Cómo quitar un troyano de mi PC

Para poder eliminar un troyano, primero hay que darse cuenta de que hay un malware camuflado en el di­s­po­si­ti­vo. Para ello, conviene pasar re­gu­la­r­me­n­te el antivirus. Windows 11 te ofrece “Seguridad de Windows”: una he­rra­mie­n­ta fiable para reconocer y eliminar troyanos. Si el primer intento no funciona, tienes a tu di­s­po­si­ción otras opciones.

Cómo detectar un troyano

En la mayoría de los casos, es difícil detectar el momento en el que entra un troyano en el sistema, sobre todo si está bien camuflado. Algunos indicios pueden ser una reducción en el re­n­di­mie­n­to del sistema, un aumento en el tráfico de Internet u otras ac­ti­vi­da­des inusuales en el ordenador, por ejemplo, que se abran ventanas o apli­ca­cio­nes solas o que el puntero del ratón se mueva como por arte de magia. Si has notado alguno de estos típicos síntomas de haber sido infectado por un troyano, primero comprueba todos los procesos que se están eje­cu­ta­n­do en el ordenador. El ad­mi­ni­s­tra­dor de tareas de Windows vale para esto hasta cierto punto, ya que hay casos en los que no los muestra todos.

Para eso, debes usar un antivirus con el que escanear ple­na­me­n­te tu sistema y que pueda reconocer si hay un troyano activo en segundo plano. Así, además realzas tu ci­be­r­se­gu­ri­dad, ya que habrá una he­rra­mie­n­ta siempre mo­ni­to­rea­n­do tu sistema y pro­te­gié­n­do­lo de software malicioso para evitar que un troyano pueda emprender acciones dañinas.

Detección de troyanos exa­mi­na­n­do Windows 11

Windows 11 cuenta con un antivirus propio llamado “Seguridad de Windows” con el que puedes examinar tu sistema en busca de malware. Procede de la siguiente manera:

1. Abre “Seguridad de Windows” en el menú de Inicio de Windows.
2. Tras iniciar la he­rra­mie­n­ta, ve a “Pro­te­c­ción contra virus y amenazas” y se­le­c­cio­na la opción “Examen completo”.
3. A co­n­ti­nua­ción, haz clic sobre “Examinar ahora” para iniciar el análisis.

Para ase­gu­rar­te de detectar cualquier posible infección, es re­co­me­n­da­ble tener al menos dos de­te­c­to­res de virus distintos en un ordenador de Windows y hacer un examen completo con Windows Defender Offline. Esto puede ayudar a reconocer y eliminar los troyanos más duros de roer con las de­fi­ni­cio­nes de amenazas más recientes. Con tal fin debes activar Windows Defender si todavía no lo estás usando. Inicia el examen así:

1. Abre la sección de “Ac­tua­li­za­ción y seguridad” en la Co­n­fi­gu­ra­ción de Windows.
2. Ve a “Seguridad de Windows” y se­le­c­cio­na “Abrir seguridad de Windows”.
3. Abre “Pro­te­c­ción contra virus y amenazas”.
4. En la siguiente ventana, haz clic sobre “Opciones de examen”.
5. Se­le­c­cio­na “Antivirus Microsoft Defender” y luego “Examinar ahora” para cerrar la co­n­fi­gu­ra­ción del escaneo.

A co­n­ti­nua­ción, reinicia el ordenador y este empezará a examinar el di­s­po­si­ti­vo. Esto durará unos 15 minutos. Si el examen offline encuentra un troyano, te aparecerá un aviso. Si en cambio no encuentra malware en tu ordenador, el sistema se iniciará como de costumbre una vez fi­na­li­za­do el análisis. Dado que el análisis se hace durante el proceso de arranque, también se pueden detectar y eliminar troyanos y otras amenazas a las que ya no tendrás acceso tras el inicio del sistema.

¿Cómo se quita un troyano del PC?

Si el antivirus o Windows Defender en­cue­n­tran un troyano durante el examen, debes eli­mi­nar­lo de inmediato. Para ello, sigue estos pasos:

Paso 1. De­s­co­ne­c­tar Internet

Antes de empezar a eliminar el troyano, es ab­so­lu­ta­me­n­te necesario que te de­s­co­ne­c­tes de Internet. Esto sirve, por ejemplo, para ase­gu­rar­te de que el troyano no te robe datos pe­r­so­na­les y los reenvíe, ni te pe­r­ju­di­que de otras maneras.

Paso 2. Pasar el antivirus

Cuando te hayas de­s­co­ne­c­ta­do de Internet, puedes empezar a eliminar el troyano di­re­c­ta­me­n­te con tu he­rra­mie­n­ta an­ti­ma­lwa­re o programa antivirus. Suele hacerse de forma au­to­má­ti­ca; se te informará cuando se haya realizado con éxito.

Paso 3. Eliminar el troyano en el modo seguro

Si no consigues eliminar el troyano, debes iniciar Windows 11 en modo seguro. En esta versión reducida de tu sistema operativo, solo se cargan los ope­ra­do­res, servicios y funciones ne­ce­sa­rios; todo lo demás, troyanos incluido, está des­ac­ti­va­do. Luego, vuelve a iniciar el programa an­ti­ma­lwa­re. Esto no­r­ma­l­me­n­te sirve para eliminar el troyano. Está bien saber que en modo seguro puedes detectar troyanos que hasta ahora habías pasado por alto.

Paso 4. Restaurar el sistema

Si el modo seguro no da los re­su­l­ta­dos deseados, tendrás que restaurar el sistema a un momento en el tiempo en el que el troyano no estuviera en tu di­s­po­si­ti­vo. Para ello, haz lo siguiente:

1. Abre el cuadro de “Ejecutar” con la co­m­bi­na­ción de teclas [Windows] + [R].
2. Ahí, introduce en el campo “Sy­s­te­m­Pro­pe­r­tie­s­Pro­te­c­tion” y confirma con [Enter].
3. En la pestaña “Pro­te­c­ción del sistema” se­le­c­cio­na “Restaurar sistema”.

4. Se abrirá una ventana donde verás una lista con los puntos de re­s­tau­ra­ción. Elige uno.
5. Haz clic en “Siguiente” y luego “Preparar”. Confirma el aviso que te aparece con “Sí”.

A co­n­ti­nua­ción, Windows se re­ini­cia­rá au­to­má­ti­ca­me­n­te y los archivos del sistema volverán a estar como en el momento de re­s­tau­ra­ción que hayas elegido.

Opción: volver a instalar Windows 11

Si no has podido des­ha­ce­r­te del troyano ni siquiera re­s­tau­ra­n­do el sistema, lo único que queda por probar es re­in­s­ta­lar co­m­ple­ta­me­n­te el sistema operativo. Esto eliminará todos los datos del ordenador, incluido el malware.

Antes de nada, debes hacer un backup de Windows 11 y guardarlo en un disco duro externo para tener a buen recaudo todos tus datos. Para ir sobre seguro, no conectes el di­s­po­si­ti­vo a otros or­de­na­do­res. Mejor, espera primero a ver si el troyano sigue presente tras re­in­s­ta­lar y copiar los datos de la copia de seguridad.

Para estar siempre preparado para casos como la infección de un troyano, conviene hacer re­gu­la­r­me­n­te copias de seguridad de tus datos. De­pe­n­die­n­do del tamaño de los datos que quieras asegurar, convendrá aplicar una u otra es­tra­te­gia de copia de seguridad.