0x80070bc2: cómo resolver este error de Windows Update

En muchos casos en los que aparece el aviso de error 0x80070bc2, el problema reside en un mal funcionamiento de los servicios que se ocupan de los procesos de actualización. Si es así, para resolverlo no tienes más que detener estos servicios y, después, reiniciar todo el sistema para arrancarlos de nuevo. En primer lugar, debes ejecutar la interfaz de línea de comandos de Windows como administrador: abre el menú de inicio de Windows, haz clic en «Símbolo del sistema» con el botón derecho y, en la lista desplegable, haz clic con el izquierdo en «Ejecutar como administrador»:

Para acceder a esta aplicación, instalada por defecto en Windows 10, abre el menú de configuración pulsando en el icono del mismo nombre (rueda dentada) que aparece en el menú de inicio. Selecciona la categoría «Actualización y seguridad» y, después, abre el apartado «Solucionar problemas», donde figura una lista de varios elementos, entre ellos «Windows Update». Al hacer clic en este elemento, aparece la opción «Ejecutar el solucionador de problemas», que implementa la herramienta para resolver el error 0x80070bc2:

Si te resulta más cómodo, también puedes iniciar la herramienta del solucionador de problemas desde el panel de control, al que puedes acceder haciendo clic en el icono del mismo nombre del menú de inicio o, simplemente, pulsado la combinación de teclas [Windows] + [R] e introduciendo la palabra control. Una vez abierto el panel de control, verás que entre sus categorías aparece un icono con el nombre «Solución de problemas»:

En la categoría «Sistema y seguridad», encontrarás el enlace «Resuelva los problemas que impiden la actualización de Windows», con el que puedes abrir la herramienta para solucionarlos.

Otra forma de corregir el error 0x80070bc2 es restaurar un estado de fábrica anterior del sistema, incluidas todas sus configuraciones. Windows 10 proporciona una función de restablecimiento para hacerlo, aunque requiere que se haya configurado al menos un punto de restauración (automático o manual) en el pasado. De lo contrario, Windows no podrá revertir el sistema a un estado operativo anterior (a menos que lo reinstales desde cero).

Al igual que con el solucionador de problemas, puedes acceder a la función de restaurar el sistema a través del panel de control: abre el menú de inicio y haz clic en el icono del panel de control o, como dijimos antes, utiliza la combinación de teclas [Windows] + [R] y escribe la palabra control. Cuando se abra, haz clic en «Seguridad y mantenimiento» y, finalmente, en «Recuperación»:

Si Windows Update Manager sigue mostrando el código de error 0x80070bc2 después de probar todas las soluciones que te hemos propuesto, puedes intentar descargar e instalar manualmente la actualización correspondiente. Para hacerlo, necesitarás conocer el número de dicha actualización en la llamada base de conocimiento (knowledge base). Puedes obtenerlo de la siguiente manera:

1. Abre el menú de configuración pulsando el icono correspondiente del menú de inicio.
2. Haz clic en «Actualización y seguridad».
3. Selecciona «Ver historial de actualizaciones» para consultar la lista.
4. Busca la actualización con el mensaje «No se pudo instalar en ... - 0x80070bc2» y toma nota del código que empieza por KB, escrito entre paréntesis.

Después, abre el catálogo de actualizaciones de Microsoft en el navegador que prefieras, escribe dicho código en la barra de búsqueda y haz clic en «Buscar» para encontrar la actualización correspondiente en la base de datos.

De esta manera, obtendrás una lista de las versiones disponibles para las diferentes arquitecturas, como x64 o x86. Para instalar la actualización en el ordenador, busca la versión adecuada para tu sistema, haz clic en «Descargar» y, luego, en el enlace de descarga de la ventana emergente.

En algunos casos, es posible que el centro de actualizaciones de Windows solicite instalar una actualización que ya esté instalada en el sistema operativo. Si esto sucede, el intento provocará un error 0x80070bc2 y un momento de frustración en caso de no poder reparar o restablecer el servicio de actualización. En este caso, bloquear la actualización problemática puede ser una solución temporal hasta que Microsoft publique la próxima actualización acumulativa. En primer lugar, debes comprobar que la actualización esté realmente instalada en tu ordenador de la siguiente manera:

1. Pulsa la combinación de teclas [Windows] + [R].
2. Escribe appwiz.cpl en el campo de búsqueda y pulsa «Aceptar».
3. Haz clic en «Mostrar actualizaciones instaladas» y comprueba si la actualización que causa el error 0x80070bc2 se encuentra en la lista de la categoría «Microsoft Windows».

Si la actualización se encuentra en la lista, es posible bloquear los intentos de instalación del centro de actualizaciones para que no vuelva a estar activa hasta que se publiquen futuras versiones. Para ello, Microsoft ha desarrollado una pequeña y sencilla aplicación llamada wushowhide.diagcab, que puedes descargar en el foro de soporte técnico oficial.

Una vez descargada la aplicación, haz doble clic en ella para ejecutarla. Después, haz clic en «Siguiente» para buscar automáticamente las actualizaciones. Cuando encuentres la actualización problemática, puedes utilizar la función de «Ocultar actualizaciones» para ocultarla.