El ordenador no arranca: encuentra las causas y sus so­lu­cio­nes

Los motivos por los que tu ordenador no arranca pueden ser varios. Errores del hardware o del software pueden hacer que un di­s­po­si­ti­vo no funcione co­rre­c­ta­me­n­te. En este artículo te pre­se­n­ta­mos los motivos más comunes.

El PC no arranca: encuentra las causas y sus so­lu­cio­nes

Cuando tu ordenador no arranca, puede ser muy molesto. A menudo puede deberse a pequeños problemas como un cable suelto, pero también puede haber causas más co­m­pli­ca­das. En ese caso, ne­ce­si­ta­rás más tiempo para encontrar la causa y, se­gu­ra­me­n­te, también para so­lu­cio­nar los problemas que en­cue­n­tres. Los errores que causan que el PC o portátil no arranque se pueden dividir en dos ca­te­go­rías: problemas de hardware o de software.

Si la causa de los problemas es un software de­fe­c­tuo­so o co­m­po­ne­n­tes in­s­ta­la­dos, no suele ser evidente a primera vista. Los in­di­ca­do­res de problemas de hardware pueden ser, por ejemplo, la aparición repentina de ruidos: un ruido metálico puede indicar un ve­n­ti­la­dor de­fe­c­tuo­so o un chasquido un disco duro roto. Si sale olor a quemado de la carcasa, también puede que haya un problema con el hardware.

Por otra parte, los defectos de software suelen pro­du­ci­r­se tras la in­s­ta­la­ción de ac­tua­li­za­cio­nes o nuevos programas. En este caso es útil rastrear qué se ha cambiado en la co­n­fi­gu­ra­ción desde la última vez que el PC o el portátil funcionó co­rre­c­ta­me­n­te.

Pre­cau­ción con los problemas de hardware

Todo lo que está instalado en el PC se desgasta con el tiempo. El resultado: los co­m­po­ne­n­tes se vuelven más su­s­ce­p­ti­bles a las averías y hay que ca­m­biar­los o su­s­ti­tui­r­los por completo. Para las causas que afectan al hardware, en caso de duda es re­co­me­n­da­ble acudir a un pro­fe­sio­nal. Si la te­c­no­lo­gía no te es familiar y, por ejemplo, abres la carcasa del portátil y extraes piezas, el problema puede empeorar.

Comprobar la conexión eléctrica

¿El ordenador no arranca en absoluto? Lo primero que debes hacer es comprobar el cable y la fuente de ali­me­n­ta­ción. ¿Están bien en­chu­fa­dos los cables co­rre­s­po­n­die­n­tes en el PC o portátil, está bien enchufado el cable en la toma de corriente y está encendido el ladrón? Al limpiar, por ejemplo, al pasar la as­pi­ra­do­ra, pueden des­en­chu­far­se cables. A veces también ayuda de­s­co­ne­c­tar el PC co­m­ple­ta­me­n­te de la corriente y volver a co­ne­c­tar­lo al cabo de unos minutos.

En ocasiones, la raíz del problema se encuentra en la fuente de energía. En muchas si­tua­cio­nes, estas fuentes pueden mostrar indicios de desgaste como resultado del so­bre­ca­le­n­ta­mie­n­to, que puede ser causado, por ejemplo, por ob­s­tru­c­cio­nes en las aberturas de ve­n­ti­la­ción. Para verificar si la fuente de energía es la culpable, si­m­ple­me­n­te cambia al modo de fu­n­cio­na­mie­n­to con batería. En el caso de los PC, ge­ne­ra­l­me­n­te, para so­lu­cio­nar el problema se debe re­em­pla­zar la fuente de ali­me­n­ta­ción.

Las rayas pa­r­pa­dea­n­tes en la pantalla indican problemas en la tarjeta gráfica

En los sistemas que tienen in­s­ta­la­das una tarjeta gráfica dedicada e integrada, se puede utilizar la tarjeta gráfica integrada en el pro­ce­sa­dor para comprobar si el sistema funciona sin problemas. Si es así, la causa es cla­ra­me­n­te un defecto en la tarjeta instalada adi­cio­na­l­me­n­te y, por tanto, el portátil no arrancará. Si el aparato tiene varias ranuras, también se puede probar la tarjeta gráfica en otra ranura. Otra opción es probar con otro modelo de tarjeta.

Memoria de trabajo: una de las causas más comunes de los problemas de arranque

Los slots de RAM rotos suelen ser una fuente de errores, ya que estos co­m­po­ne­n­tes son bastante su­s­ce­p­ti­bles al desgaste. Además de los módulos RAM de­fe­c­tuo­sos, también sucede mucho que las ranuras dejan de funcionar co­rre­c­ta­me­n­te.

El primer paso para de­te­r­mi­nar el error es probar los slots de RAM libres. Si el bloque de RAM funciona en otro slot, entonces la causa es un slot de­fe­c­tuo­so. Si no se ha cambiado nada en la co­n­fi­gu­ra­ción de RAM en la BIOS o UEFI y los slots funcionan co­rre­c­ta­me­n­te, entonces no queda más opción que adquirir nuevos módulos de memoria RAM.

Software: las ac­tua­li­za­cio­nes y los nuevos programas pueden bloquear el sistema

Aunque suene banal, en muchos casos, un reboot puede conseguir que un PC o portátil que no arranca vuelva a funcionar.

