Cómo crear una ne­w­s­le­t­ter: la im­po­r­ta­n­cia del contenido

Para las empresas, el Email Marketing se plantea como una po­si­bi­li­dad excelente con la cual es­ta­ble­cer y mantener contacto con clientes e in­te­re­sa­dos. Sin embargo, es muy común que las ne­w­s­le­t­te­rs, cuyo objetivo principal es informar, se utilicen para otros fines. A menudo, suelen contener más pu­bli­ci­dad que datos in­te­re­sa­n­tes, lo que da lugar a que muchos de los que las reciben las co­n­si­de­ren molestas y su­pe­r­fluas. Pero cuando se cuenta con un concepto claro y co­n­te­ni­dos si­g­ni­fi­ca­ti­vos, no resulta muy co­m­pli­ca­do crear ne­w­s­le­t­te­rs que sirvan para pro­pó­si­tos co­me­r­cia­les y que llamen la atención de los usuarios para que estos las lean.

Lo que define a un boletín exitoso depende, en primer lugar, del sector en el que se mueve la empresa: el ad­mi­ni­s­tra­dor de una tienda online puede, por ejemplo, al contrario de lo que ocurriría con una aso­cia­ción, reforzar el potencial de los productos que ofrece. Para encontrar el equi­li­brio perfecto entre el carácter meramente in­fo­r­ma­ti­vo y el puramente pu­bli­ci­ta­rio es re­co­me­n­da­ble, ante todo, elaborar un concepto amplio, definir el público objetivo y la finalidad de la misma. Una ne­w­s­le­t­ter se debe crear para que no se quede en la bandeja de entrada de los de­s­ti­na­ta­rios, sino para que despierte su interés. De manera adicional, también tendrás que en­ca­r­gar­te de:

• Encontrar un diseño adecuado y atractivo.
• Conseguir una es­tru­c­tu­ra clara e in­te­re­sa­n­te.
• Redactar co­n­te­ni­dos in­te­re­sa­n­tes e in­fo­r­ma­ti­vos.
• Calcular el momento idóneo para su envío.
• Analizar la audencia a través de las he­rra­mie­n­tas co­rre­s­po­n­die­n­tes.

Para tener acceso a in­fo­r­ma­ción más detallada sobre las po­si­bi­li­da­des que ofrece el marketing para el envío de ne­w­s­le­t­te­rs, puedes visitar nuestra guía sobre los fu­n­da­me­n­tos del Email Marketing.

El de­sa­rro­llo de una buena es­tra­te­gia y la obtención de datos sobre el público objetivo y sobre la fecha de envío más propicia co­n­s­ti­tu­yen la base del éxito de una acción de marketing digital. Un diseño moderno y un análisis de los lectores mediante el uso de potentes he­rra­mie­n­tas también son factores in­flu­ye­n­tes, aunque carecen de efecto alguno cuando se dejan de lado los co­m­po­ne­n­tes decisivos, es decir, los co­n­te­ni­dos. A este respecto, se debe partir de la base de que entre los co­m­pe­ti­do­res no solo se en­cue­n­tran las ne­w­s­le­t­te­rs de sectores es­pe­cí­fi­cos, sino todas aquellas que el de­s­ti­na­ta­rio recibe en su bandeja de correo ele­c­tró­ni­co. Muchas so­bre­sa­l­drán entre el resto mediante pla­n­ti­llas simples, elegantes o únicas. Para desgracia de los clientes, en raras ocasiones se invertirá el tiempo necesario en crear co­n­te­ni­dos de gran calidad, aunque los textos e imágenes de alto nivel son la mejor forma de aumentar el interés por un boletín de noticias y de di­s­ta­n­ciar­te de manera positiva de otras empresas.

Al igual que ocurre con el concepto básico de un boletín de noticias, también hay que dedicarle el tiempo su­fi­cie­n­te a la ela­bo­ra­ción de los co­n­te­ni­dos. En este sentido, se re­co­mie­n­da buscar y pla­ni­fi­car los temas a largo plazo, teniendo en cuenta eventos actuales para poder ofre­ce­r­les a los lectores un valor añadido. Una buena es­tru­c­tu­ra­ción facilita la creación de los co­n­te­ni­dos. Si quieres elaborar co­n­te­ni­dos eficaces y acordes para crear tu ne­w­s­le­t­ter, deberás tener en cuenta los si­guie­n­tes aspectos:

Estilo y es­tru­c­tu­ra

Nunca olvides que la ne­w­s­le­t­ter va destinada a tus lectores, por lo que en su redacción es muy im­po­r­ta­n­te conseguir el tono correcto. Usa un estilo sencillo en el que no abunden las palabras técnicas o las oraciones ex­ce­si­va­me­n­te complejas. Cuanto más co­m­pre­n­si­bles sean los textos que aparecen en el boletín, más alta será la pro­ba­bi­li­dad de que sean leídos, au­me­n­ta­n­do así la confianza creada en los clientes. A este respecto, también es im­po­r­ta­n­te que los co­n­te­ni­dos se es­tru­c­tu­ren y dividan co­rre­c­ta­me­n­te de manera que sean fáciles de co­m­pre­n­der.

