Respuesta au­to­má­ti­ca debido al cese de la relación laboral: pla­n­ti­llas e in­fo­r­ma­ción útil

Los despidos, las di­mi­sio­nes, los cambios de empleo, la ex­pi­ra­ción del tiempo del contrato laboral, etc. forman parte del día a día de las empresas privadas e in­s­ti­tu­cio­nes públicas. Pero cuando se dan estas si­tua­cio­nes, hay que tener varios aspectos en cuenta: en este sentido, dejar una respuesta au­to­má­ti­ca que avise de tu ausencia pe­r­ma­ne­n­te es muy im­po­r­ta­n­te.

Una línea te­le­fó­ni­ca es muy fácil de desviar o pasar al siguiente empleado, pero con las cuentas de correo ele­c­tró­ni­co no se puede proceder del mismo modo. Para co­n­fi­gu­rar y formular una respuesta au­to­má­ti­ca debido a la extinción de tu contrato laboral, debes tener en cuenta algunos puntos. Por eso, antes de crear una respuesta au­to­má­ti­ca, echa un vistazo a nuestros consejos y pla­n­ti­llas.

Hoy en día, gran parte de la co­mu­ni­ca­ción en el trabajo se realiza por correo ele­c­tró­ni­co. Por ello, en una cuenta de correo ele­c­tró­ni­co hay muchos datos sobre la mayoría de los contactos pro­fe­sio­na­les que no se deben perder porque se termine la relación laboral. Sobre todo, en los casos de los tra­ba­ja­do­res con mucha co­rre­s­po­n­de­n­cia de clientes, esta in­fo­r­ma­ción es muy im­po­r­ta­n­te.

Como ya me­n­cio­na­mos, la conexión te­le­fó­ni­ca de un empleado se puede desviar sin problema a una nueva persona de contacto. Sin embargo, la cuenta de correo ele­c­tró­ni­co está sujeta a la pro­te­c­ción de datos y los nuevos correos ele­c­tró­ni­cos entrantes no se pueden reenviar a una nueva cuenta. Por lo tanto, si no se crea una respuesta au­to­má­ti­ca, es posible que los nuevos correos queden sin respuesta.

Tampoco se debe eliminar, sin más, la cuenta de correo ele­c­tró­ni­co de un empleado en cuanto termina su relación laboral con la empresa. En este caso, los re­mi­te­n­tes de los correos ele­c­tró­ni­cos entrantes si­m­ple­me­n­te re­ci­bi­rían un mensaje de error indicando que no fue posible entregar el mensaje, pero no sabrían por qué.

El objetivo de la respuesta au­to­má­ti­ca es que los correos entrantes puedan llegar a otro de­s­ti­na­ta­rio para que este los responda. Una vez que una persona deja la empresa, la respuesta au­to­má­ti­ca debe incluir el nuevo contacto, su dirección de correo ele­c­tró­ni­co y su número de teléfono. De este modo, el in­te­r­lo­cu­tor sabe a quién dirigirse.

Asimismo, se debe dejar claro que el de­s­ti­na­ta­rio ya no trabaja para la empresa y que no va a reenviar ni responder ningún mensaje. También es im­po­r­ta­n­te que la respuesta au­to­má­ti­ca siga el tono general de la empresa y que esté formulada de manera práctica y concisa para que se pueda co­n­si­de­rar una respuesta au­to­má­ti­ca adecuada.

La fi­na­li­za­ción de la relación laboral puede estar rodeada de polémica. Sin embargo, los motivos que han llevado a la extinción del contrato no tienen que me­n­cio­nar­se en la respuesta au­to­má­ti­ca. Es decir, si te toca redactar tu propio mensaje de ausencia debido a que abandonas tu puesto de trabajo, no incluyas ninguna mención negativa hacia tu antiguo empleador, empresa o co­m­pa­ñe­ros.

A no ser que se haya acordado así con el empleador y tenga alguna re­le­va­n­cia, tampoco se suele mencionar al nuevo empleador, ni la nueva dirección de correo privada o pro­fe­sio­nal o el perfil en una red social como Linkedin. Toda la in­fo­r­ma­ción de contacto la debes incluir en tu carta de despedida del trabajo para co­m­pa­ñe­ros y clientes que enviarás de forma más selectiva y pe­r­so­na­li­za­da.

Tanto el propio titular de la cuenta de correo ele­c­tró­ni­co como un tercero que cuente con los derechos de acceso a la cuenta de correo ele­c­tró­ni­co del antiguo empleado pueden crear la no­ti­fi­ca­ción de ausencia. A co­n­ti­nua­ción, se presentan algunos modelos de respuesta au­to­má­ti­ca redactada por el cese de la relación laboral:

¿Has realizado hasta el momento toda tu co­mu­ni­ca­ción ele­c­tró­ni­ca y tu trabajo ex­clu­si­va­me­n­te a través de tu cuenta de correo ele­c­tró­ni­co pro­fe­sio­nal? Antes de que finalice la relación laboral, debes in­fo­r­mar­te acerca de una solución privada como una dirección segura de correo ele­c­tró­ni­co de IONOS, por ejemplo, para enviar cu­rrícu­los o para co­mu­ni­car­te con po­te­n­cia­les em­plea­do­res.

Si, además, buscas una forma segura y sencilla de acceder desde cualquier lugar a tus datos, do­cu­me­n­tos, entradas de ca­le­n­da­rio y correos ele­c­tró­ni­cos en el popular entorno de Microsoft y desde distintos te­r­mi­na­les, hazte con el Hosted Microsoft Exchange, también di­s­po­ni­ble en IONOS.