Slack es una de las aplicaciones preferidas de las empresas para su comunicación interna. Poco después de su lanzamiento ya tenía cientos de miles de usuarios. Para ser más exactos, en septiembre de 2017, seis millones de personas utilizaban la plataforma a diario. El equipo de Stewart Butterfield desarrolló esta herramienta de colaboración mientras programaba un videojuego (que finalmente no tuvo éxito). El hecho de que el propio equipo de desarrolladores utilizara la aplicación contribuyó sin duda a su facilidad de uso, aunque en 2015 se hizo evidente que el software no era perfecto: Slack sufrió un ataque malicioso en el que robaron numerosos datos de los usuarios. Como resultado, la empresa elevó los estándares de seguridad e introdujo la autenticación de dos factores.
Con la creciente popularidad de la aplicación, es probable que los ataques continúen en el futuro. Para algunos usuarios esta es una razón de peso para buscar alternativas a Slack. Además, Slack es un software basado en la nube cuyos servidores están ubicados en Estados Unidos, por lo que no es posible que las empresas alojen los datos sensibles en sus propios servidores. Si para ti es importante la seguridad que proporciona la ley europea de protección de datos, hay que recurrir a alternativas a Slack cuyos servidores estén ubicados en Europa. Algunos proveedores te permiten descargar el software y utilizar un host en el que confíes.
Antes de buscar otras opciones, es conveniente saber qué hace que Slack sea tan popular y con qué características compiten sus alternativas. En primer lugar, esta herramienta de comunicación es una solución sencilla para empresas a las que no les importa que sus proyectos de colaboración y documentos compartidos no se alojen en servidores propios. La instalación es muy rápida: tras proporcionar la información necesaria sobre la empresa, el número de empleados y la función en la empresa, Slack optimiza la interfaz de usuario predeterminada. Por último hay que indicar el dominio que incluye el nombre de la empresa.
El punto fuerte de Slack son las salas de chat, que se pueden crear para todos los proyectos o equipos necesarios. El responsable de equipo puede agregar personas a los canales y editar los permisos de acceso de los usuarios. El software se centra especialmente en los debates en equipo, lo que permite aumentar la transparencia dentro de la empresa. Además, dispone de otra herramienta muy práctica, un sistema de búsqueda con el que se pueden localizar todas las conversaciones de grupo, los mensajes privados y los archivos que se han subido. También es muy sencillo comentar documentos directamente en la aplicación. Desde una actualización realizada en septiembre de 2017, es posible la comunicación entre empresas y entre equipos.
Los chatbots amplían el rango de funciones. En la parte superior, por ejemplo, puedes ver el "slackbot" debajo de "Mensajes directos". Este bot responde preguntas sobre el funcionamiento de Slack y enlaza a los artículos de ayuda correspondientes. Por otro lado, con el bot "Polly" puedes insertar encuestas.
Desde septiembre de 2017 Slack está disponible en, español, francés y alemán. Pronto se añadirá el japonés.
Slack en sí misma no tiene funciones de gestión de contenido, pero integra una serie de aplicaciones con las que los usuarios suelen trabajar. Al mejorar su cooperación con Google, ahora ofrece apps para enlazar con los servicios de Google Drive, Hangouts y Calendar. Con Zoom, Slack añade la función de conferencia en vídeo. Otras aplicaciones que pueden integrarse son:
Su manejo sencillo e intuitivo hace que Slack sea muy popular. Puedes leer un artículo de la Digital Guide de IONOS si deseas saber más sobre Slack, con el que aprenderás a utilizar la herramienta y, en consecuencia, reducirás la cantidad de correos electrónicos, ahorrarás trabajo y aumentarás la transparencia en la comunicación interna de tu empresa.
A pesar de todas las ventajas con las que cuenta la aplicación, la protección de datos y la seguridad siguen siendo argumentos de peso contra este popular programa de chat. Por ello, se presentan en este artículo las mejores alternativas a Slack: algunas son gratuitas o se ubican en centros de datos seguros de Europa. La opción que más te convenga dependerá de lo que busques para la comunicación interna de tu compañía.
