Formulario de contacto en WordPress: comparativa de plugins
Poder contactar fácilmente con la empresa de una página web es uno de los factores que hay que tener en cuenta a la hora de diseñar la experiencia del usuario de una página web. La forma más directa de hacerlo suele ser incluyendo un formulario de contacto. Actualmente, existen incontables plugins para WordPress que te ayudan a crearlos fácil y rápidamente. Pero ¿qué plugins de formularios WordPress son mejores, y qué funciones deberían ofrecer?
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¿Qué características debe reunir un formulario de contacto de WordPress?
Dependiendo de las necesidades, un formulario de contacto de WordPress debe presentar diferentes características. Las más importantes y populares son las siguientes:
- Diferentes tipos de campo: además de los campos estándar, como los de mensaje y dirección de correo electrónico, suelen utilizarse otros tipos de campo especiales, como los que se usan para cargar archivos. Seleccionar adecuadamente diferentes tipos de campo limita menos al usuario y le ayuda a proporcionar toda la información necesaria a través del formulario.
- Condiciones de campo: en ocasiones, es necesario vincular ciertos campos a una condición. Por ejemplo, ¿debe mostrarse uno de ellos solo cuando se selecciona un valor específico en otro? En ese caso, el campo dependerá de una lógica condicional.
- Envío de correo electrónico: cuando un usuario envía el formulario de WordPress, el plugin manda una notificación con los datos a ciertos destinatarios.
- Editor de arrastrar y soltar: si no tienes conocimientos de programación, un editor de arrastrar y soltar o WYSIWYG supone una gran ventaja. Simplemente arrastrando y moviendo los módulos con el ratón, puedes añadir y colocar los campos que necesites a tu gusto. Con la mayoría de estos editores también se pueden cambiar los colores.
- Protección antispam: abrir la bandeja de entrada del correo electrónico y encontrarse cientos de mensajes no deseados puede ser molesto y hacernos perder mucho tiempo. Por ello, es muy importante poder configurar el formulario de contacto de WordPress para que bloquee los bots de correo no deseado.
Para configurar un formulario de contacto de WordPress que cumpla con el RGPD, el usuario debe consentir el almacenamiento y el uso de sus datos marcando una casilla de verificación antes de enviarlos. Esto también se aplica al envío de comentarios. Si no quieres habilitar esta función, puedes desactivar el envío de comentarios.
Plugins de formularios de WordPress y protección de datos
Cuando se utilizan plugins de formularios de contacto en WordPress, la protección de datos desempeña un papel fundamental. Dado que a través de estos formularios suelen enviarse datos personales como el nombre, la dirección de correo electrónico y el contenido de los mensajes, es importante que tanto quienes gestionan la página web como los usuarios sean conscientes de su responsabilidad en materia de protección de datos. El cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es imprescindible en este contexto.
Esto no solo incluye el almacenamiento y tratamiento seguro de los datos recopilados, sino también la obligación de informar de forma transparente a los usuarios sobre los datos que se recogen y con qué finalidad. Un plugin de formularios de contacto bien implementado debería incluir una opción para obtener el consentimiento expreso del usuario, por ejemplo, mediante una casilla de verificación que indique que los datos serán tratados. Además, los datos transmitidos deben ser cifrados para protegerlos contra accesos no autorizados.
Resumen de los mejores plugins de contacto de WordPress
Si quieres crear un formulario de contacto en WordPress, quizás te desborde la inmensa variedad de plugins de contacto de WordPress que hay en el repositorio de WordPress. ¿Qué plugins son los más adecuados? A continuación, destacamos cuatro de los más populares.
Contact Form 7
Con más de 10 millones (a fecha de febrero de 2025) de instalaciones activas, Contact Form 7 es el plugin más popular para crear formularios en WordPress, y por varias razones. Por un lado, este complemento es completamente gratuito. Por otro lado, los desarrolladores de Contact Form 7 asisten a los usuarios mediante una extensa documentación, una página de preguntas frecuentes y su propio foro y página web de soporte. Además, este plugin para crear formularios de contacto en WordPress viene de serie en muchos temas de pago.
La interfaz de Contact Form 7 es muy simple y ofrece numerosas funciones.
