¿Qué significa CC? Enviar correos electrónicos a varios receptores
En los grupos de trabajo y equipos de proyectos, los emails suelen enviarse a todos los miembros. Esto asegura un reparto transparente de las tareas y que el equipo se mantenga al corriente de todo. Sin embargo, algunos correos electrónicos no siempre se dirigen al grupo entero, pues los destinatarios son solamente algunos de sus integrantes. Todos los demás reciben una copia, la llamada “copia de carbón” que pueden leer únicamente como destinatarios indirectos.
Te explicamos lo que representa el campo CC para la comunicación profesional y sus diferencias con los demás campos de direcciones.
Qué es CC o “copia de carbón”
La “copia de carbón” es uno de los campos de direcciones de la cabecera del correo electrónico: los destinatarios incluidos en él reciben una copia del mensaje. El término proviene del antiguo método de reproducción de documentos utilizando papel carbón.
CC vs. CCO
Al responder, reenviar o escribir un nuevo correo electrónico, verás en la cabecera de la ventana del correo electrónico tres campos de direcciones.
- En el campo “Para” se introduce la dirección de los receptores directos del mensaje. Normalmente, son las personas a quienes va dirigido el contenido.
- El campo de correo “CC” (“con copia” o “copia de carbón”) se encuentra debajo del campo “Para”. Los contactos que introduzcas aquí solamente recibirán el mensaje para tener conocimiento del mismo, pero el correo no estará dirigido a ellos. Las direcciones de contacto introducidas en el campo CC se muestran a todos los receptores del mensaje.
- Debajo del campo CC verás el campo “CCO” (abreviatura de «con copia oculta») y se trata del campo de direcciones para los destinatarios en copia oculta. Las direcciones de contacto introducidas en el campo CCO no son visibles para los demás destinatarios.
Algunos programas de correo electrónico ocultan las funciones CC o CCO en la vista principal. En este caso, deberás seleccionar la opción correspondiente para mostrar todos los campos de direcciones.
La siguiente captura de pantalla muestra los tres campos de direcciones en la ventana del mensaje del programa de correo electrónico Microsoft Outlook.
En la configuración estándar de Microsoft Outlook, el campo CCO se encuentra oculto. Nuestro artículo sobre este tema te explica cómo activar esta función con solo unos clics.
En qué debes fijarte al utilizar el campo CC
Antes de escribir una dirección en el campo Para, CC o CCO, deberías hacerte primero estas dos preguntas:
- ¿Es el receptor el destinatario principal del correo electrónico?
- ¿Deben o deberían ser las direcciones visibles para todos los destinatarios?
Diferencia entre destinatario principal y destinatario en el envío de correo con copia o CC
En el campo Para se introducen todos los destinatarios principales del mensaje. Sea cual sea el orden de las direcciones, este campo les indica que son los receptores principales y que, dado el caso, se espera una respuesta por su parte.
Por el contrario, los destinatarios en el campo CC reciben una copia del mensaje solo para su información, por eso se denomina también copia de cortesía. Normalmente no se espera respuesta de los destinatarios en CC.
Los destinatarios en CC siempre son visibles
Las direcciones incluidas en los campos Para y CC se muestran a todos los destinatarios de un correo electrónico. Así pues, utiliza esta función solamente para las listas de correos en las que conozcas a todos los miembros.
Los correos electrónicos publicitarios, boletines de noticias y listas de distribución públicas no deberían enviarse nunca a clientes o socios utilizando la función de correo CC por razones de protección de datos. En su lugar, utiliza la función para envío de boletines de tu programa de correo electrónico o el campo CCO.
En nuestra guía para escribir correos electrónicos, te ofrecemos más trucos y consejos para enviar correos en el ámbito laboral.