Spike ha reinventado la comunicación en el seno de los equipos. Aunque hoy sigue siendo el correo electrónico el que lleva el mayor peso de la comunicación en las empresas modernas, el programa topa con sus límites cuando se trata de seguir la correlación de mensajes en una discusión más larga. La aplicación Spike traslada esta dinámica a un formato más conocido por los programas de mensajería y chat: la representación visual en forma de diálogo, prescindiendo para ello de la línea de asunto y de la firma. De este modo, el usuario puede comunicarse por correo electrónico de una forma más natural que recuerda a la propia de un chat.
Para proteger tu privacidad, el vídeo se cargará tras hacer clic.
El punto fuerte de Spike es que no requiere crear una cuenta, sino que recurre a la cuenta de correo electrónico ya existente. Aquellos usuarios con una cuenta gratuita en un proveedor como Gmail o Yahoo y un volumen de mensajes que no supere los cien mil pueden utilizar la versión gratuita. Los equipos profesionales que tienen un dominio de correo propio han de inclinarse por la versión de pago.
No obstante, el programa no se limita a la innovadora visualización de los correos en formato de chat. Como otras alternativas a Slack, Spike ofrece otros recursos para facilitar la comunicación y la cooperación en los equipos: los chats para grupos, el envío de archivos o la videotelefonía se cuentan entre ellos, así como también permite gestionar un calendario.
Para una mayor seguridad, Spike añade una función especial: el cifrado de los mensajes, tanto entre usuarios de la aplicación como en el envío de correos a otras personas.
La aplicación puede usarse en diferentes plataformas. Además de Windows y macOS, cuenta también con una versión móvil para Android y iOS, así como una aplicación web.
Ventajas | Inconvenientes |
✔Llamada de voz y vídeo | ✘ No permite integrar otras aplicaciones |
✔La versión gratis ya integra muchas funciones |
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✔Utiliza cuentas preexistentes de correo electrónico |
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✔Función de búsqueda muy extensa |
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✔Diseño claro |
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Stride, el sucesor de Hipchat de Atlassian, es una herramienta de comunicación y colaboración para equipos. El software se lanzó en septiembre de 2017 y, al igual que Slack, almacena todo en la nube. Los certificados de seguridad que avalan la aplicación, como ISO 27001, atestiguan que Atlassian se toma muy en serio la protección de sus datos. Hay dos versiones del software: Stride Free, un servicio gratuito en el que puedes registrar un número ilimitado de usuarios, y la versión estándar, que ofrece más funciones de chat y espacio de almacenamiento a cambio de una pequeña cuota mensual.
Después de configurar una cuenta en Stride con el nombre de tu empresa, encontrarás la interfaz de usuario que se muestra en la imagen de arriba. Aquí se crean salas de chat o proyectos de equipo y se invita a los empleados a participar. También el administrador determina quién tiene derechos de acceso y edición. La principal ventaja sobre Slack es que ofrece la opción de realizar reuniones por videoconferencia o por audio. Incluso puedes comunicarte con números de teléfono a través de una extensión de la aplicación principal. El uso compartido de la pantalla y el acceso remoto al escritorio también están disponibles con la versión estándar. Las conversaciones privadas puedes encontrarlas en esta alternativa a Slack en el apartado de mensajes directos, y las conversaciones importantes las verás marcadas con un asterisco en la parte superior.
La versión gratuita almacena hasta 25 000 mensajes, mientras que la versión estándar no tiene límite. Lo mismo se aplica al uso compartido de archivos: Stride Free proporciona 5 GB de espacio de almacenamiento. Para evitar el uso indebido del espacio, cada archivo debe ser confirmado por el remitente y el destinatario, por lo que los bots y las aplicaciones solo funcionan en las salas de chat en las que se cargan expresamente.
¿Necesitas concentrarte en tu principal proyecto y te molestan los mensajes constantes de las conversaciones de chat? Dispones de un modo “ocupado” para que puedas tener un rato de tranquilidad, ajustable para cada grupo y con modo “ausente” opcional.
