Los mejores pro­vee­do­res de dro­p­shi­p­pi­ng

Una de las pri­n­ci­pa­les ventajas del dro­p­shi­p­pi­ng se atisba ya en la de­fi­ni­ción del concepto: se trata de la venta online de productos al por menor en la que el al­ma­ce­na­mie­n­to y el envío de la mercancía corren a cargo del mayorista o fa­bri­ca­n­te, que son los llamados pro­vee­do­res de dro­p­shi­p­pi­ng. Estos pro­vee­do­res ofrecen una gran variedad de productos, incluso de di­fe­re­n­tes fa­bri­ca­n­tes, cuya venta se realiza a través de las tiendas online de los dro­p­shi­p­per.

Si buscas un proveedor que se adapte a tus ne­ce­si­da­des, pronto te darás cuenta de que la oferta es enorme y de que cada uno tiene sus ventajas e in­co­n­ve­nie­n­tes. Por eso es im­po­r­ta­n­te que sopeses algunos factores antes de enlazar tu página web, usando un plugin, con cualquier proveedor de dro­p­shi­p­pi­ng de España o in­te­r­na­cio­nal.

Este artículo fue ac­tua­li­za­do por última vez en se­p­tie­m­bre de 2021.

La tria­n­gu­la­ción de envíos o dro­p­shi­p­pi­ng es un modelo de eCommerce en el que el pro­pie­ta­rio de una tienda online vende artículos por Internet pero no se encarga de al­ma­ce­nar­los ni de enviarlos. De ello se encarga un mayorista o el fa­bri­ca­n­te mismo cuando se le notifica que se ha realizado una compra. Se trata, por lo tanto, de una co­la­bo­ra­ción entre tres actores: el cliente, el vendedor online y el mayorista o fa­bri­ca­n­te.

Este tipo de di­s­tri­bu­ción indirecta ofrece varias ventajas. Por un lado, como vendedor online, no tienes que invertir tiempo en almacenar ni en enviar los productos, así que puedes centrarte en la gestión de tu negocio y en la co­mu­ni­ca­ción con los clientes. Además, puedes olvidarte de los costes adi­cio­na­les del embalaje y del riesgo de invertir mucho dinero en una amplia gama de productos que puede que no acaben ve­n­dié­n­do­se como esperabas.

No obstante, no todo son ventajas con el dro­p­shi­p­pi­ng. Como pro­pie­ta­rio de la tienda online o dro­p­shi­p­per, no tienes el control sobre el contacto directo con los clientes, de forma que el éxito de tu tienda depende de cómo elijas a los ma­yo­ri­s­tas o fa­bri­ca­n­tes cuyos productos quieres ofrecer. La fia­bi­li­dad de tus pro­vee­do­res de dro­p­shi­p­pi­ng es un factor clave en este tipo de negocio en línea.

Puedes leer más sobre estas ventajas e in­co­n­ve­nie­n­tes en nuestro artículo ¿Qué es el dro­p­shi­p­pi­ng? en el que te contamos todos los datos básicos sobre el modelo de negocio del dro­p­shi­p­pi­ng. Si, en cambio, ya vas un paso por delante y quieres pasar di­re­c­ta­me­n­te a la selección de tu gama de productos, no te pierdas nuestro artículo los mejores productos para dro­p­shi­p­pi­ng.

Como hemos me­n­cio­na­do, la elección del proveedor de dro­p­shi­p­pi­ng es una de las de­ci­sio­nes más im­po­r­ta­n­tes en la gestión de este tipo de negocio. ¿Cómo encontrar al proveedor perfecto? ¿Qué factores deben tenerse en cuenta?

Para responder a estas preguntas hemos reunido en una lista útiles consejos que deberías tener en cuenta a la hora de escoger una empresa de dro­p­shi­p­pi­ng.

Ponte en el lugar de tus futuros clientes: pide por dro­p­shi­p­pi­ng un artículo que te resulte in­te­re­sa­n­te y hazte una idea de cómo son los plazos de entrega y la calidad del producto que ofrece el proveedor en cuestión. El servicio de atención al cliente también merece ser puesto a prueba para observar si da una impresión co­m­pe­te­n­te y de reacción rápida. Una mala impresión como cliente debería ser un criterio claro para descartar al proveedor y seguir buscando.

