Cómo eliminar tu cuenta de eBay

Puedes solicitar la eli­mi­na­ción de tu cuenta de eBay re­la­ti­va­me­n­te rápido. Sin embargo, la eli­mi­na­ción de los datos de la cuenta puede tardar entre 30 y 60 días. Aquí te contamos cómo proceder para eliminar tu cuenta de eBay.

Cómo eliminar tu cuenta de eBay en pocos pasos

Mediante la app de eBay

1. Pulsa en el icono de My eBay en la barra de menú inferior.
2. De­s­plá­za­te hacia abajo y se­le­c­cio­na “Ayuda” (“Help”).
3. Escribe “Cerrar cuenta” en la barra de búsqueda y elige el tema co­rre­s­po­n­die­n­te.
4. Baja hasta el botón “Cerrar cuenta de eBay” y haz clic en él.

Co­n­di­cio­nes para eliminar la cuenta de eBay

Da igual cómo utilices eBay, puede llegar el momento en el que ya no necesites tu cuenta o quieras cambiar a una de las muchas al­te­r­na­ti­vas a eBay. Si eliminas tu cuenta de eBay, perderás au­to­má­ti­ca­me­n­te el acceso a todas las funciones de compra y venta de esta pla­ta­fo­r­ma. Por lo tanto, antes de borrarla, asegúrate de haber pensado en todo:

• ¿Has pagado todas las tasas y ventas?
• ¿Están tus importes di­s­po­ni­bles a cero?
• ¿No tienes pujas activas en ninguna subasta?
• ¿Has pagado todas las subastas?
• ¿Tienes aún bloqueos o re­s­tri­c­cio­nes?
• ¿Tienes algún pago pendiente en tu cuenta bancaria?
• ¿Se han cancelado todas las su­s­cri­p­cio­nes a tiendas?

Plazos de eBay que tener en cuenta

Si borras tu cuenta, recibirás un correo ele­c­tró­ni­co de co­n­fi­r­ma­ción de eBay en las si­guie­n­tes 24 horas. Tus datos de usuario se eli­mi­na­rán de­fi­ni­ti­va­me­n­te en un plazo máximo de 30 días.

Si has realizado alguna compra o venta en los 30 días an­te­rio­res a tu solicitud de ca­n­ce­la­ción, la cuenta seguirá activa durante 60 días después de la recepción de la ca­n­ce­la­ción. Cuando tra­n­s­cu­rra el periodo de 30 o 60 días, la cuenta se eliminará de­fi­ni­ti­va­me­n­te.

Puedes revocar tu petición hasta siete días después de enviarla.

Eliminar la cuenta de eBay a través de la apli­ca­ción de eBay

Paso 1: pulsa en el icono de My eBay en la barra del menú inferior.

Paso 2: baja por el menú y se­le­c­cio­na “Ayuda” (“Help”). El menú de ayuda está di­s­po­ni­ble solo en inglés, pero los demás artículos y opciones seguirán estando en español.

Close

Paso 3: escribe “Cerrar cuenta” en la barra de búsqueda y se­le­c­cio­na “Cerrar cuenta y eliminar mis datos”.

Paso 4: baja hasta encontrar el botón para cerrar la cuenta y, en el siguiente menú, introduce el motivo de la ca­n­ce­la­ción en el fo­r­mu­la­rio co­rre­s­po­n­die­n­te.

Close

Eliminar la cuenta de eBay a través de eBay.es

Paso 1: accede a la co­n­fi­gu­ra­ción de la cuenta y en­co­n­tra­rás el tema “Cerrar cuenta y eliminar mis datos”. Baja hasta encontrar el botón “Cerrar cuenta y eliminar mis datos”.

Close

Paso 2: allí, indica las razones por las que quieres eliminar la cuenta. La­me­n­ta­ble­me­n­te, eBay pide una de­s­cri­p­ción detallada de los motivos por los que se borra la cuenta. Se­le­c­cio­na las opciones co­rre­s­po­n­die­n­tes o cualquier opción del menú de­s­ple­ga­ble. Para algunos motivos, se pide que se den más detalles.

Paso 3: lee de­te­ni­da­me­n­te la in­fo­r­ma­ción y las co­n­di­cio­nes para eliminar la cuenta y marca la casilla co­rre­s­po­n­die­n­te cuando hayas leído toda la in­fo­r­ma­ción. Envía la solicitud de ca­n­ce­la­ción haciendo clic en “Enviar”.

Paso 4: en la siguiente ventana en­co­n­tra­rás la co­n­fi­r­ma­ción de tu solicitud de ca­n­ce­la­ción. En un plazo de entre 30 y 60 días, eBay eliminará tu cuenta y tus datos de cliente.