Stride no es solo un simple servicio de mensajería para equipos. Las herramientas de colaboración integradas en el chat te permiten hacer un seguimiento de las actividades y decisiones de tu equipo. Al igual que Slack, esta alternativa facilita la comunicación mediante bots e interfaces de aplicaciones. La versión gratuita ofrece diez, mientras que en la versión estándar las aplicaciones integrables son ilimitadas. Los programadores tienen la posibilidad de integrar sus propias API. Además de la suite de Atlassian, Stride soporta Salesforce, GitHub y Trello, entre otros. También tendrás acceso completo a una versión de escritorio y a una aplicación para smartphones.
| Ventajas | Inconvenientes |
|---|---|
| ✔ Videollamadas y llamadas de voz | ✘ Solo dispone de versión en la nube con servidores fuera de Europa |
| ✔ Pantalla compartida para grupos | ✘ Menos aplicaciones disponibles para su integración |
| ✔ Escritorio remoto para grupos | ✘ Nuevo en el mercado: algunos usuarios han reportado pequeños errores o bugs |
| ✔ Autenticación de dos factores | |
| ✔ Muchas funcionalidades en la versión gratuita |
Fleep es una plataforma de comunicación abierta y basada en la nube. La nueva empresa detrás del software tiene su sede en Estonia. El equipo de desarrollo tiene experiencia previa relevante al haber participado en el conocido servicio de mensajería de Microsoft, Skype. El centro de datos de Amazon EC2 en Dublín es responsable de almacenar sus servidores en nube. Lanzada en agosto de 2013, la aplicación funciona en sistemas operativos Mac, Linux y Windows, tanto en el navegador web como en el escritorio. También puedes acceder a este sistema desde cualquier lugar con la aplicación para Android o iOS.
La versión gratuita viene con un gran paquete de funciones y la versión para empresas permite configurar una cuenta de administrador con la que puedes invitar a los usuarios y crear salas de chat, por ejemplo. La plataforma permite tener conversaciones y chats con otros equipos y empresas más allá de la comunicación interna de la empresa. Incluso los destinatarios sin cuenta en Fleep pueden escribir directamente en una ventana de chat: en este caso la persona recibe sus mensajes como correos electrónicos. Fleep intenta acortar los canales de comunicación sin negar a las empresas sus estructuras tradicionales.
En la versión gratuita tienes acceso al número de usuarios y conversaciones que quieras. A diferencia de Slack, Fleep no limita la memoria de mensajes. En la sala de chat de Fleep puedes administrar actividades y configuraciones, subir archivos o usar la función de búsqueda. Dentro de una conversación, puedes subir archivos o establecer y administrar tareas con un solo clic. También encontrarás mensajes marcados y archivos subidos en la barra lateral. Cada cuenta recibe una memoria disponible para documentos de hasta 10 GB.
La herramienta permite integrar un número ilimitado de aplicaciones. Además de varios servicios cloud actuales, el correo electrónico y las herramientas de gestión de proyectos, puedes integrar appear.in. Este plugin añade funciones muy prácticas de llamada por voz o video al sistema de chat de esta alternativa a Slack. Con la API de Fleep pueden integrarse aplicaciones más pesadas o de desarrollo propio.
La versión para empresas solo está disponible con suscripción, aunque tiene un precio razonable. Con esta versión, la capacidad de la memoria de documentos aumenta hasta 100 GB. Otras características son:
En la gestión de cuentas, puedes bloquear o eliminar los spammers y los usuarios inactivos.
| Ventajas | Inconvenientes |
|---|---|
| ✔ Cuenta business: posibilidad de añadir el logotipo y el nombre de la empresa en la herramienta | ✘ Almacenamiento de archivos limitado, también en la versión para empresas |
| ✔ Integración de llamadas de voz y video | ✘ No es posible el alojamiento en servidores propios |
| ✔ La versión gratuita permite el almacenamiento y la integración ilimitada de mensajes | ✘ Todavía no hay versión en español |
| ✔ Comunicación entre equipos y entre empresas | |
| ✔ Servidores cloud en la Unión Europea |
Rocket.chat es una alternativa gratuita a Slack de código abierto. Este software de mensajería se lanzó en 2016 y cuenta con numerosos miembros dentro de la comunidad de desarrolladores de GitHub. Tras el éxito pionero de Slack, muchos programadores decidieron lanzar una nueva versión mejorada y de código abierto. El resultado es bastante decente, aunque tiene algunos errores iniciales que no se han solucionado todavía.
Rocket.chat quiere llegar a ser tan bueno o mejor que Slack. Esta alternativa destaca no solo por ser gratuita, sino también porque resulta fácilmente personalizable para los desarrolladores de tu empresa gracias a su código abierto. Esta es una ventaja fundamental, especialmente para las grandes empresas: solo hay que descargar el programa y los datos confidenciales se guardarán en tus servidores. ¿Quieres un servicio en la nube? Rocket.chat también dispone de una opción cloud escalable y con certificado SSL.
