ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID: co­m­pre­n­der y eliminar el error

La seguridad es pri­mo­r­dial a la hora de utilizar Internet. El usuario no solo debe estar protegido por el RGPD frente a la mala uti­li­za­ción y el robo de datos; sino también por un de­sa­rro­llo constante de la es­tru­c­tu­ra técnica para ga­ra­n­ti­zar una ex­pe­rie­n­cia de na­ve­ga­ción segura. Por ello, en los na­ve­ga­do­res de Internet actuales se integran co­n­s­ta­n­te­me­n­te ca­ra­c­te­rí­s­ti­cas de seguridad cuyo objetivo es proteger al usuario. La tra­n­s­fe­re­n­cia de datos co­di­fi­ca­da vía HTTPS prá­c­ti­ca­me­n­te se ha co­n­ve­r­ti­do en la norma estándar.

Google Chrome también otorga una especial im­po­r­ta­n­cia a la seguridad. Por lo tanto, es posible que, al acceder a una página, el navegador genere un mensaje de error como ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID. Aquí te ex­pli­ca­mos qué hacer en este caso.

Esta ad­ve­r­te­n­cia también puede aparecer de manera ine­s­pe­ra­da en sitios web conocidos y que se visiten a menudo. Hay di­fe­re­n­tes motivos que pueden explicar esto:

• Un servidor mal co­n­fi­gu­ra­do del sitio web, p. ej., una re­di­re­c­ción de dominio a sitios web o co­n­te­ni­dos web no seguros.
• Un ce­r­ti­fi­ca­do de seguridad expirado del sitio web, tal y como se ve en la ilu­s­tra­ción.
• Una so­bre­rrea­c­ción de los programas de pro­te­c­ción del propio ordenador, como los ajustes del firewall o un programa antivirus.
• El fallo también puede estar provocado por los plugins o ex­te­n­sio­nes del navegador, en general de terceras partes.

Hay di­fe­re­n­tes po­si­bi­li­da­des para reconocer los detalles del error y poder eli­mi­nar­lo de manera eficiente. Aquí pre­se­n­ta­mos los métodos más re­le­va­n­tes.

Como visitante de sitios web, no puedes reparar una re­di­re­c­ción mal co­n­fi­gu­ra­da en los se­r­vi­do­res web, pero sí puedes decidir cómo se accede a una página cuando aparece el mensaje de error ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID: prueba a acceder al sitio web con y sin “www” antes del nombre del dominio.

Para comprobar si estas ex­te­n­sio­nes presentan alguna in­co­m­pa­ti­bi­li­dad con el ce­r­ti­fi­ca­do de seguridad del sitio web y por este motivo se genera el mensaje de error ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID, desactiva las ex­te­n­sio­nes de manera gradual hasta que puedas acceder al sitio deseado sin que aparezca ningún mensaje de error.

Tanto el navegador como el PC almacenan datos sobre ce­r­ti­fi­ca­dos de seguridad en cachés. En ellos puede haber al­ma­ce­na­das versiones obsoletas de los ce­r­ti­fi­ca­dos que después entran en conflicto con el ce­r­ti­fi­ca­do vigente en la ac­tua­li­dad.

Puedes se­le­c­cio­nar los di­fe­re­n­tes in­te­r­va­los de tiempo a los que se aplica el proceso de eli­mi­na­ción.

Haciendo clic en “Co­n­fi­gu­ra­ción de LAN” (1) se abre una ventana de diálogo adicional en la que la casilla “Detectar la co­n­fi­gu­ra­ción au­to­má­ti­ca­me­n­te” (2) debe estar activada.

Los firewalls y programas antivirus son he­rra­mie­n­tas muy útiles para proteger la ar­qui­te­c­tu­ra propia del ordenador frente a ataques externos. No obstante, ambos pueden bloquear ce­r­ti­fi­ca­dos SSL o incluso so­bre­s­cri­bir la co­n­fi­gu­ra­ción de red, pro­vo­ca­n­do así la aparición del mensaje de error ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID. En este caso, resulta de utilidad des­ac­ti­var de manera temporal estas funciones de seguridad y comprobar después si el mensaje de error ya no aparece en el navegador. Puedes acceder al firewall a través de Windows indicando “Firewall” en el campo de búsqueda. Los ajustes del software antivirus se en­cue­n­tran, por lo general, en la sección de ayuda, si bien esto varía en función del proveedor.

La hora se si­n­cro­ni­za entonces con la del reloj interno del proveedor de red, que se espera que sea correcta.

En muchos lugares del mundo hay redes públicas a di­s­po­si­ción de los usuarios. En la mayoría de ellas es necesario re­gi­s­trar­se para uti­li­zar­las y este registro no siempre se lleva a cabo a través de una conexión segura. Como co­n­se­cue­n­cia, a veces no se puede acceder di­re­c­ta­me­n­te a la página de registro de la red pública ni tampoco navegar. En su lugar, en el navegador aparece la ad­ve­r­te­n­cia ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID. En este caso, introduce en la barra de di­re­c­cio­nes del navegador una dirección no segura , p. ej. http://hotspot.tld (es decir, sin s) y accede a la página. A co­n­ti­nua­ción debería ser posible acceder a la página de registro de este tipo de redes públicas.

Por este motivo, si decides acceder al sitio, bajo ningún concepto deberías indicar datos de acceso, in­fo­r­ma­ción de pago u otro tipo de in­fo­r­ma­ción co­n­fi­de­n­cial. El mensaje de error ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID también puede si­g­ni­fi­car que hay una tentativa de­li­be­ra­da de fraude con un sitio web pirateado o re­di­ri­gi­do. Solo deberías visitar un sitio no seguro si tienes la certeza de que puedes confiar en ese proveedor concreto.

El reinicio de un ordenador elimina —junto a numerosos archivos te­m­po­ra­les— también diversos cachés te­m­po­ra­les, por lo que, además del error ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID, se so­lu­cio­nan otros problemas (casi) sin esfuerzo. Lo mismo es aplicable al reinicio del router.