Alternativas a Zoom: las mejores herramientas de videoconferencia

El software de videoconferencia Zoom goza de una gran popularidad. Sin embargo, existen otros proveedores que también ofrecen tecnología avanzada para la videotelefonía a través de Internet. A continuación, te presentamos las alternativas a Zoom más destacadas en el ámbito de la telefonía por Internet (también conocida como “Voice over IP” o “VoIP”).

Zoom y sus alternativas de un vistazo: comparación directa

A continuación, encontrarás información detallada sobre cada una de las herramientas incluidas en la tabla (actualizado: noviembre de 2025).

Zoom: desarrollo, funciones y críticas

El interés por Zoom Cloud Meetings creció de forma exponencial durante la crisis del coronavirus. Según datos de la propia empresa, en abril de 2020 unas 300 millones de personas participaron diariamente en videoconferencias de Zoom en todo el mundo (en comparación con diciembre de 2019, cuando eran unos 10 millones al día). Este software de videoconferencia destaca por su modelo freemium, que ofrece numerosas funciones gratuitas. Las reuniones entre dos personas no tienen límite de tiempo, y pueden participar hasta 100 personas por conferencia si la duración no supera los 40 minutos. Además, el software y las aplicaciones son fáciles de usar y compatibles con todos los dispositivos y sistemas operativos más comunes. Solo la persona que organiza la videoconferencia necesita registrarse, descargar el programa e invitar a los demás participantes mediante un enlace.

La infraestructura basada en la nube de Zoom es valorada por los usuarios como potente y estable. Las videoconferencias suelen desarrollarse sin interrupciones y con calidad de imagen y sonido en HD. No obstante, Zoom ha recibido críticas por cuestiones de seguridad y protección de datos. Aunque la empresa ha resuelto rápidamente los fallos detectados, las preocupaciones sobre la privacidad persisten. El cifrado de extremo a extremo está disponible, en principio, solo para los clientes de pago.

Alternativas a Zoom en detalle: funciones, pros y contras

Microsoft Teams

Microsoft Teams está diseñado principalmente para su uso en entornos empresariales, aunque cada vez se emplea más fuera de ellos. Según un artículo del blog de Microsoft publicado en marzo de 2020, el número de usuarios aumentó en más de 12 millones en solo una semana, alcanzando un total de 44 millones de usuarios diarios en todo el mundo. Actualmente, Teams cuenta con más de 350 millones de usuarios activos diarios.

La versión básica de la plataforma de colaboración es gratuita. Microsoft Teams es compatible con el hardware habitual (dispositivos móviles y ordenadores de sobremesa) y funciona en todos los sistemas operativos conocidos, incluido Linux. La función de videoconferencia forma parte de un entorno de productividad más amplio, que requiere la instalación del software y un breve periodo de adaptación para familiarizarse con su funcionamiento.

Todas las funciones esenciales de videoconferencia están disponibles en esta alternativa a Zoom: compartir pantalla, mensajería instantánea y transferencia de archivos durante las videollamadas. Al igual que en Zoom, se pueden ajustar los fondos durante las reuniones, por ejemplo, aplicando desenfoque. También es posible unirse por teléfono a una reunión en curso. En la versión de escritorio se pueden mostrar hasta 49 vídeos simultáneamente y hasta nueve en la versión móvil. En la versión de pago, Teams permite utilizar pizarras digitales para la colaboración interactiva y grabar chats y conferencias.

Cada cuenta dispone de hasta 10 gigabytes de almacenamiento en la nube para el intercambio de archivos adjuntos. Para un uso continuado, se recomienda contar con una cuenta de Microsoft vinculada a la nube, tanto para equipos internos como para invitados. Estos últimos pueden participar en chats o reuniones a través de un enlace de invitación, incluso sin tener una cuenta de Teams.

Una de las principales ventajas de esta alternativa a Zoom es su integración completa con la nube de Microsoft 365. Esta conexión mejora los flujos de trabajo y permite editar archivos de forma colaborativa en la nube. Además, su interfaz con SharePoint facilita el almacenamiento, intercambio y gestión de la información digital dentro de la empresa. La gestión avanzada de usuarios con diferentes roles completa su abanico de funcionalidades.

En la práctica, algunos usuarios señalan que, con una conexión a Internet deficiente, la participación en un videochat puede interrumpirse abruptamente . Microsoft prioriza la estabilidad de sus servicios en línea y en la nube, lo que puede ocasionar que los picos de carga afecten al rendimiento de las videoconferencias.

Otro inconveniente importante es el relacionado con la protección de datos. Aunque Microsoft cuenta con certificación Privacy Shield y se compromete con altos estándares de seguridad, como empresa estadounidense debe cumplir las disposiciones del Cloud Act, lo que puede entrar en conflicto con el RGPD europeo.

