WhatsApp ha sido criticado por no proteger su­fi­cie­n­te­me­n­te los datos de sus usuarios. Si has decidido cambiarte a una al­te­r­na­ti­va más segura a WhatsApp, puedes eliminar tu cuenta de WhatsApp fá­ci­l­me­n­te.

Qué tener en cuenta antes de eliminar la cuenta de WhatsApp

Ya has tomado la decisión, pero ahora te preguntas: “¿cómo elimino WhatsApp?”. En primer lugar, debes saber que, una vez borrada la cuenta, perderás todos los mensajes, hi­s­to­ria­les de chat y copias de los archivos al­ma­ce­na­dos, y que no podrás re­cu­pe­rar­los. El pro­ce­di­mie­n­to para eliminar tu cuenta es idéntico para Android y iOS.

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Cómo eliminar una cuenta de WhatsApp

En el caso de WhatsApp, para eliminar la cuenta del servicio, no basta con des­in­s­ta­lar la apli­ca­ción del di­s­po­si­ti­vo, ya que muchos datos pe­r­so­na­les se guardan en los se­r­vi­do­res del proveedor, lo cual también tiene sus ventajas. Por ejemplo, si cambias de teléfono, todos tus datos estarán di­s­po­ni­bles de nuevo cuando vuelvas a instalar la apli­ca­ción. Si lo que quieres es de­s­pe­di­r­te de WhatsApp para siempre, sigue estos pasos:

  1. Abre el menú de “Ajustes”: en primer lugar, abre WhatsApp y se­le­c­cio­na “Ajustes” (Settings). En Android, puedes acceder a este menú pulsando en el icono de los tres puntos, en la esquina superior derecha. En iPhone, el botón figura abajo a la derecha.
Imagen: Acceder a los ajustes de WhatsApp
En la apli­ca­ción de iOS, en­co­n­tra­rás la opción “Ajustes” en la barra de menú.
  1. Abre el menú de co­n­fi­gu­ra­ción de cuenta: en el menú de “Ajustes” (Settings), haz clic en “Cuenta” (Account). Se abrirá la interfaz para co­n­fi­gu­rar­la.
Imagen: Ajustes de WhatsApp
Accede a los ajustes de la cuenta haciendo clic en “Cuenta”.
  1. “Eliminar mi cuenta”: en el menú de “Cuenta” (Account), se­le­c­cio­na la opción “Eliminar mi cuenta” (Delete my account). Esto te llevará al menú donde deberás confirmar la eli­mi­na­ción de tu cuenta. Al se­le­c­cio­nar “Eliminar mi cuenta”, los datos aún no se eli­mi­na­rán.
Imagen: Ajustes de cuenta de WhatsApp
Después de hacer clic en “Eliminar mi cuenta”, tendrás que confirmar el proceso de eli­mi­na­ción.
Nota

Si no quieres eliminar la cuenta, sino solo cambiar el número de teléfono asociado a ella, puedes hacerlo se­le­c­cio­na­n­do la opción “Cambiar número”.

  1. Confirmar la eli­mi­na­ción: el sistema te avisa de que, si eliminas tu cuenta de WhatsApp, se borrará toda la in­fo­r­ma­ción de la cuenta, la foto de perfil, los hi­s­to­ria­les de mensajes y los grupos de WhatsApp, así como las copias de seguridad de iCloud o Google Drive si co­rre­s­po­n­de. Después de escribir el número de teléfono, confirma con “Eliminar mi cuenta” (Delete my account).
Imagen: Eliminar la cuenta de WhatsApp
Introduce tu número de teléfono y toca la opción “Eliminar mi cuenta” para completar el proceso.

De esta manera, habrás fi­na­li­za­do el proceso. No obstante, WhatsApp indica que puede llevar algún tiempo borrar los datos y copias de seguridad de forma pe­r­ma­ne­n­te. ¿Qué significa exac­ta­me­n­te que se eli­mi­na­rán los datos? Y ¿qué pasa exac­ta­me­n­te con ellos?

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¿Qué sucede con tus datos cuando eliminas la cuenta de WhatsApp?

WhatsApp recibe críticas desde hace años por recopilar y almacenar los datos de los usuarios. La apli­ca­ción guarda todos los datos asociados a la cuenta, como el nombre y la foto de perfil, la fecha de na­ci­mie­n­to, el número de teléfono y el estado. Por lo general, los mensajes y las fotos no se almacenan a largo plazo, sino que se guardan en una memoria caché durante 30 días. Los mensajes eli­mi­na­dos se pueden recuperar haciendo una copia de seguridad –ge­ne­ra­l­me­n­te no se almacenan en el servidor de WhatsApp. Sin embargo, el servicio lee re­gu­la­r­me­n­te los datos de contacto y crea perfiles de usuario internos, re­co­pi­la­n­do in­fo­r­ma­ción de ubicación y se­gui­mie­n­to de llamadas.

Aunque WhatsApp garantiza que se eli­mi­na­rán todos los datos re­co­pi­la­dos, no queda del todo claro qué pasa exac­ta­me­n­te con ellos. El conjunto de los datos de registro permanece al­ma­ce­na­do en la base de datos de WhatsApp, y la empresa se reserva el derecho de almacenar otros datos por razones legales.

Según WhatsApp, eliminar la cuenta implica lo siguiente:

  • Se cancela el acceso a la cuenta.
  • La eli­mi­na­ción de los datos en copia puede tardar hasta 90 días.
  • Los archivos y mensajes enviados a otros usuarios no se eliminan.
  • En la base de datos puede pe­r­ma­ne­cer una copia de algunos datos (por ejemplo, in­fo­r­ma­ción de registro) de forma anónima.
  • Por razones legales, se podrían guardar otros datos, lo que WhatsApp justifica haciendo alusión al Re­gla­me­n­to General de Pro­te­c­ción de Datos.
  • También se eliminan los datos re­la­cio­na­dos con otros servicios de Facebook.
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