IONOS Asistente de Chat IA

Servicio de atención al cliente 24/7 por chat IA en tu página web

El chatbot IA imprescindible para un servicio de atención al cliente 24/7: operativo de inmediato, siempre disponible, conforme al RGPD e incluye chats ilimitados.
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IONOS

Asistente de Chat IA

Atención al cliente automática en tu página web, sin ningún esfuerzo

Tu asistente de chat IA responde las preguntas en tiempo real, te libera 24/7 y los nuevos datos de contacto llegan automaticamente a tu bandeja de entrada.
Respuestas inteligentes y personalizadas
Tu asistente de IA conoce tu empresa, tus servicios y tus precios. Asesora a los clientes de forma personalizada y, en caso de dudas, te remite las consultas.
Los contactos se convierten automáticamente en clientes
Los datos de contacto y el historial de chat llegan directamente a tu buzón de correo. Así puedes convertir al instante a los visitantes anónimos de tu página web en compradores.
Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin coste adicional
Tu asistente trabaja las 24 horas del día, tanto por la noche como los fines de semana. Así ganarás un tiempo muy valioso y podrás concentrarte en lo esencial.

Operativo en 5 minutos para estar disponible 24/7

Introduce simplemente la URL de tu página web. La IA escanea tus contenidos y los documentos subidos, y aprende sobre tu oferta. Sobre esta base, responde a las preguntas de los clientes exactamente como lo harías tú.
Ajusta el nombre, la voz y el comportamiento. Tú decides cómo reacciona la IA en diferentes situaciones. Usa tus propios textos y tu estilo, sin ningún conocimiento técnico previo.
Solo tienes que copiar el código generado e insertarlo en el sistema de tu página web (p. ej., en MyWebsite de IONOS). Tu asistente de chat IA está listo para usarse, sin ningún conocimiento de programación.
IONOS Chat-Assistent Konfiguration mit Fortschrittsbalken und Eingabefeld für die Website-URL.

Un asistente de chat que conoce tu empresa y asesora a los clientes de forma personalizada

100 % conforme al RGPD

IONOS garantiza los más altos estándares de protección de datos según la normativa de la UE. Tus datos permanecen en Europa y no se comparten con terceros.

Responde en cualquier idioma

El asistente de chat detecta el idioma del visitante y responde automáticamente, sin ningún ajuste ni esfuerzo por tu parte.

Del chat a la conversación directa

Si un cliente desea hablar personalmente, el asistente redirige la conversación de forma directa: sin esperas, sin obstáculos.

Incluye un número ilimitado de chats

En IONOS, la norma es: control total de los costes sin límites. No importa cuántas consultas de clientes recibas a través de tu chat: tu cuota mensual siempre será la misma.

Tan único como tu empresa

El color, la posición y el nombre son totalmente personalizables. Tu chat se integra perfectamente en el diseño de tu página web.

Servicio de atención al cliente las 24 horas del día a un precio inmejorable

1 mes gratis

Asistente de Chat IA

Responde al instante, registra los datos de contacto y está disponible para tus clientes las 24 horas del día.

  • Respuestas personalizadas sin necesidad de preparación previa
  • Resumen automático del chat por correo electrónico
  • Totalmente personalizable: color, posición y nombre
  • Responde automáticamente en cualquier idioma
  • Compatible con todas las páginas web y sistemas CMS
  • Cumple con el RGPD: alojamiento en Europa
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7 millones de empresas confían en IONOS para impulsar su éxito digital – pon nuestra experiencia al servicio de tu atención al cliente

Preguntas respondidas automáticamente
«Antes pasaba medio día respondiendo las mismas preguntas: horarios, precios, si trabajamos también en los alrededores. Ahora se encarga de ello el asistente de chat IA en mi página web. No tengo que mantener nada, conoce mi oferta y responde sin más.»
Ein älterer Mann mit grauem Bart lächelt freundlich in die Kamera.

Carlos G.

Propietario, García Instalaciones tecnicas, Barcelona

Los visitantes se convierten en clientes reales
«Cada semana tenía visitantes en mi página web, pero apenas recibía consultas. La gente miraba y se marchaba. Desde que integré el asistente de chat, los visitantes anónimos se convierten en clientes reales, con nombre y número de teléfono.»
Eine ältere Frau mit kurzen, weißen Haaren lächelt freundlich in die Kamera.

Laura F.

Propietaria, Librería Fernández, Zaragoza

La bandeja de entrada está ordenada
«Antes, mi bandeja de entrada era un caos. Correos electrónicos, solicitudes de devolución de llamada, todo revuelto. Ahora todo se gestiona a través del chat de mi página web. Cuando llego a la oficina por la mañana, tengo un resumen claro y puedo concentrarme en mi trabajo. Suena trivial, pero no lo es.»
Porträt einer lächelnden Frau mit braunen Haaren und grünem Oberteil.

Isabel R.

Directora general, Romero & Partner Asesoría Fiscal, Málaga

El mejor servicio al cliente en cada canal.