Imágenes

Las fotos y los gráficos mejoran vi­sua­l­me­n­te las ne­w­s­le­t­te­rs, y si son de calidad, permiten presentar los productos y servicios de las empresas de una manera más directa que las palabras y aligerar fra­g­me­n­tos de texto muy largos. Para no caer en un uso indebido de las imágenes, asegúrate de que tienes los derechos para usarlas y, si no, infórmate en co­n­se­cue­n­cia.  

Tamaño

In­de­pe­n­die­n­te­me­n­te de si se pueden integrar textos o imágenes, siempre hay que evitar salirse del marco de la ne­w­s­le­t­ter. El objetivo debería ser conseguir una es­tru­c­tu­ra armónica mediante un número limitado de bloques de texto y de imágenes. Si se trata del boletín para un blog se puede, por ejemplo, presentar los artículos ya pu­bli­ca­dos mediante un breve resumen y un enlace al blog. Lo mismo ocurre con las in­fo­gra­fías, en las que lo re­co­me­n­da­ble es presentar un extracto en la ne­w­s­le­t­ter y enlazarlo al documento gráfico en su totalidad. Para que la ne­w­s­le­t­ter pueda cargarse y no termine en la carpeta de spam, también es im­po­r­ta­n­te prestarle atención al tamaño de los archivos. 

Op­ti­mi­za­ción para todos los di­s­po­si­ti­vos

El término op­ti­mi­za­ción no solo se aplica a las páginas web, sino también a las ne­w­s­le­t­te­rs. Es cuestión del pasado cuando todas las acciones se llevaban a cabo en or­de­na­do­res de es­cri­to­rio. La mayoría de usuarios consulta el correo ele­c­tró­ni­co con re­gu­la­ri­dad haciendo uso de la tablet o del sma­r­t­pho­ne, lo que todavía hace que sea más im­po­r­ta­n­te crear la ne­w­s­le­t­ter de manera que esta también se pueda vi­sua­li­zar de manera óptima en di­s­po­si­ti­vos móviles. Los saltos de línea in­co­rre­c­tos y las imágenes muy grandes que solo pueden vi­sua­li­zar­se en monitores de gran tamaño hacen disminuir el interés de los clientes y dan una impresión poco pro­fe­sio­nal. Para conocer más al respecto, échale un vistazo a nuestra guía sobre pla­n­ti­llas para ne­w­s­le­t­ter.

Temas in­te­re­sa­n­tes y re­le­va­n­tes

Dos aspectos que juegan un papel muy im­po­r­ta­n­te a la hora de elegir un de­te­r­mi­na­do tema son la relación con la empresa y la re­le­va­n­cia para el lector. Las historias cortas, las anécdotas o las citas son es­pe­cia­l­me­n­te aptas para la in­tro­du­c­ción de un boletín de noticias y de­s­pie­r­tan interés en el cliente. Decidir en qué medida se co­n­vie­r­ten a los productos o los servicios en el tema principal de la ne­w­s­le­t­ter, depende de cada caso in­di­vi­dual. A nivel general, se re­co­mie­n­da que una quinta parte del contenido de la ne­w­s­le­t­ter sea pu­bli­ci­dad, premisa que se puede adoptar para cada una de las ne­w­s­le­t­te­rs o, por ejemplo, enviar un boletín pu­bli­ci­ta­rio cada cinco. Incluir de­s­cue­n­tos o concursos pro­mo­cio­na­les es una manera elegante de integrar tus productos. En último lugar, es co­n­ve­nie­n­te añadir in­fo­r­ma­ción in­te­re­sa­n­te y si­g­ni­fi­ca­ti­va en la línea del asunto: no hay que olvidar que tanto la dirección de correo ele­c­tró­ni­co como el asunto son, a menudo, los únicos elementos que motivan a los de­s­ti­na­ta­rios a abrir un boletín ele­c­tró­ni­co.