Además de tu propia ex­pe­rie­n­cia, vale la pena tener en cuenta la de otros clientes. Una de las mejores maneras de evaluar la imagen de un proveedor de dro­p­shi­p­pi­ng es leer las va­lo­ra­cio­nes que otros dejan en Internet. Allí en­co­n­tra­rás feedback tanto negativo como positivo que te ayudará a saber si un mayorista o fa­bri­ca­n­te en concreto es un socio de dro­p­shi­p­pi­ng co­m­pe­te­n­te.

La ubicación y los países a los que un proveedor envía sus productos son también cue­s­tio­nes muy im­po­r­ta­n­tes. Si quieres que accedan a tu tienda online clientes europeos, comprueba que el servicio de envío de tu proveedor no se limite, por ejemplo, a los Estados Unidos, sino que sea in­te­r­na­cio­nal. Por otro lado, los pro­vee­do­res europeos tienen la ventaja de ofrecer plazos de entrega más cortos a países como España.

Siguiendo en la línea del consejo anterior, deberías tener en cuenta los datos re­fe­re­n­tes a los plazos y tipos de entrega. Para ga­ra­n­ti­zar a tus clientes el mejor servicio, es im­po­r­ta­n­te que conozcas con qué empresas de tra­n­s­po­r­te trabaja tu proveedor (como DHL o Seur, por ejemplo) y qué plazos de entrega ofrecen. Un proveedor con plazos de entrega fiables be­ne­fi­cia­rá mucho más a tu negocio que uno que haga esperar meses a los clientes.

Si quieres colaborar con un proveedor de dro­p­shi­p­pi­ng chino, es re­co­me­n­da­ble que co­m­prue­bes si ofrece envíos con el sistema ePacket. Este tipo de envío permite recibir artículos de China y Hong Kong de forma más rápida y económica, que de otra manera tardarían meses en llegar. Además, ePacket ofrece a los clientes un servicio de se­gui­mie­n­to online con el que siempre pueden comprobar dónde se encuentra su paquete.

Otro factor im­po­r­ta­n­te en la elección de los pro­vee­do­res es el tamaño de sus almacenes y el cuidado de los productos que almacenan. Infórmate de cuántos productos mantienen en stock y en cuánto tiempo serían capaces de re­po­ne­r­los en caso de necesidad. En el negocio del dro­p­shi­p­pi­ng no es extraño que un artículo deje de estar en stock de repente, a veces debido a un aumento repentino de la demanda. En estos casos, como dro­p­shi­p­per deberás informar a tus clientes del retraso en los plazos de entrega y confiar en que el proveedor no tardará en volver a disponer de los artículos.

Ciertas tareas, como el se­gui­mie­n­to de envíos y la gestión del in­ve­n­ta­rio, pueden llevar mucho tiempo si se realizan a mano. Para que puedas dedicar tu tiempo a asuntos más sensibles, comprueba si el proveedor ofrece he­rra­mie­n­tas o plugins para tu página web que au­to­ma­ti­cen estas tareas.

Otro aspecto sobre el que deberías in­fo­r­mar­te son las co­n­di­cio­nes de servicio de cada proveedor. Es im­po­r­ta­n­te saber, por ejemplo, qué medidas toma el proveedor si se pierde o se daña un paquete y cómo se gestionan las de­vo­lu­cio­nes y otros pro­to­co­los similares. Puesto que se trata de casos que afectan di­re­c­ta­me­n­te al cliente, deberías ase­gu­rar­te de que las co­n­di­cio­nes de­cla­ra­das por escrito co­rre­s­po­n­den con tus ex­pe­c­ta­ti­vas y no contienen enu­n­cia­dos con los que no estés de acuerdo.

La gestión de un negocio de dro­p­shi­p­pi­ng conlleva varios costes. En lo que a los pro­vee­do­res respecta, se aplican por ejemplo los costes de envío, que pueden variar según la cantidad de productos, el peso y el lugar de entrega. Además, algunos pro­vee­do­res de dro­p­shi­p­pi­ng cobran una tasa de re­po­si­ción de stock si el cliente devuelve el producto.

Si buscas los mejores pro­vee­do­res de dro­p­shi­p­pi­ng en Internet, en­co­n­tra­rás un sinfín de opciones y al­te­r­na­ti­vas. Si quieres vender productos en Europa como dro­p­shi­p­per, deberías descartar a los pro­vee­do­res que no se ocupen de esta área geo­grá­fi­ca. A co­n­ti­nua­ción, te pre­se­n­ta­mos nuestra selección de los pro­vee­do­res más populares con sus ca­ra­c­te­rí­s­ti­cas más im­po­r­ta­n­tes.

