opción para im­ple­me­n­tar tiendas online modestas. Con esto no solo estás ahorrando esfuerzos en la búsqueda del entorno de alo­ja­mie­n­to adecuado y dinero en costes de ma­n­te­ni­mie­n­to, sino que también estarás fijando bases sólidas para tu tienda (en la nube) en caso de que esta siga creciendo. Como co­n­se­cue­n­cia, podrás co­n­ce­n­trar toda tu atención en el contenido y el diseño.

Las opciones de es­ca­la­bi­li­dad a través de ex­te­n­sio­nes y pla­n­ti­llas, hacen de Pre­s­ta­Shop un CMS flexible y versátil, al mismo tiempo que pueden suponer un aumento co­n­si­de­ra­ble de costes. Quien disponga de un pre­su­pue­s­to limitado debería examinar pre­via­me­n­te qué módulos necesita e in­fo­r­mar­se de su precio. Una pequeña de­s­ve­n­ta­ja de Pre­s­ta­Shop es que su uso no se ha extendido in­te­r­na­cio­na­l­me­n­te: el número de ex­te­n­sio­nes di­s­po­ni­bles, es­pe­cia­l­me­n­te de pla­n­ti­llas, sigue siendo muy bajo en co­m­pa­ra­ción con otras pla­ta­fo­r­mas.    Las ex­te­n­sio­nes de­sa­rro­lla­das y probadas por Pre­s­ta­Shop son pu­bli­ca­das en Addons Ma­r­ke­t­pla­ce. Adi­cio­na­l­me­n­te, existe una gran di­ve­r­si­dad de módulos que son vendidos por de­sa­rro­lla­do­res externos. Sin embargo, la fu­n­cio­na­li­dad de estos co­m­ple­me­n­tos no está ve­ri­fi­ca­da por el equipo de Pre­s­ta­Shop.

Con el diseño modular típico de los programas open source, las he­rra­mie­n­tas para el po­si­cio­na­mie­n­to en bu­s­ca­do­res y su usa­bi­li­dad en di­s­po­si­ti­vos móviles y funciones para la or­ga­ni­za­ción de pedidos y procesos de compra, Pre­s­ta­Shop es una de las so­lu­cio­nes más potentes y completas para la creación y diseño de tiendas online. La edición básica y Pre­s­ta­Shop Cloud están di­s­po­ni­bles de forma gratuita. A través de la ad­qui­si­ción de módulos adi­cio­na­les para esta pla­ta­fo­r­ma, los usuarios pueden añadir diseños o funciones que permiten de­sa­rro­llar y operar tiendas online de gran tamaño.

Pre­s­ta­Shop está dirigido es­pe­cí­fi­ca­me­n­te al mercado europeo, lo que se demuestra con las más de 65 ediciones en di­fe­re­n­tes idiomas y divisas, así como con la in­fo­r­ma­ción completa sobre las tasas de impuestos y bases legales para los mercados del viejo co­n­ti­ne­n­te. Con la solución de alo­ja­mie­n­to en la nube, Pre­s­ta­Shop Cloud, la empresa parisina ofrece buenas garantías en cuanto a la pro­te­c­ción de datos, un aspecto que no ha sido altamente sa­ti­s­fa­c­to­rio en co­m­pe­ti­do­res como el es­ta­dou­ni­de­n­se Magento.

Puedes descargar Pre­s­ta­Shop en su página oficial, donde tienes a tu di­s­po­si­ción una demo en vivo para la versión de es­cri­to­rio así como para la versión móvil. Allí en­co­n­tra­rás una pre­se­n­ta­ción del back office y algunos ejemplos de otras tiendas online.