Llamadas: El asistente telefónico con IA – siempre disponible, natural y profesional
Ninguna llamada se pierde. El asistente telefónico con IA atiende las llamadas de forma automática, natural y profesional, sin tiempos de espera. El complemento ideal para tu asistente de chat.
E-mails: Correos profesionales para tus clientes – llega antes al mensaje perfecto con IA
Con tu propia dirección de correo electrónico, causas una impresión profesional en cada contacto con el cliente. Redactar, traducir, reformular: la IA integrada mejora cada e-mail.

Confía en el líder del mercado

  • el proveedor líder en Europa

  • Líder en hosting
    con alrededor de 7 millones de clientes activos.
  • Pioneros en hosting
    30 años de éxito al servicio de nuestros clientes.
  • Elegido servicio atención al cliente del año 2026.
    Servicio de atención al cliente galardonado
    IONOS ha sido premiado en numerosas ocasiones.
  • Logotipo de MDAX, un índice bursátil alemán.
    El único proveedor de hosting que cotiza en bolsa
    en el mercado financiero de Fráncfort.
  • Centros de datos ultramodernos
    certificados y ecológicos.
  • 100 % conforme con el RGPD
    cumplimiento de las normas europeas más estrictas en materia de protección de datos.
  • Asistencia 24/7
    solo en IONOS: tu asesor personal.
  • Justo y transparente
    Garantía de satisfacción o reembolso de 30 días.

Solo en IONOS

Tu asesor personal

Con IONOS, te beneficias de la IA más avanzada. Además, tras realizar tu pedido, cuentas con tu asesor personal, que te conoce y te asesora con experiencia siempre que lo necesites.

Asistencia de expertos 24/7

Si tienes alguna pregunta técnica, nuestro galardonado equipo de expertos te ayudará en cualquier momento por teléfono, chat o correo electrónico.

Asistente de Chat IA

FAQ - Preguntas más frecuentes

El Asistente de Chat IA de IONOS está activo las 24 horas del día, mantiene conversaciones naturales y responde a las preguntas de tus visitantes de inmediato y en tiempo real, sin tiempos de espera. Integrado como un widget de chat, este chatbot conversacional asume las siguientes tareas:

  • Reservas online y citas: directamente a través del chat, integrado con plataformas de reserva como Cal.com o Calendly
  • Servicio al cliente y soporte: automatiza tareas rutinarias, responde a preguntas frecuentes y deriva consultas complejas a un agente si es necesario
  • Captación de consultas y contactos: identifica clientes potenciales, recopila datos de contacto y te notifica de inmediato
  • Navegación por la página web: guía a los visitantes de forma directa hacia los contenidos más relevantes de tu página

El inteligente chatbot para sitio web extrae los contenidos de tu página de forma automática y crea, sobre esa base, una base de conocimientos personalizada sin necesidad de introducir datos manualmente. Si lo deseas, puedes adaptar y complementar la información. El asistente está listo para funcionar en pocos minutos.

El chatbot de IA para tu página web detecta automáticamente el idioma del navegador de tus usuarios y responde en esa misma lengua. Esto garantiza una atención al cliente cercana y personalizada sobre una base de conocimientos compartida.

Si se desea o requiere una conversación personal, el Asistente de Chat IA transfiere la conversación de forma fluida a una llamada telefónica (siempre y cuando se haya configurado esta opción), directamente a través del navegador, sin aplicaciones adicionales ni códigos de acceso. Al finalizar cada conversación, recibirás automáticamente un resumen por correo electrónico.

El Asistente de Chat IA está diseñado específicamente para pequeñas y medianas empresas que desean atender a sus visitantes en todo momento sin necesidad de contratar personal adicional. Ya sean proveedores de servicios, comercio minorista, restauración o profesionales independientes, cualquier negocio con página web se beneficia de automatizar su comunicación. Este chatbot para empresas te permite registrar consultas de manera estructurada e interactuar de forma inmediata con los usuarios. Implementar un chatbot 24/7 garantiza una atención continua y fácil de usar para todas las personas que visiten tu página web.

El chatbot para página web se puede configurar completamente sin conocimientos de programación. Tras su activación, el inteligente chatbot de IA analiza tu página web de forma automática y está listo para usarse en pocos minutos. Todos los ajustes se gestionan a través de una interfaz clara: sin desarrollo de código ni esfuerzo técnico.

Copia el fragmento de JavaScript generado y pégalo en el código de la cabecera (Head) de tu página o en la sección correspondiente de tu editor web. En MyWebsite de IONOS, encontrarás este apartado en los ajustes, bajo la opción "Código Head". A continuación, guarda y publica los cambios para que el widget de chat se muestre directamente en tu página web.

El Asistente de Chat IA ofrece respuestas fiables y precisas, ya que se basa exclusivamente en la informacion verificada de tu propia pagina web. En caso de duda, no se inventan datos. En su lugar, el bot conversacional ofrece una respuesta educada: Lo lamento, no dispongo de informacion precisa sobre ese tema. De este modo, tu imagen profesional queda garantizada en todo momento.

El Asistente de Chat IA ofrece respuestas fiables y precisas, ya que se basa exclusivamente en la información verificada de tu propia página web. En caso de duda, no se inventan datos. En su lugar, el bot conversacional ofrece una respuesta educada: "Lo lamento, no dispongo de información precisa sobre ese tema". De este modo, tu imagen profesional queda garantizada en todo momento.