Cisco Webex Meetings

La herramienta de videoconferencia Webex Meetings forma parte desde 2007 del grupo Cisco, proveedor estadounidense de sistemas y soluciones de red. Webex Meetings integra la plataforma de colaboración en la nube Cisco Webex, que se presenta como un paquete completo orientado especialmente a clientes empresariales. Esta alternativa a Zoom es compatible con todas las plataformas y sistemas operativos, y cuenta con aplicaciones para iOS y Android.

No es necesario realizar instalaciones de software complejas para utilizar el servicio. Los invitados reciben un enlace por correo electrónico y pueden unirse fácilmente desde el navegador. La aplicación web de Meetings es compatible con todos los navegadores habituales.

La alternativa a Zoom destaca incluso en su versión gratuita, que incluye numerosas funciones de videoconferencia, como el uso compartido de pantalla y la grabación de vídeo. Hasta 100 personas pueden participar en reuniones de hasta 40 minutos. Las videollamadas también pueden controlarse con comandos de voz mediante Siri o Google Assistant. Además, ofrece un espacio virtual personal (Webex Personal Room), ideal para proyectos a largo plazo con reuniones periódicas, incluido en el plan gratuito.

Como parte de la plataforma Cisco Webex, esta alternativa integra diversas herramientas de productividad. Permite el uso compartido de archivos para colaborar en documentos, pizarras digitales incluso en la versión gratuita y sincronización con calendarios como Google o Outlook. Gracias a sus interfaces, Webex Meetings puede integrarse también con Microsoft Teams y el servicio de mensajería Slack, y ejecutarse directamente desde estas plataformas.

En materia de seguridad, el panorama es equilibrado. Las aplicaciones de Cisco Webex y su infraestructura en la nube se comunican mediante canales cifrados, utilizando el protocolo TLS 1.2 y el Estándar de Cifrado Avanzado (AES-256) para las grabaciones de vídeo. Además, los chats pueden protegerse con cifrado de extremo a extremo, aunque esto limita algunas funciones. Con su certificación Privacy Shield, Webex garantiza un nivel razonable de protección de datos. Sin embargo, al ser una empresa estadounidense, también está sujeta al Cloud Act, lo que genera conflictos con el RGPD.

Los usuarios valoran positivamente la calidad general y la facilidad de uso del servicio, aunque señalan que el soporte técnico para la versión gratuita podría mejorar y mencionan ocasionales problemas en la calidad del sonido.

GoToMeeting

Otra de las alternativas a Zoom es GoToMeeting, desarrollada por la empresa estadounidense GoTo (anteriormente LogMeIn). Este software permite realizar videoconferencias desde todos los dispositivos y sistemas operativos habituales. Las reuniones pueden celebrarse en la versión gratuita a través de la web app, compatible con todos los navegadores modernos. No obstante, el proveedor recomienda Google Chrome, especialmente para los organizadores de reuniones.

En comparación con otras alternativas, la versión gratuita de GoToMeeting ofrece menos funciones. Permite reuniones de hasta 40 minutos y un máximo de cuatro participantes. El uso compartido de pantalla y la función de pantalla dividida, que organiza la visualización de los asistentes, están incluidos en el plan gratuito. También cuenta con un chat integrado, aunque no permite la transferencia de archivos.

Las versiones de pago amplían considerablemente las funciones, centrándose en aumentar la productividad. Eliminan el límite de tiempo para las reuniones y amplían el número máximo de participantes a 250. Además, ofrecen integraciones con calendarios (como Outlook o Microsoft 365), grabaciones ilimitadas en la nube y herramientas adicionales como salas personales, bloqueo de reuniones y un panel de administración para gestionar invitaciones y tareas.

Los usuarios destacan la facilidad de configuración inicial, la interfaz intuitiva y la fiabilidad técnica del servicio. Sin embargo, critican la calidad del audio y el servicio de soporte. En cuanto a la privacidad, la empresa estadounidense, a pesar de contar con certificación Privacy Shield, está sujeta al Cloud Act. Aun así, GoToMeeting muestra un compromiso con la seguridad utilizando cifrado AES de 128 bits, aunque otros proveedores ofrecen cifrado más avanzado de 256 bits.

Jitsi Meet

El software de código abierto Jitsi Meet forma parte del proyecto open source Jitsi. Esta alternativa a Zoom pone un gran énfasis en la privacidad de los datos y es plenamente compatible con el RGPD. No requiere registro y no almacena información de los usuarios. Los mensajes de chat y las videollamadas entre dos personas se cifran mediante cifrado de extremo a extremo, y las salas de reunión pueden protegerse con contraseñas. El tráfico de datos se gestiona a través de servidores europeos.

En llamadas grupales o en caso de problemas técnicos, el sistema recurre a cifrado de transporte, lo que implica que algunos datos sin cifrar pueden almacenarse temporalmente en el servidor. Aun así, el cifrado de extremo a extremo reduce significativamente el riesgo de acceso a datos sensibles por parte de terceros.