AliE­x­pre­ss es un mercado online chino fundado en 2010 y en el que tanto empresas como pa­r­ti­cu­la­res pueden ofrecer sus productos. Se trata de una de las pla­ta­fo­r­mas de venta online más grandes del mundo y es utilizada por cientos de millones de usuarios cada mes.

1. Ventajas: las dos pri­n­ci­pa­les ventajas de AliE­x­pre­ss son su imagen in­te­r­na­cio­nal (está di­s­po­ni­ble en 18 idiomas) y su amplísima gama de millones de productos de mu­chí­si­mos pro­vee­do­res. Además, como dro­p­shi­p­per, no necesitas comprar grandes ca­n­ti­da­des de productos por ade­la­n­ta­do, sino que puedes encargar artículos sueltos en cuanto sean comprados por los clientes desde tu tienda online. Para hacerlo ni siquiera necesitas ponerte en contacto di­re­c­ta­me­n­te con el proveedor, lo cual resulta es­pe­cia­l­me­n­te útil si no habláis el mismo idioma.
2. In­co­n­ve­nie­n­tes: un problema con el que puedes toparte en AliE­x­pre­ss son los datos falsos. Puede ocurrir, por ejemplo, que las fotos o la de­s­cri­p­ción de un producto, quizá ambos, no coincidan con la realidad. Por eso es es­pe­cia­l­me­n­te im­po­r­ta­n­te comprobar las va­lo­ra­cio­nes de los productos y, sobre todo, de los pro­vee­do­res o fa­bri­ca­n­tes. Hacerlo también te asegurará de no estar vendiendo artículos fa­l­si­fi­ca­dos que puedan causarte problemas en la aduana. Además, si se trata de artículos valiosos, se aplican aranceles o incluso cargos de aduana. Ten en cuenta que el plazo de entrega desde China puede durar varias semanas.
3. Co­n­clu­sión: AliE­x­pre­ss destaca por su enorme gama de millones de productos y porque facilita la gestión del dro­p­shi­p­pi­ng. Sin embargo, como dueño de una tienda online, tienes que prestar mucha atención a la elección de productos y pro­vee­do­res de alta calidad y, a menudo, co­n­fo­r­mar­te con plazos de entrega largos.

La pla­ta­fo­r­ma mayorista de tipo B2B BigBuy es uno de los pri­n­ci­pa­les pro­vee­do­res de dro­p­shi­p­pi­ng en Europa. Fue creada en 2012 y desde entonces ha sido di­s­ti­n­gui­da con varios premios del ámbito del eCommerce, in­clu­ye­n­do el eAward en la categoría Best Ma­r­ke­t­pla­ce Te­ch­no­lo­gy en 2018.

1. Ventajas: BigBuy es una de las pla­ta­fo­r­mas más ac­ce­si­bles en el mercado europeo, entre otros motivos porque tanto la web como el catálogo están di­s­po­ni­bles en 24 idiomas. Por si eso fuera poco, ofrece una gama de más de 80 000 artículos de di­fe­re­n­tes marcas. Los artículos están cla­si­fi­ca­dos en nueve ca­te­go­rías que van desde jardín hasta ele­c­tró­ni­ca y abarcan todo lo que puedas imaginar. Además, la pla­ta­fo­r­ma ofrece envíos exprés a prá­c­ti­ca­me­n­te cualquier lugar del mundo y la opción de realizar un se­gui­mie­n­to del envío.
2. In­co­n­ve­nie­n­tes: puesto que se trata de una de las empresas de dro­p­shi­p­pi­ng más grandes de Europa, muchos dro­p­shi­p­pe­rs quieren trabajar con BigBuy y ofrecer allí sus productos. Por eso, la co­m­pe­te­n­cia es muy alta en la pla­ta­fo­r­ma, lo cual puede ponérselo difícil a tu página web. Otro de los in­co­n­ve­nie­n­tes es que las opciones y los plazos de envío varían según el país, de forma que el plazo de entrega se alarga a medida que aumenta la distancia entre el proveedor y el cliente.
3. Co­n­clu­sión: BigBuy resulta muy atractivo por su variada gama de productos y por la gran ac­ce­si­bi­li­dad que le otorgan las tra­du­c­cio­nes pro­fe­sio­na­les en muchos idiomas. Sin embargo, pre­ci­sa­me­n­te por estas ventajas son muchos los dro­p­shi­p­pe­rs que quieren ofrecer sus productos en BigBuy, lo cual provoca un aumento de la co­m­pe­te­n­cia en la pla­ta­fo­r­ma y puede di­fi­cu­l­tar que tu tienda online destaque entre todos ellos.