El hoster ofrece tres planes de suscripción: pequeño, mediano y grande. El precio incluye espacio de almacenamiento de 50 GB (pequeño) a 5 TB (grande) y desde 50 a 500 usuarios, y también se incluye servicio de soporte básico. Sin embargo, para obtener asistencia prioritaria hay que pagar más: para las compañías más grandes, esta cantidad puede valer la pena, mientras que para las empresas pequeñas el servicio de asistencia básica puede ser suficiente.
Rocket.chat reúne todas las características habituales de mensajería que una buena alternativa a Slack debe tener, como son los chats de equipos y de proyectos, los mensajes privados y otras opciones. Los canales privados, como se muestra arriba, son cerrados, están encriptados y no se archivan. La comunicación interna de la empresa se maneja con la misma fluidez que el chat en vivo B2C integrado a través de Rocket.chat en su página web. Además, puedes añadir usuarios, invitados y canales ilimitados, y la autenticación de dos factores para compartir archivos proporciona seguridad adicional.
Los desarrolladores están constantemente trabajando en el código de Rocket.chat, lo que ha permitido implementar diversas API en el software. Utiliza Hubot y Webhook para integrar tus herramientas y otros bots en Rocket.chat. La comunidad de desarrollo de la herramienta recomienda la instalación de Jitsi, una aplicación de videoconferencia que estabiliza las llamadas de vídeo existentes y conecta de forma óptima a los usuarios que se encuentran más lejos geográficamente. Otras aplicaciones que se pueden integrar en Roclet.chat son:
Rocket.chat implementó la función de llamadas de voz y vídeo incluso antes que Slack. Durante una reunión, los miembros del chat pueden unirse a la conversación en cualquier momento: también tienen acceso a la opción de pantalla compartida. En relación a esta función, algunos usuarios han reportado errores de software que todavía tienen que solucionar. Otro posible fallo se encuentra en la organización del canal: el caos reinante en las conversaciones más largas debe gestionarse mediante hilos y el Hubot. Eso sí, el bot de Slack es mejor que este.
| Ventajas | Inconvenientes |
|---|---|
| ✔ Soporta 37 idiomas con traducción automática en tiempo real | ✘ Soporte prioritario con costes mensuales |
| ✔ Distingue entre chats B2B y B2C | ✘ Todavía tiene algunos bugs por arreglar |
| ✔ Fácil de instalar en una infraestructura ya existente | |
| ✔ Versión completa gratuita |
Mattermost es otra solución de código abierto para la comunicación interna en las empresas que permite el alojamiento en servidores propios o una nube privada tras un cortafuegos. De este modo, siempre tendrás un control total sobre los datos confidenciales. Esta alternativa a Slack se puede integrar fácilmente en la infraestructura existente de tus servidores. Si alojas tus proyectos en una nube pública, simplemente tienes que añadir Mattermost al entorno de alojamiento.
Los usuarios elogian especialmente la sencilla escalabilidad de esta aplicación. El número de personas está limitado únicamente por el propio servidor donde se instale la herramienta. Incluso si expira la licencia de empresa, los empleados podrán seguir usando todas las características de la edición de equipo gratuita.
Mattermost es otro competidor de software libre que quiere hacerlo aún mejor que Slack, por lo que la comunidad de desarrollo se ha especializado en la comunicación corporativa segura para conseguirlo. Para cumplir con los estándares de seguridad necesarios es más aconsejable mantener todos los datos en tu propio servidor. Para ello, selecciona tu servidor durante la instalación y especifica el dominio. A continuación, determina si el programa puede enviar mensajes push, comprobar la ortografía o iniciarse automáticamente cada vez que se encienda el sistema.
Esta aplicación de mensajería tiene una edición gratuita para equipos y dos versiones para empresas. La Enterprise Edition E10 está optimizada para equipos y departamentos que desean tener más control sobre su infraestructura de TI: la autenticación multifactorial, los mensajes push encriptados y la AACP garantizan una seguridad óptima, por un precio fijo mensual equivalente a la mitad del precio de la versión estándar de Slack. E20 es una versión empresarial con características de seguridad adicionales.