A veces la causa es un virus. Los mejores programas antivirus ofrecen muy buena pro­te­c­ción contra los virus. Algunos de los pro­vee­do­res más conocidos también pro­po­r­cio­nan copias de seguridad de eme­r­ge­n­cia con sus programas, que pueden uti­li­zar­se para iniciar un rescate del sistema y, por tanto, también de los datos. Si no se puede eliminar el virus, lo más seguro es re­in­s­ta­lar el sistema operativo.

Si el sistema operativo no se inicia, Windows ofrece varias opciones de re­pa­ra­ción

En muchos casos, la re­pa­ra­ción au­to­má­ti­ca desde el sistema operativo ayudará. Con Windows 10 y Windows 11, la re­pa­ra­ción au­to­má­ti­ca se activa di­re­c­ta­me­n­te después de dos o tres intentos fallidos de arranque.

Los usuarios de Windows también tienen otra opción: pulsando F8 antes de iniciar Windows puedes entrar en modo seguro. Hay algunas funciones prácticas di­s­po­ni­bles que puedes utilizar para iniciar una re­cu­pe­ra­ción.

• Re­pa­ra­ción de inicio: realiza re­pa­ra­cio­nes au­to­má­ti­cas de inicio que pueden so­lu­cio­nar problemas de Windows.
• Co­n­fi­gu­ra­ción de inicio: permite iniciar Windows di­re­c­ta­me­n­te en modo seguro. En este modo, los co­n­tro­la­do­res y programas nuevos y de­fe­c­tuo­sos pueden eli­mi­nar­se fá­ci­l­me­n­te. También es posible crear una copia de seguridad de los datos de esta forma.
• Símbolo del sistema: esta opción del menú es para usuarios que ya estén fa­mi­lia­ri­za­dos con los comandos de entrada di­s­po­ni­bles en Windows. Con esta función es posible pro­fu­n­di­zar en el análisis y co­rre­c­ción de posibles errores.
• Des­in­s­ta­lar ac­tua­li­za­cio­nes: se puede utilizar para eliminar ac­tua­li­za­cio­nes de­fe­c­tuo­sas de Windows si son las re­s­po­n­sa­bles de los problemas de reinicio.
• Restaurar sistema: permite restaurar el sistema a un estado del pasado, cuando el sistema aún fu­n­cio­na­ba, uti­li­za­n­do un punto de re­s­tau­ra­ción.

Si ninguna de las funciones an­te­rio­res mejora la situación, hay un último paso: la in­s­ta­la­ción de Windows existente puede re­s­ta­ble­ce­r­se por completo a través de Opciones avanzadas > Solución de problemas > Restaurar PC.

Antes de restaurar tu ordenador Windows, te re­co­me­n­da­mos realizar un análisis preciso de la causa raíz con nuestro artículo “Windows no arranca”. Restaurar el PC so­lu­cio­na­rá la mayoría de los errores. Los datos pe­r­so­na­les también se co­n­se­r­va­rán. Sin embargo, todos los programas in­s­ta­la­dos adi­cio­na­l­me­n­te se pierden y deben ser re­in­s­ta­la­dos después. Por lo tanto, solo debes escoger esta opción si los demás intentos no han fu­n­cio­na­do.

Ac­tua­li­za­cio­nes de co­n­tro­la­do­res y nuevos programas

Aunque las ac­tua­li­za­cio­nes suelen corregir errores conocidos o pro­po­r­cio­nar un mejor re­n­di­mie­n­to, estos cambios en el sistema pueden ser la causa de problemas de arranque. A menudo, los co­n­tro­la­do­res de la tarjeta gráfica o los nuevos programas son el detonante de una cadena de aco­n­te­ci­mie­n­tos dentro de la in­ter­ac­ción que antes fu­n­cio­na­ba en el ordenador. El resultado: en lugar de en­gra­nar­se como un reloj, el proceso se atasca y el PC o portátil no funciona.

En este caso también puede ayudar iniciar el sistema operativo en modo seguro, donde no se inician los nuevos co­n­tro­la­do­res ni las ac­tua­li­za­cio­nes. Si el PC deja de funcionar tras instalar un nuevo co­n­tro­la­dor o programa, a menudo la solución puede ser la versión anterior del co­n­tro­la­dor o una des­in­s­ta­la­ción.

## Los cambios en la BIOS/UEFI pueden causar problemas

Los problemas de software más notables son los ruidos al arrancar el PC o portátil, como pitidos durante el proceso de arranque (de­pe­n­die­n­do de la carcasa, esto también puede indicarse mediante una señal visual LED).

Si esto ocurre di­re­c­ta­me­n­te tras el arranque, la causa suele estar en la BIOS (Basic Input/Output System) o, en el caso de los modelos más nuevos, en la llamada Unified Ex­te­n­si­ble Firmware Interface, o UEFI. Al arrancar la BIOS o UEFI se inicia el software operativo y el arranque de otros co­m­po­ne­n­tes. El problema está en los detalles: el portátil dejará de arrancar si se realizan cambios por accidente, por ejemplo, porque las rutinas de arranque se han definido de forma diferente. Los di­fe­re­n­tes pitidos de la BIOS también pueden ayudar en la re­so­lu­ción de problemas.

Si se han in­tro­du­ci­do errores en la BIOS, por ejemplo, debido a una co­n­fi­gu­ra­ción manual, es útil llevar a cabo un reset de la BIOS. Para ello, debe borrarse la llamada CMOS. Para hacerlo, extrae bre­ve­me­n­te la pila insertada a tal efecto. La BIOS re­s­ta­ble­ce­rá entonces la co­n­fi­gu­ra­ción por defecto.