Las mejores al­te­r­na­ti­vas a Google Analytics

Incluso cuando Google continúa ampliando su su­pre­ma­cía en las cue­s­tio­nes re­la­cio­na­das con los motores de búsqueda y el marketing online, los pro­pie­ta­rios de páginas web no dependen in­e­vi­ta­ble­me­n­te de la empresa de Mountain View. Hasta en el caso de Google Analytics, que suele ser visto como un software sin al­te­r­na­ti­vas, es común encontrar numerosos programas parecidos. Una cosa está clara: cualquier ad­mi­ni­s­tra­dor web necesita una he­rra­mie­n­ta de análisis pro­fe­sio­nal diseñada para la op­ti­mi­za­ción y el se­gui­mie­n­to de todos los in­di­ca­do­res pe­r­ma­ne­n­tes. A co­n­ti­nua­ción, te pre­se­n­ta­mos algunas al­te­r­na­ti­vas a Google Analytics y las exa­mi­na­mos en términos de facilidad de uso, coste, fu­n­cio­na­li­dad y, por supuesto, pri­va­ci­dad.

No hay mucho que objetar respecto a las funciones que ofrece la he­rra­mie­n­ta de se­gui­mie­n­to de Google: las funciones cumplen con lo prometido y los re­su­l­ta­dos pro­po­r­cio­nan a los we­b­ma­s­te­rs in­fo­r­ma­ción detallada sobre qué co­n­te­ni­dos de la web necesitan op­ti­mi­zar­se y qué co­n­te­ni­dos están co­se­cha­n­do éxitos. Todo esto con la ventaja de que el servicio es gratuito.

Sin embargo, también es cierto que Google Analytics tiene sus puntos débiles: el tiempo de pe­r­ma­ne­n­cia en una página, por ejemplo, solo se mide cuando el visitante accede a otra página después. En caso de que este cierre el navegador, Google Analytics señala que el tiempo de pe­r­ma­ne­n­cia ha sido de cero segundos. Además, ocurre que los datos que Google pro­po­r­cio­na no son exactos al minuto, función que sí ofrecen otras he­rra­mie­n­tas al­te­r­na­ti­vas. A todo esto hay que añadir que existen numerosos co­m­ple­me­n­tos del navegador que bloquean a Google Analytics o, más co­n­cre­ta­me­n­te, a Ja­va­S­cri­pt, utilizado como base técnica de la he­rra­mie­n­ta..

La mayor de­s­ve­n­ta­ja que entraña la he­rra­mie­n­ta de análisis de sitios web de Google es que todos los datos de usuarios que recopila pasan a al­ma­ce­nar­se en los se­r­vi­do­res de la empresa. Para llevar esto a cabo, el software transmite la in­fo­r­ma­ción recibida del usuario a través de cookies. Solo después de varios años el gigante de Internet borra estos datos de sus se­r­vi­do­res, ubicados en EE. UU., país donde las leyes relativas a la pro­te­c­ción de datos son mucho menos estrictas que la normativa europea al respecto. En ningún caso queda claro si Google procesa estos datos de usuario y cómo lo hace. Podría ser, incluso, que estos se emplearan para adaptar el algoritmo de búsqueda.

Google puede vincular di­re­c­ta­me­n­te el rastro de los usuarios que poseen una cuenta de Google y, por lo tanto, han integrado la cookie de Google en su navegador con su cuenta gracias a los re­su­l­ta­dos del análisis. En teoría, el grupo puede seguir cada paso del usuario siempre y cuando visite sitios web que utilicen Google Analytics. En resumen, las si­guie­n­tes de­s­ve­n­ta­jas del líder del sector hablan a favor de utilizar una al­te­r­na­ti­va a Google Analytics:

• Envío de todos los datos a Google.
• Años de al­ma­ce­na­mie­n­to de datos de usuario en se­r­vi­do­res es­ta­dou­ni­de­n­ses.
• Medición del tiempo de espera solo después de acceder a otra página web.
• Los datos de análisis no son exactos al minuto como con servicios co­m­pa­ra­bles.
• El análisis de las redes sociales y del tráfico móvil no es óptimo.
• arios plugins del navegador bloquean Google Analytics.

De la misma forma que en Google Analytics, con Matomo también hay que im­ple­me­n­tar un código de se­gui­mie­n­to en la página web para poder recuperar las es­ta­dí­s­ti­cas po­s­te­rio­r­me­n­te. También existe un código de tracking especial para campañas y objetivos en el comercio ele­c­tró­ni­co.