Esta pla­ta­fo­r­ma de dro­p­shi­p­pi­ng con sede en Canadá fue fundada en 2017 por Saba Mohebpour, que an­te­rio­r­me­n­te también había querido abrir su propia tienda online. Sin embargo, al ver que le era imposible ofrecer artículos de pro­vee­do­res de dro­p­shi­p­pi­ng locales, decidió de­sa­rro­llar un programa para so­lu­cio­nar­lo. El resultado fue Spocket.

1. Ventajas: la pla­ta­fo­r­ma no solo pone a tu di­s­po­si­ción miles de pro­vee­do­res de Europa y Estados Unidos que han superado un proceso de selección, sino también una enorme variedad de productos de muchas ca­te­go­rías di­fe­re­n­tes. Gracias a las muestras de productos, además, puedes probar por ti mismo un artículo antes de decidir si quieres ponerlo a la venta en tu tienda online. Otra ventaja es que, gracias a las ac­tua­li­za­cio­nes au­to­má­ti­cas, Spocket muestra siempre las ca­n­ti­da­des en stock actuales. De esta forma, no corres el riesgo de ofrecer productos en tu tienda online que no estén di­s­po­ni­bles realmente. Por último, si tienes preguntas respecto a la pla­ta­fo­r­ma o al proceso de dro­p­shi­p­pi­ng en general, puedes contactar con su servicio de atención al cliente.
2. In­co­n­ve­nie­n­tes: a causa de las elevadas cifras de usuarios, Spocket no permite contactar di­re­c­ta­me­n­te con los tra­n­s­po­r­ti­s­tas y fa­bri­ca­n­tes. Si así fuera, la cantidad de mensajes que re­ci­bi­rían sería in­aba­r­ca­ble. Otro punto débil de Spocket frente a otras pla­ta­fo­r­mas es que no puede usarse en pla­ta­fo­r­mas más grandes, como Amazon o eBay. Además, si aún no estás seguro de querer utilizar la pla­ta­fo­r­ma, el periodo de prueba dura tan solo 14 días, tras los cuales tienes que obtener una su­s­cri­p­ción Starter, Pro, Empire o Unicorn. Todas ellas requieren un pago mensual que no incluye costes de aduana ni impuestos.
3. Co­n­clu­sión: Spocket es un lugar de encuentro en el que dro­p­shi­p­pe­rs, fa­bri­ca­n­tes y tra­n­s­po­r­ti­s­tas pueden apro­ve­char las ventajas de trabajar juntos. Además, ofrece una gran variedad de artículos y ca­te­go­rías de productos entre los que elegir. Sin embargo, para usar la pla­ta­fo­r­ma hay que pagar una tarifa mensual que tendrás que añadir a la lista de gastos de tu negocio.

Modalyst tiene su sede en San Francisco y fue fundada en 2012 por miembros del MIT, el Instituto Te­c­no­ló­gi­co de Ma­s­sa­chu­se­tts, como una pla­ta­fo­r­ma mayorista. Tres años más tarde llegó el software de dro­p­shi­p­pi­ng gracias al cual sigue ganando cada vez más po­pu­la­ri­dad.

1. Ventajas: Modalyst te permite co­mu­ni­car­te di­re­c­ta­me­n­te con los tra­n­s­po­r­ti­s­tas y ma­yo­ri­s­tas para obtener, por ejemplo, in­fo­r­ma­ción sobre productos concretos. Además, pone a tu di­s­po­si­ción un servicio de atención al cliente a través de live chat y de correo ele­c­tró­ni­co, para que no queden dudas por resolver. En cuanto a los productos, la pla­ta­fo­r­ma ofrece una gama de millones de opciones para que escojas aquellos que más se adapten a la imagen de tu tienda online. Otra buena noticia, es­pe­cia­l­me­n­te si acabas de empezar con el dro­p­shi­p­pi­ng, es que ofrecen una su­s­cri­p­ción gratuita con un límite de 25 artículos.
2. In­co­n­ve­nie­n­tes: si bien Modalyst ofrece una modalidad de su­s­cri­p­ción gratuita para pri­n­ci­pia­n­tes, se trata de una opción muy limitada en co­m­pa­ra­ción con otras su­s­cri­p­cio­nes equi­va­le­n­tes. Para acceder a más fa­bri­ca­n­tes y empresas de tra­n­s­po­r­te, como los de la categoría premium, tienes que optar por una su­s­cri­p­ción con un precio mensual de 35 USD (con un límite de 250 artículos) o bien de 90 USD (sin límite de artículos y con acceso a todos los ma­yo­ri­s­tas y tra­n­s­po­r­ti­s­tas). Además, la pla­ta­fo­r­ma cobra una comisión por tra­n­sac­ción del cinco por ciento.
3. Co­n­clu­sión: Modalyst ofrece una de las gamas de productos más amplias en el mundo del dro­p­shi­p­pi­ng, así como un servicio de atención al cliente fiable al que acudir si surgen problemas. No obstante, si tu negocio de dro­p­shi­p­pi­ng es más que un hobby y quieres ofrecer productos variados, tendrás que optar por una de las mo­da­li­da­des de su­s­cri­p­ción más caras.