Principales características del plugin de contacto de WordPress Contact Form 7
- Permite crear un número ilimitado de formularios.
- Es compatible con varios tipos de campo, como cuestionarios, carga de archivos, menús desplegables, campos para consentimiento explícito y casillas de verificación, entre otros.
- Contact Form 7 genera un código corto que permite insertar el formulario de contacto en cualquier lugar de la página web.
- Ofrece opciones de personalización del correo electrónico y envío a destinatarios específicos. También es posible configurar un segundo correo, ideal para enviar un mensaje de confirmación a la persona que ha rellenado el formulario.
- Los textos de envío exitoso y los mensajes de error se pueden modificar directamente.
- Incluye protección contra spam, ya sea mediante preguntas tipo test o a través de la extensión Honeypot para Contact Form 7.
Ventajas e inconvenientes de Contact Form 7
| Ventajas | Inconvenientes |
|---|---|
| ✓ Totalmente gratuito y de código abierto | ✗ Para crear formularios de varias columnas, hacen falta conocimientos de HTML y CSS |
| ✓ Cumple con el RGPD porque no almacena ningún dato | |
| ✓ Muy buena compatibilidad con otros temas y plugins | |
| ✓ Extensiones gratuitas para añadir funciones, como un editor de arrastrar y soltar, lógica condicional o formularios de varias páginas |
WPForms
Con su editor de arrastrar y soltar, WPForms ofrece a los principiantes una manera fácil de crear formularios de contacto en WordPress. Ya la versión gratuita presenta varias funciones muy útiles y suficientes para crear formularios sencillos, pero si necesitas más, hay cuatro paquetes a diferentes precios con funciones adicionales.
Principales características de WPForms
- Crea un número ilimitado de formularios.
- Dispone de una amplia selección de tipos de campo, como menús desplegables, casillas de verificación, selección múltiple o una casilla para suscribirse a la newsletter de Mailchimp.
- La versión Pro de WPForms incluye campos adicionales y funciones de pago integradas.
- El formulario puede insertarse fácilmente mediante un código corto.
- Cuenta con un editor de arrastrar y soltar intuitivo, que permite personalizar el diseño, los colores y el tamaño de los campos.
- Permite editar y enviar correos electrónicos a un destinatario específico. Para configurar varios envíos, es necesario usar la versión Pro.
- Ofrece un correo electrónico de confirmación personalizable para el remitente.
- Los formularios de varias páginas están disponibles a partir de la versión Pro.
- Incluye plantillas prediseñadas en la versión gratuita, con muchas más opciones disponibles en la versión Pro.
- El formulario de contacto de WordPress es responsivo, por lo que se ajusta automáticamente a cualquier tamaño de pantalla, ya sea móvil, tablet o escritorio.
- Incluye protección antispam mediante reCAPTCHA y el complemento Custom Captcha Addon.
Ventajas e inconvenientes de WPForms
| Ventajas | Inconvenientes |
|---|---|
| ✓ Editor de arrastrar y soltar intuitivo | ✗ Se necesita la versión profesional de pago para obtener más funciones |
| ✓ Formulario responsivo | ✗ En general, la versión gratuita ofrece suficientes tipos de campo, aunque pocos en comparación con otras herramientas |
| ✓ Condiciones de campo |
Ninja Forms
El plugin Ninja Forms también ofrece un editor de arrastrar y soltar intuitivo que permite añadir o reordenar los campos con el ratón. La versión gratuita ya incorpora numerosos campos y algunas funciones. Si necesitas más margen de maniobra, ofrecen tres paquetes con características extendidas, así como la opción de comprar complementos por separado.
Principales características de Ninja Forms
- Crea un número ilimitado de formularios.
- La versión gratuita incluye muchos tipos de campos, como menús desplegables, selección de fecha, casillas de verificación o clasificación por estrellas.
- Posibilidad de enviar correos electrónicos personalizables, tanto al destinatario como al remitente.
- Los mensajes de error se pueden personalizar.
- Dispone de un editor intuitivo con función de arrastrar y soltar. Con el plugin Layout & Styles, también puedes organizar los campos en varias columnas.
- El formulario se puede insertar fácilmente en la página mediante un código corto.
