Gestión de reseñas

Imagen: La mejor empresa para trabajar: los empleados puntúanG-Stock Studioshu­t­te­r­s­to­ck

La mejor empresa para trabajar: los empleados puntúan

Cuando se busca empleo, no es fácil dar con la mejor empresa para trabajar. Hay páginas que se han es­pe­cia­li­za­do en reseñar va­lo­ra­cio­nes de empleados que ayudan al candidato a de­ca­n­tar­se por una u otra oferta. Por otro lado, sin embargo, son muchas las voces que de­s­co­n­fían de la…

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Imagen: CSAT: índice para medir la satisfacción del clienteRawpixel.comShu­t­te­r­s­to­ck

CSAT: índice para medir la sa­ti­s­fa­c­ción del cliente

¿Tus clientes no vuelven a comprar después de la primera ad­qui­si­ción? Es posible que el índice de sa­ti­s­fa­c­ción del cliente (CSAT) sea muy bajo. Esto supone que tu clientela no está sa­ti­s­fe­cha con los servicios que ofreces, bien se trate de la calidad del producto, del proceso de…

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Imagen: Eliminar reseña de Google: así se haceChi­n­na­po­ngshu­t­te­r­s­to­ck

Eliminar reseña de Google: así se hace

Después de todo el esfuerzo que requiere poner en marcha una empresa, no hay nada más molesto que las reseñas negativas de Google. O tal vez sí: una va­lo­ra­ción inapro­pia­da o ex­ce­si­va­me­n­te crítica. Pero no te preocupes por eliminar una reseña: Google ofrece po­si­bi­li­da­des de…

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Imagen: ¿Qué es Google My Business? Explicación sencilla del servicioG-Stock StudioShu­t­te­r­s­to­ck

¿Qué es Google My Business? Ex­pli­ca­ción sencilla del servicio

¿Qué es Google My Business? ¿Cómo se be­ne­fi­cian las empresas o negocios locales de esta pla­ta­fo­r­ma comercial cada vez más im­po­r­ta­n­te? Descubre qué po­si­bi­li­da­des y funciones te ofrece Google My Business, si te merece la pena re­gi­s­trar­te y cómo puedes controlar es­pe­cí­fi­ca­me­n­te la…

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Imagen: Los sellos de calidad y su papel en el eCommerceStokketeShu­t­te­r­s­to­ck

Los sellos de calidad y su papel en el eCommerce

Cuando se es pro­pie­ta­rio de una tienda online, se aspira a convencer a po­te­n­cia­les clientes de que no solo vale la pena visitar la página, sino también, comprar en ella. Esta llamada “co­n­ve­r­sión” es el objetivo de todo el esfuerzo invertido en ella. Un contenido de calidad y…

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Imagen: Marketing de recomendación: Los clientes satisfechos pueden atraer nuevos clientesAntonio GuillemShu­t­te­r­s­to­ck

Marketing de re­co­me­n­da­ción: Los clientes sa­ti­s­fe­chos pueden atraer nuevos clientes

Las re­co­me­n­da­cio­nes pe­r­so­na­les de un producto o servicio tienen una in­flue­n­cia muy im­po­r­ta­n­te en las de­ci­sio­nes de otros co­n­su­mi­do­res. Con el de re­co­me­n­da­ción, las empresas utilizan este efecto motivando a los clientes sa­ti­s­fe­chos a compartir su ex­pe­rie­n­cia con co­n­su­mi­do­res…

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Imagen: Cómo aparecer en Google Maps en pocos pasoszimmytwsShu­t­te­r­s­to­ck

Cómo aparecer en Google Maps en pocos pasos

Agregar el negocio a Google Maps se ha co­n­ve­r­ti­do en algo in­di­s­pe­n­sa­ble para pequeños y grandes em­pre­sa­rios locales. El requisito previo es re­gi­s­trar­se en Google My Business, el di­re­c­to­rio em­pre­sa­rial de este motor de búsqueda. Te guiamos paso a paso a través del proceso de…

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Imagen: Gestiona tu reputación online y muestra tu mejor caraRobert KneschkeShu­t­te­r­s­to­ck

Gestiona tu repu­tación online y muestra tu mejor cara

La buena fama de una empresa es eno­r­me­me­n­te im­po­r­ta­n­te, también en Internet. Con una gestión de la repu­tación online bien pla­ni­fi­ca­da puedes co­n­tri­buir a que la opinión pública acerca de tu marca se mantenga positiva. Con este fin es esencial conocer a tu audiencia y sus…

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