La empresa Printful, fundada en 2013, ofrece servicios de dro­p­shi­p­pi­ng en co­m­bi­na­ción con print-on-demand, es decir, la po­si­bi­li­dad de encargar artículos con diseños impresos que tus clientes habrán pe­r­so­na­li­za­do pre­via­me­n­te a través de la tienda online. Printful trabaja con talleres de impresión en di­fe­re­n­tes lugares del mundo y ya ha producido y entregado más de 37 millones de artículos de impresión.

1. Ventajas: Printful ofrece productos de distintas ca­te­go­rías sobre los que imprimir diseños de alta calidad. Para hacerlo, los clientes disponen de una he­rra­mie­n­ta de diseño y de una bi­blio­te­ca en la que pueden guardar gráficos, lo cual facilita mucho la creación de artículos con diseño pe­r­so­na­li­za­do. Puesto que está di­s­po­ni­ble en varios idiomas y trabaja con almacenes tanto en Estados Unidos como en Europa, el gran alcance en términos de clientes está ga­ra­n­ti­za­do. Otra ventaja es que ofrece una modalidad de su­s­cri­p­ción gratuita con la que puedes ahorrarte la cuota mensual del servicio.
2. In­co­n­ve­nie­n­tes: los productos que ofrece Printful están limitados a las ca­te­go­rías de ropa, ac­ce­so­rios y otros artículos en los que pueden im­pri­mi­r­se diseños (como sillones puff y cojines, por ejemplo). La gama de productos de Printful para tu tienda online es, por lo tanto, muy limitada en co­m­pa­ra­ción con otros pro­vee­do­res de dro­p­shi­p­pi­ng. Otro in­co­n­ve­nie­n­te de la pla­ta­fo­r­ma es que los diseños para un tipo de artículo no pueden tra­n­s­fe­ri­r­se a otros tipos de producto: si, por ejemplo, diseñas una camiseta con una puesta de sol, luego tendrás que empezar de cero si quieres una taza con ese mismo diseño. Este proceso puede llevar mucho tiempo. Además, el margen de beneficio de la venta de productos print-on-demand es más bien bajo.
3. Co­n­clu­sión: Printful es una buena elección si buscas un proveedor de dro­p­shi­p­pi­ng que te permita vender di­fe­re­n­tes artículos con diseños concretos. Con la idea de negocio adecuada, esta opción puede resultar rentable, pero los be­ne­fi­cios para el dro­p­shi­p­per en el negocio print-on-demand suelen ser moderados. Además, la gama de productos que podrás ofrecer es muy limitada.

Todos los pro­vee­do­res de dro­p­shi­p­pi­ng que hemos pre­se­n­ta­do en este artículo te permiten en­la­zar­los en tu página de eComerce. En otras palabras: como dro­p­shi­p­per, puedes conectar tu tienda fá­ci­l­me­n­te con tu proveedor de dro­p­shi­p­pi­ng e importar di­re­c­ta­me­n­te sus productos para ponerlos a la venta.

El enlace funciona mediante un plugin de dro­p­shi­p­pi­ng que puedes descargar de Internet e instalar en tu página web. Ten en cuenta al hacerlo que, según el tipo de pla­ta­fo­r­ma de eCommerce que utilices, tendrás que utilizar un tipo de plugin u otro. Algunos de los mejores plugins Woo­Co­m­me­r­ce para dro­p­shi­p­pi­ng son Ali­Dro­p­ship, Spocket y Dropified, que te permiten ampliar la oferta de productos de tu tienda online con tan solo unos clics. Muchos dro­p­shi­p­pe­rs también usan plugins para redes sociales, con los que pueden dar a conocer su página web de eCommerce.