Las empresas utilizan esta función de Google principalmente como herramienta de SEO o de marketing, porque pueden influir sobre los datos que aparecen en el Knowledge Graph para desviar activamente el tráfico a sus páginas. Dado que, para generar un Knowledge Graph, Google utiliza datos de Wikipedia y de páginas de empresas (ambas fuentes reciben el mismo tratamiento), adaptar una parte relevante de los contenidos que deben aparecer en dicho elemento no es imposible. Sin embargo, esto solo surte efecto si los datos que el cuadro suministra son adecuados, pertinentes y están bien estructurados.
Pero, desde el punto de vista empresarial, esta característica de Google también supone una desventaja importante: si la información en el recuadro responde a la búsqueda del usuario, este ya no hace clic en la página web, lo que puede conllevar una pérdida de tráfico. Esta es también la razón por la que la comunidad Wikipedia no está muy contenta con él.