Cuenta de Twitter hackeada: ¿qué hacer?

Las cuentas de redes sociales hackeadas ya no son una rareza. Además de las cuentas hackeadas de Facebook, las de Twitter son de las más afectadas por los ci­ber­ata­ques. En algunos casos, basta con cambiar la co­n­tra­se­ña para recuperar el acceso. Sin embargo, suele ser necesario averiguar la causa del hackeo y tomar medidas para evitar que la cuenta de Twitter se vea co­m­pro­me­ti­da de nuevo.

1. Cambiar la co­n­tra­se­ña de Twitter
2. Comprobar si tu cuenta de correo ele­c­tró­ni­co también se ha visto afectada por el hackeo, y si es así, cambiar tu co­n­tra­se­ña y la dirección de correo ele­c­tró­ni­co que es­pe­ci­fi­ca­s­te en Twitter
3. En la co­n­fi­gu­ra­ción de Twitter, en “Apli­ca­cio­nes y sesiones”, eliminar todas las apli­ca­cio­nes de terceros vi­n­cu­la­das y cerrar todas las sesiones de Twitter
4. Si ya no se puede iniciar sesión en la cuenta de Twitter, contactar al servicio de asi­s­te­n­cia técnica de Twitter.

Reconocer si tu cuenta de Twitter ha sido hackeada no es difícil. Uno de los primeros indicios puede ser la exi­s­te­n­cia de tuits que no has publicado tú. Si tu cuenta parece enviar mensajes o seguir a usuarios de forma autónoma, puede ser un síntoma de hackeo.

El ataque es más obvio cuando la cuenta de Twitter hackeada no te deja acceder y ya no puedes iniciar sesión. Pero no te preocupes: Twitter te avisa por correo ele­c­tró­ni­co de cualquier inicio de sesión en di­s­po­si­ti­vos de­s­co­no­ci­dos o en lugares que no sueles fre­cue­n­tar para que te des cuenta rá­pi­da­me­n­te si tu cuenta ha sido hackeada. Todo ello, siempre que co­m­prue­bes tus correos ele­c­tró­ni­cos con re­gu­la­ri­dad.

Los atacantes pueden acceder a tu cuenta de varias maneras. Sin embargo, la mayoría de los ataques de hackeo son el resultado del phishing. En este caso, las víctimas reciben correos ele­c­tró­ni­cos en los que los hackers se hacen pasar por otros re­mi­te­n­tes. De esta manera, quieren robar datos sensibles de los de­s­ti­na­ta­rios del correo ele­c­tró­ni­co. Los hackers suelen utilizar páginas de inicio de sesión que parecen reales y que guardan las entradas del usuario.

Los piratas in­fo­r­má­ti­cos también suelen utilizar el inicio de sesión en redes wifi de acceso público como puerta de entrada para sus ataques. El llamado secuestro de sesión tiene como objetivo in­te­r­ce­p­tar las cookies de sesión de los usuarios después de que hayan iniciado sesión en sus redes sociales. En estas cookies se almacenan datos te­m­po­ra­les de inicio de sesión, lo que permite a los atacantes acceder a las cuentas co­rre­s­po­n­die­n­tes. Este tipo de hackeo incluso se puede llevar a cabo de forma casi au­to­má­ti­ca mediante plugins del navegador, por lo que también está muy extendido.

Sin embargo, también es posible que los hackers no hayan hackeado di­re­c­ta­me­n­te tu cuenta de Twitter. Los métodos me­n­cio­na­dos también pueden usarse con cuentas de correo ele­c­tró­ni­co. Si tu cuenta de correo ele­c­tró­ni­co ha sido hackeada, es fácil para los atacantes co­m­pro­me­ter también las cuentas vi­n­cu­la­das so­li­ci­ta­n­do nuevas co­n­tra­se­ñas a los servicios online vi­n­cu­la­dos a tu correo ele­c­tró­ni­co. Puede ocurrir, por ejemplo, que de una vez también te hackeen la cuenta de Instagram.

Si sospechas que tu cuenta de Twitter ha sido víctima de un hackeo, tu forma de actuar dependerá de si todavía puedes acceder a tu cuenta. Si es el caso, puedes seguir nuestras in­s­tru­c­cio­nes paso a paso.

En primer lugar, cambia tu co­n­tra­se­ña de Twitter lo antes posible. Se­le­c­cio­na una co­n­tra­se­ña segura. Si también usabas tu antigua co­n­tra­se­ña de Twitter para otros inicios de sesión, debes cambiar tu co­n­tra­se­ña de la misma forma en esas webs para minimizar el riesgo de nuevos ataques de hackers.

Además, debes saber si tu mail ha sido hackeado. Si es el caso, también debes cambiar la co­n­tra­se­ña en tu proveedor de correo ele­c­tró­ni­co. De lo contrario, es posible que el hacker acceda a las cuentas online vi­n­cu­la­das a tu correo ele­c­tró­ni­co una y otra vez.

Puede ser que quien haya hackeado tu cuenta de Twitter ya tuvo opo­r­tu­ni­dad de vi­n­cu­lar­la a apli­ca­cio­nes de terceros. Ve a la co­n­fi­gu­ra­ción de Twitter y se­le­c­cio­na la sección “Apli­ca­cio­nes y sesiones”. Ahora verás una lista de todas las apli­ca­cio­nes vi­n­cu­la­das a tu cuenta. Si no reconoces alguna de estas apli­ca­cio­nes, debes eli­mi­nar­la de la lista. Para ello, haz clic en el nombre de la apli­ca­ción y se­le­c­cio­na la opción “Revocar acceso”.

En la misma co­n­fi­gu­ra­ción también en­co­n­tra­rás la in­fo­r­ma­ción sobre tus sesiones de Twitter. Se te mostrará una lista de todos los di­s­po­si­ti­vos en los que has utilizado Twitter. Como medida de pre­cau­ción, cierra todas las sesiones para ase­gu­rar­te de que los inicios de sesión guardados de los atacantes se eliminen. Puedes volver a iniciar sesión en cualquier momento con tu nueva co­n­tra­se­ña.

Para terminar, configura la ve­ri­fi­ca­ción en dos pasos. Este pro­ce­di­mie­n­to aumenta no­ta­ble­me­n­te la seguridad de las cuentas en línea y garantiza que tu cuenta de Twitter se co­m­pro­me­ta con menos rapidez en el futuro. Para ello, dirígete a la co­n­fi­gu­ra­ción de Twitter y toca en “Co­n­fi­gu­ra­ción y pri­va­ci­dad” -> “Seguridad y acceso a la cuenta” -> “Seguridad” -> “Au­te­n­ti­ca­ción en dos fases”. Twitter te ofrece la opción de elegir entre los métodos Mensaje de texto, App de au­te­n­ti­fi­ca­ción y Llave de seguridad. Elige un método y sigue las in­s­tru­c­cio­nes que aparecen en Twitter.

Si ya no puedes acceder a tu cuenta de Twitter, es probable que el hacker ya haya cambiado tus datos de acceso. En este caso, ponte en contacto con Twitter. El de­pa­r­ta­me­n­to de asi­s­te­n­cia te ayudará a reactivar tu cuenta.