Sin embargo, las preguntas abiertas y cerradas no son más que dos categorías de un completo catálogo de técnicas interrogativas aplicables en nuestro día a día en el trabajo. El método que debemos utilizar depende, en gran medida, de la situación. No es lo mismo estar en una reunión anual con nuestro jefe que en una reunión de proyecto. En cada caso concreto perseguiremos diferentes objetivos que requieren distintas técnicas interrogativas. Mientras que en una evaluación del rendimiento lo más beneficioso es generar una atmósfera de confianza y calma, aplicar técnicas de moderación estimula a los participantes a entablar debates animados y compartir ideas orientadas a la búsqueda de soluciones.
En la práctica, es más eficaz no seguir un único método prestablecido, sino combinar diferentes variantes en función del contexto. De esta forma, se podrá reaccionar de forma flexible durante una entrevista o reunión.
A continuación, te contamos qué técnicas interrogativas son las más adecuadas en función de la situación comunicativa concreta. Todos los tipos de preguntas que se enumeran a continuación pueden formularse como preguntas abiertas o cerradas. Elijas la opción que elijas, deberás tener en cuenta el estado de ánimo de los participantes y el tiempo disponible para la entrevista o reunión.