De acuerdo a la in­fo­r­ma­ción re­co­gi­daen su web, la oferta de etracker garantiza ple­na­me­n­te la pro­te­c­ción de datos (de acuerdo a lo previsto en el RGPD europeo), ase­gu­ra­n­do a los usuarios que sus datos no serán pro­ce­sa­dos in­te­r­na­me­n­te. Los se­r­vi­do­res están ubicados ex­clu­si­va­me­n­te en Alemania.

La he­rra­mie­n­ta econda ofrece un análisis de tráfico es­pe­cia­li­za­do para tiendas online, lo que la convierte en una solución pa­r­ti­cu­la­r­me­n­te in­te­re­sa­n­te para el comercio ele­c­tró­ni­co. Según in­fo­r­ma­cio­nes propias, econda es la solución comercial de análisis web más utilizada por las 100 pri­n­ci­pa­les compañías de ventas online en Alemania. Además de mo­ni­to­ri­zar su propia tienda, con econda los usuarios pueden también analizar el tráfico de otras ofertas web con la opción Site Monitor. El eje central de la he­rra­mie­n­ta es la serie para eCommerce y contenido basada en datos. Al igual que etracker, los se­r­vi­do­res de esta apli­ca­ción también están lo­ca­li­za­dos en Alemania, un país re­co­no­ci­do por sus estrictos esfuerzos en la pro­te­c­ción de datos, lo que supone una gran ventaja con respecto al líder de la industria americana. Sin embargo, esta ventaja tiene un precio: econda no ofrece ninguna versión gratuita y solo está di­s­po­ni­ble en inglés, francés y alemán.

Open Web Analytics está di­s­po­ni­ble de forma gratuita y no hay límite para el registro de datos ni para el número de páginas web que se analizan con ella. En cuanto al re­n­di­mie­n­to de la apli­ca­ción, Matomo sigue siendo la mejor al­te­r­na­ti­va a Google Analytics. Otras de­s­ve­n­ta­jas son, cla­ra­me­n­te, los avances poco fiables en su de­sa­rro­llo, pues sus ac­tua­li­za­cio­nes tienen lugar de forma irregular y con poca fre­cue­n­cia.

Una vez terminado el periodo de prueba gratuito, el usuario puede seguir usándolo a cambio de una cuota mensual de unos 10 dólares.

A pesar de la gran cantidad de funciones, gracias a su na­ve­ga­ción sencilla y una pre­se­n­ta­ción pe­r­so­na­li­za­ble, el panel de control de esta he­rra­mie­n­ta da una impresión muy positiva. Algunas de las ca­ra­c­te­rí­s­ti­cas es­pe­cia­les de Adobe Analytics son, entre otras, la detección en tiempo real de los problemas y las opo­r­tu­ni­da­des, la in­te­gra­ción de las redes sociales y un workbench de datos que permite a los co­me­r­cia­n­tes referirse tanto a datos online como offline para el análisis. Los precios de la al­te­r­na­ti­va a Google Analytics de Adobe no son públicos, lo que conlleva tener que solicitar esta in­fo­r­ma­ción al proveedor.

El uso de In­s­pe­ctlet es gratuito para hasta 1 000 sesiones y 1 000 pruebas A/B mensuales, además, el fa­bri­ca­n­te ofrece di­fe­re­n­tes packs cuyo precio no es muy elevado. Sin embargo, cabe resaltar que esta he­rra­mie­n­ta es más bien un software co­m­ple­me­n­ta­rio que un sustituto del software de análisis de Google, por lo que puede uti­li­zar­se fá­ci­l­me­n­te en co­m­bi­na­ción con he­rra­mie­n­tas como Matomo o etracker.

Nuestra co­m­pi­la­ción general lo demuestra: el mercado ofrece una gran variedad de buenas al­te­r­na­ti­vas a Google Analytics, de tal forma que, al margen del líder de la industria, también es posible estar al tanto de las es­ta­dí­s­ti­cas web para ana­li­zar­las y optimizar así tu oferta y servicios. Quien quiera asegurar la pro­te­c­ción de sus datos y la pri­va­ci­dad cuenta con so­lu­cio­nes pe­r­ti­ne­n­tes como, por ejemplo, etracker. Para aquellos ope­ra­do­res que busquen el pleno control de sus propios datos con una he­rra­mie­n­ta gratuita y completa en­cue­n­tran en Matomo, sin duda, la solución perfecta. Las demás he­rra­mie­n­tas tienen algunas ca­ra­c­te­rí­s­ti­cas muy in­te­re­sa­n­tes y pro­po­r­cio­nan in­fo­r­ma­ción valiosa, pero como usuario nunca debes perder de vista aspectos de pri­va­ci­dad como la lo­ca­li­za­ción de sus se­r­vi­do­res.