ERR_TOO_MANY_REDIRECTS: cómo so­lu­cio­nar el error

Te espera una serie infinita de re­di­re­c­cio­na­mie­n­tos entre webs: eso es lo que intenta decirte el mensaje de error ERR_TOO_MANY_REDIRECTS, es decir, que el navegador no puede avanzar porque está atrapado en un bucle de re­di­re­c­cio­na­mie­n­to. ¿Qué implica esto exac­ta­me­n­te? ¿Cómo puedes reconocer este error y repararlo? Te lo contamos a co­n­ti­nua­ción.

ERR_TOO_MANY_REDIRECTS es un mensaje de error que muestran los na­ve­ga­do­res ha­bi­tua­les para avisar de que una re­di­re­c­ción no funciona ade­cua­da­me­n­te. Una situación que provoca este tipo de error es, por ejemplo, que la página web A incluya un enlace a la web B y que esta, a su vez, redirija a la web A. Si esta serie de idas y venidas no se in­te­rru­m­pe, el usuario cae en un bucle infinito de re­di­re­c­cio­na­mie­n­to. Para evitarlo, el navegador in­te­r­vie­ne, reconoce el problema y avisa al usuario, que puede así ahorrar tiempo y no evitar so­bre­ca­r­gar al servidor con so­li­ci­tu­des infinitas.

Ya sabemos en qué consiste ERR_TOO_MANY_REDIRECTS, pero ¿por qué se produce? Puede haber distintas causas. Una de las más ha­bi­tua­les es una co­n­fi­gu­ra­ción errónea del servidor web. También podría haber cookies antiguas que no se hayan borrado to­ta­l­me­n­te. Las páginas que requieren un inicio de sesión se prestan es­pe­cia­l­me­n­te a este tipo de fallo, en el que las cookies antiguas provocan un bucle de re­di­re­c­cio­na­mie­n­to entre la página de acceso y la web en sí. Una tercera posible causa de too many redirects sería un plugin de­fe­c­tuo­so, sobre todo si hay varios plugins que puedan in­te­r­fe­rir unos con otros.

¿Qué puedes hacer si aparece ERR_TOO_MANY_REDIRECTS? Puesto que el problema puede tener distintas causas, también puede tener distintas so­lu­cio­nes. Por suerte, la mayoría se llevan a cabo rá­pi­da­me­n­te y no requieren co­no­ci­mie­n­tos es­pe­cia­li­za­dos.

La manera más fácil y rápida que puedes probar es, sin duda, borrar las cookies del navegador. De hecho, es la solución que proponen Chrome y Firefox cuando aparece el aviso de ERR_TOO_MANY_REDIRECTS, pero también vale la pena probarla en otros na­ve­ga­do­res. Si, efe­c­ti­va­me­n­te, las cookies antiguas estaban causando el error, el aviso entonces debería dejar de aparecer. Para co­m­pro­bar­lo, una vez hayas borrado las cookies, abre el navegador de nuevo. Para saber si el fallo está afectando a la página o solo al navegador en cuestión, trata de abrir la página en un navegador diferente.

Si el método anterior no te funciona, prueba a vaciar la memoria caché. Como visitante de una web, tendrás que borrar la caché de tu navegador. En cambio, si el problema lo tiene tu propia web, también debes borrar la caché de WordPress. Otra caché que puedes vaciar es la del servidor. Si has co­n­tra­ta­do un servicio proxy a través de un proveedor, puede que también debas borrar la caché co­rre­s­po­n­die­n­te. Tras cada borrado, reinicia el navegador para ver si el mensaje ERR_TOO_MANY_REDIRECTS sigue apa­re­cie­n­do.

¿Ninguno de los métodos an­te­rio­res ha fu­n­cio­na­do? Entonces el problema pro­ba­ble­me­n­te sea más complejo. Si se trata de tu propia web de WordPress, es im­po­r­ta­n­te que co­m­prue­bes qué está causando que veas too many redirects. Si no, corres el riesgo de que quienes visiten la página caigan en el bucle de re­di­re­c­cio­na­mie­n­to. Para dar con la solución adecuada, averigua primero de qué tipo de fallo se trata. Para ayudarte exiten add-ons como Redirect Path, que analizan la página afectada y, si todo sale bien, indican qué está causando el fallo, para que puedas tomar las medidas co­rre­s­po­n­die­n­tes.

Una causa habitual del aviso ERR_TOO_MANY_REDIRECTS es una migración fallida de HTTP a HTTPS. Para repararla, instala un ce­r­ti­fi­ca­do SSL y comprueba si hay de­ma­sia­dos re­di­re­c­cio­na­mie­n­tos activos. Por lo general, se re­co­mie­n­da realizar una co­m­pro­ba­ción SSL para ide­n­ti­fi­car posibles fuentes de error lo antes posible.

Si ninguno de estos consejos te ha sido de ayuda, la siguiente opción es la co­n­fi­gu­ra­ción de tu web de WordPress. Ve al Es­cri­to­rio o Dashboard y asegúrate de que, en la co­n­fi­gu­ra­ción general, la dirección (la URL) de WordPress coincida con la dirección (la URL) de tu página web. A menudo se cuelan fallos en el prefijo que pueden dar lugar al aviso ERR_TOO_MANY_REDIRECTS.

Como hemos me­n­cio­na­do, puede que los causantes del too many redirects sean los plugins. La mejor manera de ave­ri­guar­lo es empezar des­ac­ti­va­n­do todos los plugins. Si el fallo deja de aparecer, puedes probar reac­ti­vá­n­do­los uno a uno. Una vez hayas ide­n­ti­fi­ca­do a la oveja negra, puedes des­in­s­ta­lar el plugin y, o bien su­s­ti­tui­r­lo, o bien analizar con más detalle cuál es el problema.

Llegados a este punto, si el aviso sigue apa­re­cie­n­do, el problema podría ser más difícil de resolver. Puede que un re­di­re­c­cio­na­mie­n­to erróneo sea el culpable de que veas ERR_TOO_MANY_REDIRECTS. En este caso tendrás que revisar de­te­ni­da­me­n­te los archivos de co­n­fi­gu­ra­ción de tu servidor, lo cual puede llevar mucho tiempo, según el caso. Por eso, antes de hacerlo, no dudes en aplicar primero los consejos an­te­rio­res.