Estos planes de pago cubren los servicios siguientes:
El plan Team Edition ofrece un práctico sistema de mensajería para tu entorno de nube privada. Y contiene todas las características básicas de las ediciones Enterprise. Incluso con la versión gratuita, podrás beneficiarte de las periódicas actualizaciones de mejora.
En el programa se crean equipos para los usuarios necesarios: la estructura en hilos se ocupa de limpiar las conversaciones largas. La búsqueda no solo muestra el mensaje deseado, sino también su entorno de conversación. Para cargar archivos y buscar documentos archivados, puedes utilizar la barra de tareas. En un chat, los usuarios ven cuando una llamada en conferencia PSTN está en progreso y se pueden unir al hacer clic en “Aceptar” cuando reciben una invitación. Además de los mensajes privados escritos, la herramienta permite VoIP, llamadas de mensajes instantáneos y videoconferencias.
Ponte en contacto con la comunidad de desarrolladores para solicitar mejoras en las funciones: siempre están encantados de poder ayudar a los usuarios.
Puedes añadir integraciones ilimitadas en la versión de equipo. En términos de usabilidad, sin embargo, Slack está un paso por delante, ya que en Mattermost la instalación de las aplicaciones ha de hacerse manualmente. Sin embargo, Slack solamente permite 10 bots y aplicaciones en la versión de prueba, además de limitar a 10 000 el número de mensajes almacenados. Mientras tanto Mattermost no pone límites en este aspecto. La versión web y la de escritorio, así como la aplicación para smartphones, actualmente son compatibles con más de una docena de idiomas.
| Ventajas | Inconvenientes |
|---|---|
| ✔ Estándares de seguridad individuales, ya que utilizas tu propio servidor | ✘ Autenticación multifactorial solo en versiones empresariales |
| ✔ Interfaz de usuario multilingüe | ✘ Llamada de video y voz en fase beta |
| ✔ Vista previa de enlaces | ✘ No hay integración de aplicaciones con un solo clic como en Slack |
| ✔ Código fuente abierto para una máxima adaptabilidad | |
| ✔ Buena escalabilidad |
Microsoft Teams es una nueva herramienta de mensajería de la suite ofimática Office 365. Cuando Qi Lu, asesor de valor añadido o EVP (Earned Value Professional) del Departamento de Aplicaciones y Servicios de Microsoft, quiso comprar Slack, el fundador de Microsoft, Bill Gates, tuvo otra idea: desarrollar una alternativa a Slack con una nueva versión de Skype para empresas conocida como Skype for Business. Microsoft anunció el proyecto a finales de 2016 y en la conferencia anual de Microsoft Ignite en septiembre de 2017, la empresa anunció lo que algunos usuarios ya habían notado en su aplicación de Skype para empresas: Microsoft Teams reemplazará la versión de Skype. Como respuesta, Slack incrementó su cooperación con Google.
EVP, abreviación de Earned Value Professional, es un título certificado de la Association for the Advancement of Cost Engineering (AACE International), fundada en 1956. El certificado se otorga a especialistas en gestión de valor añadido. Debes cumplir con ciertos estándares éticos, pasar una prueba específica y tener varios años de educación y experiencia laboral relevantes.
A raíz de ofertas como Yammer o Skype para empresas, Microsoft y sus equipos desarrollaron una alternativa flexible para competir con las otras opciones del mercado. Mientras que Yammer está destinado a grandes corporaciones, Teams se ofrece para empresas con un máximo de 1 000 empleados. Otra característica especial: como parte de la suite Office 365, la plataforma de Teams es una de las pocas opciones que no se puede descargar y utilizar como una única herramienta. Si deseas probar el programa, necesitas adquirir una suite Business. La ventaja es que los equipos son compatibles con todas las aplicaciones de Office. Visita el sitio web de los servicios de Microsoft para obtener una prueba gratuita de Office 365 Business.
Microsoft celebró el éxito de su herramienta en la conferencia Ignite. Según el gigante del software, 125 000 empresas ya utilizaban su herramienta de comunicación tan solo seis meses después del lanzamiento. En vista de esta popularidad ¿puede convertirse en la alternativa a Slack definitiva?
