El capital inicial de una tienda online

Tener una tienda online propia es el sueño de muchos jóvenes em­pre­sa­rios, es­pe­cia­l­me­n­te desde que se conoce el récord anual en ventas del eCommerce en España y el resto de Europa. Sin pensarlo, muchos usuarios se co­n­ce­n­tran demasiado en la creación de su tienda online, dejando de lado la pla­ni­fi­ca­ción fi­na­n­cie­ra. Cuando, por ejemplo, no se cuenta con los co­no­ci­mie­n­tos técnicos ne­ce­sa­rios para instalar las apli­ca­cio­nes co­rre­s­po­n­die­n­tes o para programar la tienda en sí, se deben co­n­si­de­rar los gastos adi­cio­na­les en asesoría externa. Para que no te quedes sin dinero a la mitad del camino, te pre­se­n­ta­mos los aspectos fi­na­n­cie­ros más im­po­r­ta­n­tes a co­n­si­de­rar cuando se comienza a planear un comercio ele­c­tró­ni­co.

Si estás en el proceso de pla­ni­fi­ca­ción del capital inicial que requiere tu tienda online, no debes olvidar los gastos de fu­n­cio­na­mie­n­to. Recuerda que puede pasar un tiempo hasta que empieces a obtener ganancias con tu negocio, por lo que será fu­n­da­me­n­tal contar con un ahorro con el cual impulsar el de­sa­rro­llo de tu web. Los costes mensuales incluyen:

• Alo­ja­mie­n­to web: in­de­pe­n­die­n­te­me­n­te de si la alojas en un espacio web propio o si contratas un proveedor de alo­ja­mie­n­to, ambos im­pli­ca­rán costes mensuales. Además, cuanto más tráfico genere tu web, más altos serán los costes de alo­ja­mie­n­to. Otros factores a co­n­si­de­rar son el uso de Content Delivery Networks (CDN), so­lu­cio­nes para la creación de copias de seguridad o la im­ple­me­n­ta­ción de un ce­r­ti­fi­ca­do SSL.
• Gastos bancarios y sistemas de pago: además de la cuota fija mensual de la cuenta bancaria de tu negocio, hay que contar con aquellos gastos de gestión por ingresos y cobros, que no son iguales en todos los bancos o cajas. Por otro lado, si se ofrecen al cliente di­fe­re­n­tes formas de pago como tarjeta de crédito o PayPal, también se generan gastos por las tra­n­sac­cio­nes.
• Los gastos de personal y seguros: es necesario contar con el capital su­fi­cie­n­te para pagar a tus empleados a tiempo, así como tener en cuenta los costes generados por un servicio externo de gestión y de co­n­ta­bi­li­dad. En algunos casos, habrá que sumar los gastos de los seguros de re­s­po­n­sa­bi­li­dad civil o de defensa jurídica.
• Almacén y envío: la venta de productos es la razón de ser de toda tienda online. Por esto, si no se cuenta con un lugar de al­ma­ce­na­mie­n­to y un sistema de envíos eficiente, será muy difícil ganarse la confianza de los clientes y so­bre­sa­lir entre los co­m­pe­ti­do­res. De­pe­n­die­n­do del tipo de artículos que ofrezcas, ne­ce­si­ta­rás, por ejemplo, di­fe­re­n­tes ma­te­ria­les para un embalaje adecuado. Para ga­ra­n­ti­zar la sa­ti­s­fa­c­ción de tus co­m­pra­do­res, deberás trabajar en conjunto con empresas de correo como DHL, con las que se­gu­ra­me­n­te re­cu­rri­rás en gastos adi­cio­na­les de envío.
• Los sellos de confianza: si ce­r­ti­fi­cas tu tienda online con un proveedor como Trusted Shops o con cualquier otro sello de confianza, habrá que contar con una cuota mensual que, por lo general, viene de­te­r­mi­na­da por el volumen de ingresos anuales de tu eCommerce.
• Marketing online: si encargas la es­tra­te­gia de marketing de tu tienda online a una agencia externa o si lo haces tú mismo, tendrás que incluir los costes de pu­bli­ci­dad y la inversión de tiempo en la apli­ca­ción de es­tra­te­gias de po­si­cio­na­mie­n­to en bu­s­ca­do­res (cuyo éxito solo será so­s­te­ni­ble si se aplican durante largos periodos de tiempo).

Crear un pre­su­pue­s­to a corto y largo plazo para una tienda online que incluya los gastos co­rrie­n­tes y de inversión es una de las claves para conseguir el éxito. Los costes varían de­pe­n­die­n­do del sector y del tamaño del comercio. Para evitar in­ci­de­n­tes incómodos, lo mejor es co­n­si­de­rar un comienzo difícil y calcular ge­ne­ro­sa­me­n­te los gastos. Muchas in­s­ti­tu­cio­nes bancarias suelen ofrecer ase­so­ra­mie­n­to para una correcta pla­ni­fi­ca­ción fi­na­n­cie­ra. Si quieres in­fo­r­ma­ción adicional sobre ayudas e in­ce­n­ti­vos para la creación de empresas o si buscas una he­rra­mie­n­ta de pla­ni­fi­ca­ción gratuita para ide­n­ti­fi­car, describir y analizar las po­si­bi­li­da­des de tu negocio, puedes consultar la web de ipayme.