Cómo terminar un email: así en­co­n­tra­rás el final de email perfecto

Desde “un saludo cordial” hasta “un abrazo”: el final de un email es por lo menos tan im­po­r­ta­n­te como el principio, aunque se suele descuidar fre­cue­n­te­me­n­te. Las últimas palabras de un contacto escrito ofrecen una opo­r­tu­ni­dad única para demostrar pro­fe­sio­na­li­dad y, al mismo tiempo, cuidar la relación (de negocios) con el de­s­ti­na­ta­rio del mensaje. Te ofrecemos un resumen de los saludos más comunes en los correos ele­c­tró­ni­cos y te indicamos cuándo debes utilizar cada fórmula y de qué debes evitar al final de un email.

Si no siempre quieres usar las típicas fórmulas estándar, puedes ir cambiando el final de un email en función de la semana, el año o el día a día, siempre de­pe­n­die­n­do de la conexión y la confianza que tengas con el de­s­ti­na­ta­rio. Aquí te dejamos unos ejemplos:

Todas las fórmulas de despedida enu­me­ra­das an­te­rio­r­me­n­te pueden mo­di­fi­car­se y co­m­bi­nar­se con otras fórmulas estándar en función de la ocasión en la que te en­cue­n­tres.

Por norma general, la relación personal con el de­s­ti­na­ta­rio es la que marca qué de­s­pe­di­das de los correos ele­c­tró­ni­cos son las más adecuadas. Si se trata de un contexto formal y no estás seguro de cuál usar, opta por una fórmula más neutral. Sin embargo, no te olvides de que con cada email re­pre­se­n­tas a tu empresa. Por eso mismo, prepara el final del email acorde con ello. Si es necesario, reacciona a la elección de palabras que usa tu receptor a lo largo de la co­mu­ni­ca­ción: ¿qué fórmulas utiliza la otra persona? ¿cómo de personal es el trato (ya)?

Un punto de re­fe­re­n­cia para saber cómo de “informal” puedes formular tu mensaje es saber diversas ca­ra­c­te­rí­s­ti­cas de tu de­s­ti­na­ta­rio, como el cargo, la edad, pero también la cultura de la empresa y el sector en el que se encuentra. En el mundo de los medios de co­mu­ni­ca­ción y de las empresas eme­r­ge­n­tes, la co­mu­ni­ca­ción suele ser más informal. Sin embargo, en el caso de bancos, ad­mi­ni­s­tra­cio­nes o ase­gu­ra­do­ras, se tiene a comunicar todo mediante emails más co­n­se­r­va­do­res.

Varía también las de­s­pe­di­das de los correos ele­c­tró­ni­cos, sobre todo si se refiere a una ocasión o aco­n­te­ci­mie­n­to de tu entorno. Si siempre deseas un buen comienzo del día, puede dar la sensación de ser un mensaje cua­l­quie­ra, au­to­ma­ti­za­do y de poco aprecio.

Las de­s­pe­di­das de los correos ele­c­tró­ni­cos no son los únicos elementos im­po­r­ta­n­tes al final de un email. Presta atención también a las si­guie­n­tes partes del correo ele­c­tró­ni­co:

• Frase de co­n­clu­sión: incluso antes de la despedida en si debes formular una frase que resuma el contenido del correo ele­c­tró­ni­co y/o que dirija la acción al de­s­ti­na­ta­rio. Por ejemplo, que esperas una respuesta o el envío de unos do­cu­me­n­tos, etc.
• Tu nombre completo: si tratas de usted al de­s­ti­na­ta­rio, tienes que escribir de manera obli­ga­to­ria tu nombre y apellidos. Sin embargo, si estás tuteando, también puede ayudar escribir tu nombre completo para evitar co­n­fu­sio­nes (con otros colegas que tengan el mismo nombre).
• Posición e in­fo­r­ma­ción de contacto: por norma general, esta in­fo­r­ma­ción debe en­co­n­trar­se en la firma. Si aún no tienes una, debes crearte una firma de correo ele­c­tró­ni­co. No te olvides de enlazar esta in­fo­r­ma­ción a lo largo de la co­mu­ni­ca­ción para que, por ejemplo, tu número de teléfono esté siempre a di­s­po­si­ción en caso de que se necesite una llamada rápida.

Me gustaría concretar una reunión para hablar sobre los do­cu­me­n­tos.

Saludos cordiales,

Juan García

(Firma)

Sin otro pa­r­ti­cu­lar, quedo a su di­s­po­si­ción para cualquier in­fo­r­ma­ción adicional.

Gracias de antemano por su atención.

Un saludo,

María Martínez

(Firma)

Me alegra que cuenten conmigo para la reunión del lunes.

Saludos cordiales y buen fin de semana,

Marta Vázquez

(Firma)

Aquí tienes una lista de fórmulas que debes evitar a la hora de escribir una despedida para un email:

• Si­n­ce­ra­me­n­te: es más bien una copia del an­gli­ci­s­mo “Sincerely” y no se usa en español
• Saludo: da la impresión de que el remitente está enfadado
• No usar ninguna fórmula de despedida: esto es casi peor que usar una fórmula fuera de contexto, aunque existe una única excepción. Si estás re­s­po­n­die­n­do y re­ci­bie­n­do muchos emails del mismo de­s­ti­na­ta­rio durante un periodo corto de tiempo, a veces puedes pre­s­ci­n­dir del cierre, ya que la co­mu­ni­ca­ción se ha co­n­ve­r­ti­do prá­c­ti­ca­me­n­te en una co­n­ve­r­sa­ción (escrita).