Los bots constituyen aproximadamente la mitad del tráfico actual de Internet. Se encargan de todo tipo de tareas, como simular la comunicación humana en las redes sociales, buscar contenido web para empresas, optimizar el funcionamiento de los motores de búsqueda, automatizar el servicio al cliente o facilitar actividades delictivas como el robo de datos, la estafa o los ataques DDoS.
Losbots son herramientas digitales y como tales pueden usarse para bien o para mal. Saber en qué consisten estos programas y conocer a fondo sus funciones puede ser beneficioso para las empresas de cara a automatizar tareas sencillas y repetitivas o descubrir en qué aspectos deben reforzar sus propias medidas de ciberseguridad para prevenir ataques.
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Correo incluidoCertificado SSLAsistencia 24/7El término inglés bot deriva de la palabra robot. Al igual que los robots mecánicos, los bots de Internet están programados para realizar tareas concretas y repetitivas. Para ello, ejecutan comandos claramente definidos en forma de algoritmos y scripts, que pueden implementar más rápido que cualquier persona. Los bots son, por tanto, programas informáticos que actúan de forma autónoma y automática y no dependen de la participación o supervisión humana para llevar a cabo sus funciones.
El primer bot de Internet fue el World Wide Web Wanderer, implementado en 1993, que medía el crecimiento de la red e introducía los datos recopilados en el llamado índice Wandex. Desde entonces, los ámbitos de aplicación de los bots se han diversificado. Por ejemplo, se utilizan chatbots en la atención al cliente, bots sociales en las redes sociales, rastreadores web para analizar los sitios web y botnets para enviar correo no deseado y ejecutar ataques de phishing.
Para imaginarse cómo funciona un bot, lo más fácil es compararlo con un robot físico. A diferencia de este último, no consta de piezas de maquinaria como tornillos, tuercas, placas y cables, sino de código. El código contiene los comandos e instrucciones que le indican al bot cómo comunicarse activa o reactivamente con usuarios humanos, sistemas u otros bots.
El diseño de los bots puede ser muy simple, pero en los bots modernos también se implementan códigos complejos e inteligencia artificial, con lo que, a veces, apenas pueden distinguirse de una persona en las redes sociales. Hoy en día, programar un bot está al alcance de cualquiera, incluso el más profano, gracias a las numerosas herramientas e interfaces existentes en línea diseñadas para crear bots simples y complejos. Por ejemplo, Twitter te ofrece la opción de crear tus propios chatbots para tuitear, retuitear y dar me gusta.
El siguiente fragmento se ha extraído del código de un chatbot. En este ejemplo, el bot se basa en el lenguaje de marcado AIML, basado en XML, que suele utilizarse para programarlos.
<aiml>
<category>
<pattern>¿Cómo te llamas?</pattern>
<template>Me llamo Chatbot.</template>
</category>
<category>
<pattern>¿Qué eres?</pattern>
<template>
<srai>Quién eres.</srai>
</template>
</category>
</aiml>Dependiendo de los algoritmos establecidos en el código, los bots pueden realizar diversas tareas simples o complejas. La comunicación tiene lugar principalmente a través de plataformas y servicios basados en Internet, como la mensajería instantánea (IM, del inglés instant messaging) o el protocolo Internet Relay Chat (IRC).
Las funciones y tareas de un bot pueden ser tan variadas como sus ámbitos de aplicación en Internet. Algunas de sus funciones más comunes son las siguientes:
Un bot consta básicamente de tres componentes principales:
Los bots de diseño simple utilizan el principio de programaciónif-then-else,basado en reglas, y ejecutan comandos y tareas claros y preprogramados. Actualmente, los bots modernos también pueden desarrollarse mediante inteligencia artificial, ampliar su propia base de datos y aprender nuevas funciones y términos. En este sentido, los bots pueden dividirse en dos tipos: los basados en reglas y los de autoaprendizaje.
Según sus funciones principales, tanto los bots basados en reglas como los de autoaprendizaje se dividen en cinco categorías:
Los bots se utilizan en una gran variedad de ámbitos en Internet pero todos pueden servir tanto para fines legales como ilegales.
Los bots benignos más comunes son los siguientes:
Para determinar qué directorios de un sitio web pueden leer los rastreadores web, es decir, los bots de motores de búsqueda, se utiliza el protocolo estándar de exclusión de robots, más conocido como robots.txt. En este archivo, los rastreadores encuentran instrucciones que les indican qué datos del sitio web están disponibles para indexar y analizar. Por lo tanto, mediante robots.txt puedes influir en la aparición de tu sitio web en los resultados de búsqueda.
Aunque los bots desempeñan muchas funciones positivas y forman parte de numerosos servicios que serían inconcebibles sin ellos, como los motores de búsqueda, la mensajería instantánea o los portales de comparación, tienen una pésima reputación debido a los hackers y a los ataques de malware, ya que muchos se desarrollan expresamente para fines ilegales y dañinos.
Entre los tipos de bots maliciosos, se incluyen los siguientes:
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EscalableSeguroAutomatizadoLos bots de malware sirven para varios propósitos ilegales, como los siguientes:
Estos son los cinco tipos de ataque a gran escala más comunes perpetrados por bots:
Si realizas tareas de marketing en línea, te conviene sacar partido de los bots buenos para simplificarlas y automatizarlas. Asimismo, gestionar los bots es una parte esencial de la ciberseguridad de las empresas, ya que facilita la identificación de bots maliciosos y permite proteger mejor los sitios web y las tiendas en línea contra sus ataques. Por otro lado, como ya sabes, siempre es posible conceder el acceso a los bots bondadosos.
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