- Más de 40 plugins adicionales amplían la gama de funciones: formularios de varias páginas, condiciones de campo, carga de archivos, conexión con Zapier, formularios de varias columnas o procesamiento de pagos con PayPal Express, Elavon y Stripe, entre otros.
- Incluye protección antispam con Honeypot integrado y la opción de activar una verificación reCAPTCHA para bloquear bots.
Ventajas e inconvenientes del plugin Ninja Forms para formularios de contacto de WordPress
| Ventajas | Inconvenientes |
|---|---|
| ✓ Editor de arrastrar y soltar de uso intuitivo | ✗ Escasa funcionalidad de la versión gratuita |
| ✓ Formulario responsivo | |
| ✓ Casi todos los tipos de campo ya están disponibles en la versión gratuita | |
| ✓ Posibilidad de comprar extensiones por separado |
Gravity Forms
Gravity Forms es un plugin de pago para diseñar formularios de WordPress. Aunque sea de pago, su precio es muy razonable en relación con la gama de funciones que ofrece.
Principales características de Gravity Forms
- Crea un número ilimitado de formularios.
- Gracias a su editor intuitivo de arrastrar y soltar, puedes diseñar formularios de forma rápida y sencilla.
- Posibilidad de crear formularios de varias páginas.
- Soporta lógica condicional, lo que permite mostrar u ocultar campos según las respuestas del usuario.
- Incluye tipos de campo avanzados, como carga de archivos y cuestionarios, además de los campos estándar.
- Ofrece numerosos complementos para ampliar sus funciones, como Zapier, Stripe, PayPal o Mailchimp.
- Puedes insertar fácilmente el formulario de contacto de WordPress mediante un código corto en cualquier parte de la página web.
- Icluye protección contra spam, ya sea con preguntas de validación o mediante reCAPTCHA, para evitar envíos no deseados.
Ventajas e inconvenientes del plugin de contacto Gravity Forms
| Ventajas | Inconvenientes |
|---|---|
| ✓ Editor de arrastrar y soltar intuitivo | ✗ No hay versión gratuita |
| ✓ Formulario responsivo | ✗ Las extensiones no pueden comprarse por separado |
| ✓ Precio razonable |
Quien conozca bien WordPress ya sabrá que los plugins de formularios de contacto son solo una de las muchas categorías de extensiones disponibles. Desde sus inicios, este antiguo sistema de blogs se ha caracterizado por su gran capacidad de ampliación. Si te interesa, echa un vistazo a otros artículos sobre plugins:
Comparativa de los cuatro plugins para crear formularios de WordPress
Ya te hemos presentado los diversos plugins para elaborar formularios de contacto de WordPress; en la siguiente tabla los comparamos para ayudarte a decidirte:
| Funciones | Contact Form 7 | WPForms | Ninja Forms | Gravity Forms |
|---|---|---|---|---|
| Formularios ilimitados | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Diferentes tipos de campo | Sí | Sí, menos en la versión gratuita | Sí | Sí |
| Editor de arrastrar y soltar | Sí, con una extensión gratuita (aunque poco intuitivo) | Sí, muy intuitivo | Sí, muy intuitivo | Sí, muy intuitivo |
| Sistema de comunicación por correo electrónico | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Código corto | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Enlace a Mailchimp | Sí, con una extensión gratuita | Sí, como complemento en paquete de pago | Sí, como complemento en paquete de pago | Sí, disponible como complemento |
| Formularios de varias páginas | Sí, con una extensión gratuita | Sí, a partir de la versión Pro | Sí, con una extensión | Sí |
| Protección antispam | Sí, con pregunta de prueba, reCAPTCHA y extensión con Honeypot | Sí, con reCAPTCHA y Custom Captcha Addon | Sí, con pregunta de prueba y Honeypot | Sí, con pregunta de prueba y reCAPTCHA |
| Extensiones disponibles por separado | Sí | No | Sí | No |
| Precio | Gratuito | Versión gratuita disponible. Planes desde 99 $ al año (a menudo con descuento) | Versión gratuita disponible. Planes desde 99 $ al año (a menudo con descuento) | Desde 59 $ al año |
Información actualizada en febrero de 2025
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