Jitsi Meet es compatible con Windows, macOS y Linux, y funciona mejor en Google Chrome, aunque esto puede suponer un inconveniente para los usuarios más preocupados por la privacidad, ya que deben aceptar las políticas de Google. Existen aplicaciones móviles para iOS y Android, pero las apps contienen rastreadores que recopilan datos con fines analíticos. Los usuarios más conscientes de la seguridad pueden acceder a la versión web desde el navegador o descargar la versión para Android sin rastreadores desde F-Droid Store.

Jitsi Meet es ideal para conversaciones individuales y reuniones seguras de grupos pequeños. Para invitar a otros participantes, basta con compartir un enlace generado automáticamente. Durante las reuniones, el servicio ofrece funciones básicas como chat, compartir pantalla (del escritorio o de ventanas específicas) y la posibilidad de que el moderador silencie a los asistentes.

La transmisión de vídeo es en general estable, aunque los usuarios han señalado ocasionalmente problemas de conexión y calidad de imagen. Por ello, para reuniones importantes, se recomienda probar previamente la estabilidad. La calidad también depende de los proveedores (hosts) que operan los servidores de Jitsi Meet, ya que ellos determinan la capacidad, el rendimiento y el número máximo de participantes permitidos. Una ventaja importante es que las empresas pueden instalar un servidor propio de Jitsi Meet, lo que permite adaptar los recursos y mantener un control total sobre la seguridad y los datos.

Wire

Wire es una plataforma de comunicación segura y de código abierto con sede en Suiza, dirigida tanto a usuarios particulares como a empresas. A diferencia de muchas otras alternativas a Zoom, Wire apuesta firmemente por el cifrado de extremo a extremo (E2EE), que protege todos los mensajes, llamadas y archivos, incluso en chats grupales. Su funcionamiento se basa en el protocolo Proteus, y cumple con el RGPD y con el estándar de seguridad ISO-27001.

Esta alternativa a Zoom es multiplataforma y dispone de una aplicación para dispositivos móviles. Wire incluye funciones como menciones, hilos, cuentas para equipos e invitados, compartición de archivos, screencasting, sincronización entre dispositivos, inicio de sesión múltiple y llamadas grupales con hasta 150 participantes. En el ámbito empresarial, destaca la posibilidad de operar servidores propios (On-Premise) o utilizar instancias dedicadas en la nube de la UE, con opciones avanzadas de administración y cumplimiento normativo.

Además de sus funciones de videoconferencia, Wire ofrece ventajas para la comunicación confidencial basada en chat, como mensajes autodestructivos, autenticación en dos pasos, gestión de sesiones y administración de roles.

Como contrapartida, aunque Wire es de código abierto, algunas funciones avanzadas solo están disponibles en los planes empresariales. El proceso de registro (correo electrónico, SSO o número de teléfono) puede ser un inconveniente para quienes buscan anonimato total, como ocurre con herramientas más abiertas como Jitsi. Además, en dispositivos antiguos o con mala conexión, pueden presentarse problemas de rendimiento en llamadas grupales. Aun así, para usuarios y organizaciones con altos estándares de seguridad y cumplimiento, Wire sigue siendo una de las alternativas más sólidas a Zoom.

BigBlueButton

BigBlueButton es una solución de código abierto desarrollada específicamente para el sector educativo, ideal para videoconferencias, seminarios web y clases online. Esta alternativa a Zoom, creada en Canadá, es utilizada por colegios, universidades e instituciones educativas de todo el mundo. A diferencia de las herramientas generalistas como Zoom o Microsoft Teams, BigBlueButton se centra en el aprendizaje interactivo e incluye pizarras digitales, encuestas, salas de trabajo, anotaciones colaborativas, notas compartidas y gestión de presentaciones. El profesorado puede silenciar, dividir o activar participantes según sus necesidades.

La aplicación se ejecuta por completo en el navegador (HTML5), sin necesidad de instalación adicional. Es compatible con Chrome, Firefox, Safari y Edge. La calidad de audio y vídeo es estable, sobre todo en grupos pequeños y medianos. BigBlueButton puede alojarse en servidores propios (Self-Hosting) o utilizarse mediante proveedores de hosting con infraestructura conforme al RGPD. La comunicación se cifra mediante TLS/HTTPS, aunque no incluye cifrado de extremo a extremo por defecto.

Uno de sus puntos fuertes es la integración profunda con sistemas de gestión del aprendizaje (LMS) como Moodle o ILIAS, lo que permite planificar, grabar y gestionar las sesiones directamente desde el curso. Las grabaciones incluyen tanto el vídeo como los contenidos compartidos y los registros de chat. BigBlueButton es menos adecuado para conferencias empresariales grandes, ya que su rendimiento óptimo se alcanza con hasta 100 participantes por sala.