El software de Microsoft contiene todas las características esenciales, como son el chat y los mensajes instantáneos. A través de videollamadas en alta definición, pueden conectarse a las reuniones hasta 250 personas. El acceso de invitados también permite agregar personas ajenas a la empresa a las videollamadas para trabajar en equipo. Por otro lado, los desarrolladores han añadido una integración con el calendario de Outlook, donde el equipo recibe notificaciones de las reuniones próximas.
Puedes compartir archivos en chats o mensajes instantáneos a través de la nube de OneDrive, encriptar documentos de principio a fin y proteger tus datos con la autenticación multifactorial. Cuando compartes archivos en un canal, el programa los coloca en la carpeta compartida SharePoint para que sean accesibles por todos los miembros del equipo. Microsoft planea expandir pronto el servidor de Skype para empresas, sistema con el que los equipos podrán alojar los archivos en sus propios servidores, teniendo control sobre los estándares de seguridad.
Las funciones de llamada de voz para reuniones y VoIP también están disponibles. El software también soporta llamadas a teléfonos y proporciona un número de teléfono para los propios canales. Para la optimización del flujo de trabajo la herramienta dispone de un administrador de tareas.
Además, puedes añadir chatbots a través del App Store: simplemente haz clic en el botón "Apps" y selecciona la pestaña "Bots". Estos bots responden a preguntas frecuentes, proporcionan ayuda o realizan actualizaciones. La tienda también incluye Connectors, la API de Office 365 para aplicaciones de terceros como Adobe Creative Cloud, RSS feeds, Asana y herramientas de gestión de proyectos como Aha!.
Microsoft Teams es un caso especial entre las alternativas a Slack, ya que solo está disponible en un paquete de Office. La ventaja es que las aplicaciones que faltan, como las herramientas de gestión de proyectos, se complementan con otros programas de ofimática que incluyen los planes de Microsoft. Tras futuras extensiones de la aplicación, que se encuentran actualmente en desarrollo, podría convertirse en un buen sistema de mensajería para empresas. Si ya dispones de Office 365, tal vez valga la pena estar al tanto de las actualizaciones de Teams.
| Ventajas | Inconvenientes |
|---|---|
| ✔ Integración con todos los programas del paquete Office | ✘ Solo disponible con el paquete Business/Enterprise/Education de Microsoft Office-365 |
| ✔ Normas y certificados de seguridad de Office 365 a nivel profesional | ✘ Muchas funciones aún no están listas para su uso |
| ✔ Menú claro y personalizable | ✘ Falta de privacidad: Microsoft escanea archivos en OneDrive |
Hay muchas ofertas de software para la comunicación interna corporativa. Desde hace algunos años, Slack parece estar superando a toda la competencia. Slack es sinónimo de facilidad de uso, comunicación eficiente en equipo y mejora de los flujos de trabajo gracias a una mayor transparencia. Pero las mejores alternativas a Slack no son inferiores a la popular herramienta. Los equipos de Mattermost, Stride y MicrosoftTeams también cuentan con certificados de seguridad para empresas con estrictos estándares de protección de datos.
Entre las alternativas gratuitas, el software de código abierto Rocket.chat ofrece a los desarrolladores espacio para implementar las funciones que necesiten. También puedes alojar Rocket.chat y Mattermost en tu propio servidor, de modo que tengas el control total sobre tus datos. Si quieres poner tus conversaciones y archivos en otras manos, Fleep es una buena alternativa con servidores dentro de la Unión Europea. Stride Free ofrece, frente a las otras aplicaciones, vídeo y audio que ya se incluyen en el software principal. La versión estándar también es más asequible que la suscripción a Slack. Si no estás seguro de qué aplicación es la adecuada para tu negocio, prueba las versiones de prueba gratuitas.
Características | Stride | Fleep | Rocket.Chat |
Tipo | Software de comunicación de equipos basado en la nube | Software de comunicación de equipos basado en la nube | Software gratuito de comunicación de código abierto |
Precio | Gratis, suscripción con periodo de prueba de 30 días | Gratis, suscripción con periodo de prueba; a partir de 50 usuarios estimación de los costes | Freeware, suscripción para el uso de la nube de pago (descuentos para ONG e instituciones educativas) |
Sistema operativo | macOS, Windows (32 y 64 bit), Linux, iOS, Android | macOS, Windows (32 y 64 bit), Linux, iOS, Android | macOS, Windows, Linux, Android, iOS |
Versión de escritorio | Mac, Windows, Linux | Windows | Mac und Windows |
Adecuado para | Startups y empresas grandes | Autónomos, Startups, pymes | pymes, empresas grandes |
Chat | ✔ | ✔ | ✔ |
Mensajes privados | ✔ | ✔ | ✔ |
Llamadas de voz y vídeo | Sí, para meetings | Directamente en la app de mensajería | Sí, además de una extensión |
Subida de archivos | Stride Free: hasta 5 GB Stride Standard: ilimitado | Fleep Free: hasta 10 GB Business: hasta 100 GB | En un servidor propio Rocket.chat cloud: hasta 50 GB, 1 TB o 5 TB |
Función de búsqueda | ✔ | ✔ | ✔ |
Integración de otras aplicaciones | Todos los productos de Atlassian, Giphy, GitHub, Trello | Correo electrónico, Cloud (Dropbox, etc.), GitHub, aplicaciones de Atlassian, Fleep API, etc. | Correo electrónico, GitHub, Trello, Zapier, Bitbucket, etc. |
Ajuste de los derechos de acceso | Para grupos y uso compartido de archivos | En la versión Business | Como administrador |
Sincronización en tiempo real | ✔ | ✔ | ✔ |
Características adicionales | Herramientas de colaboración, modo “ocupado” | Chat con contactos de correo electrónico | Vista previa de los enlaces, chat B2C en vivo |
Servicio de asistencia y ayuda | Documentación, foro, estado del sistema, preguntas frecuentes, soporte técnico | Guía de inicio, documentación, preguntas frecuentes, soporte por correo electrónico | Webinars, documentación, chat, suscripción al soporte prioritario |
Características | Spike | Mattermost | Microsoft Teams |
Tipo | Herramienta de correo electrónico y plataforma de comunicación | Software de comunicación de equipos de código abierto y alojamiento propio | Software de comunicación de equipos basado en la nube |
Precio | Versión gratuita y suscripción para usuarios profesionales | Freeware, suscripción con periodo de prueba y servidor de prueba gratuitos, estimación de costes para clientes importantes | Integrado en la Microsoft Office Suite for Business (Essentials & Premium), Enterprise (E1, E3 & E5) y Education (gratuita), los precios se pueden consultar en su página web |
Sistema operativo | Windows, macOS, iOS, Android, aplicación web | A partir de macOS 10.9, Windows 7, Linux ab Ubuntu 14.04, Android 5.0, iOS 9 | Windows, macOS, iOS, Android, Windows 10 mobile, Windows Phone 8 |
Versión de escritorio | Mac, Windows | Mac, Windows, Linux (Beta) | Windows, Mac |
Adecuado para | De startups a grandes empresas | Equipos, empresas grandes con estándares de seguridad estrictos | Empresas medianas y grandes hasta 999 trabajadores |
Chat | ✔ | ✔ | ✔ |
Mensajes privados | ✔ | ✔ | ✔ |
Llamadas de voz y vídeo | Se integran en la aplicación | Sí, para meetings | Sí, para meetings de hasta 250 participantes |
Subida de archivos | ✔ | Depende del servidor propio | En OneDrive Business: 1 TB Enterprise: ilimitado |
Función de búsqueda | ✔ | ✔ | Búsqueda en la suite de Office completa |
Integración de otras aplicaciones | ✘ | Para infraestructura privada de cloud/on-site y nube pública (a través de Zapier): Box, Jira, WordPress, Office, PagerDuty, etc. | Todas las aplicaciones de Office 365, integración a través de SharePoint |
Ajuste de los derechos de acceso | ✘ | Se definen en las opciones para administradores y miembros del equipo | Múltiples administradores, puede ser complicado para compañías más grandes |
Sincronización en tiempo real | ✔ | ✔ | ✔ |
Características adicionales | Visualización innovadora de los correos electrónicos | Soporte multi-plataforma | Integración completa con Microsoft Office-365 |
Servicio de asistencia y ayuda | Por email y FAQ | Centro de ayuda, foro, documentación, soporte técnico, formulario de contacto | Vídeo de demostración, centro de acceso rápido, asistencia por teléfono y por Internet, preguntas frecuentes |
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