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Siempre a tu lado:

Tu asesor personal

Para nosotros, productos de primera calidad y asesoramiento personal van de la mano. Por eso, al ser cliente de IONOS tienes a tu asesor personal disponible de forma gratuita.

Tu asesor tiene las respuestas

Siempre te apoyará con recomendaciones de expertos, sencillas explicaciones y consejos prácticos, por ejemplo sobre las siguientes preguntas:
Icono: marketing por correo electrónico
¿Cómo puedo crear textos y contenidos efectivos para mi newsletter?
Icono: Mywebsite responsiv; Monitor y Smartphone
¿Cómo muestro diferentes productos de acuerdo a la ubicación de mis visitantes?
Icono: Lista Local
¿Por qué mi ubicación no se puede visualizar en Google Maps?
Icono: HiDrive
¿Cómo puedo compartir archivos con mi equipo y sincronizarlos automáticamente?
Icono: Placa de seguridad con cerradura
¿Puedes habilitar la encriptación SSL para Plesk en mi servidor?
Icono: Alojamiento de WordPress
¿Cómo puedo crear una tienda online utilizando WordPress?

Asesoramiento personalizado y gratuito

Nada nos gustaría más que saber que tienes éxito online. Por eso somos el único proveedor de hosting en el mundo que te ofrece un contacto directo que te apoyará de forma personalizada, tu asesor personal.
Te recomendará que hacer en los primeros pasos y diferentes estrategias para tu éxito online.
Te proporcionará consejos y guías para que conozcas todas las funciones de tus productos.
Si lo requieres, te explicará claramente y de forma sencilla términos complejos o poco conocidos.
Te ayudará a resolver problemas y preguntas sobre temas relacionados con contratos, facturación y productos.
Generará informes sobre el rendimiento de tu página web y te proporcionará prácticos consejos basados en ellos.
Te recomendará soluciones adecuadas y te ayudará a utilizar, administrar y desarrollar tus productos de la mejor manera.

Lo puedes contactar vía telefónica, e-mail o a través del chat

Aprovecha las ventajas de conversar fluidamente con un experto que comprenda tus objetivos y te ayude a alcanzarlos.
Conversaciones fluidas
Si tu asesor personal no está disponible en ese momento, un miembro de su equipo especializado contestará tu llamada. Por lo tanto, siempre podrás continuar las conversaciones con un compañero experimentado.
En todos los canales

Puedes comunicarte directamente con tu asesor personal a través de su extensión telefónica, e-mail o por medio del chat. También puedes dejar indicada la hora en la que te gustaría que te devolvieran la llamada.

Como cliente de IONOS, puedes activar gratuitamente el servicio de asesor personal cuando lo desees.

Activar servicio de asesor personal

Representación gráfica: Edificio IONOS, 2 personas en la pizarra

Asistencia de alta calidad a tu disposición

Mira a Hüseyin Dogan director de operaciones hablar sobre nuestro servicio de asesor personal y descubre más detalles sobre los planes y proyectos que tenemos a futuro para esta iniciativa.

Atención:

por favor ten en cuenta que para poder visualizar este video, se requieren cookies de terceros.
Premio a la “Mejor Iniciativa de Compromiso con el Cliente”

Nuestro servicio de asesor personal ganó el premio de oro a la "Mejor Iniciativa de Compromiso con el Cliente" en los European Contact Center & Customer Service Awards (ECCCSA).

En un mundo cada vez más automatizado, creemos que no hay sustituto alguno para el soporte personal. Es por eso que en 2018 decidimos introducir el servicio de asesor personal ofreciendo a cada cliente un único punto de contacto para cualquier consulta.

Un soporte personal de alta calidad es una gran oportunidad para garantizar el éxito de nuestros clientes además de ser un pilar fundamental de IONOS.

Más información

Todo para tu presencia digital

Tu asesor personal está a tu lado a cada paso. Al configurar tus dominios, al crear tu página web o al momento de personalizar tu dirección de e-mail.

Dominios

Dominio .es + asesor personal. 1 € un año.

Registra ahora tu dominio perfecto y convierte tu nombre en tu marca. Con e-mail, registro privado y seguridad SSL incluidos.

Icono: Mywebsite responsiv; Monitor y Smartphone

Páginas web

MyWebsite + asesor personal. 1 € al mes.

Intuitivo editor "drag & drop", plantillas predeterminadas, creatividad sin límites y llamativas imágenes. Dirección de e-mail y dominio gratis durante un año.

Icono: Correo electrónico

E-mail

Dirección de e-mail + asesor personal. 1 € al mes.

Represéntate a ti, a tu empresa y a tu equipo con direcciones de e-mail profesionales, personalizadas y fáciles de recordar.

Si tienes dudas, contáctanos.

Estaremos encantados de ayudarte a elegir el producto que mejor se adapte a tus necesidades o de asesorarte después de tu compra.

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Nuestros expertos están disponibles para ti las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
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Chatea con uno de nuestros expertos.

Iniciar chat

Al iniciar la navegación conjunta se transferirá temporalmente la vista de tu navegador a un miembro del equipo de IONOS para poder atenderte mejor. La navegación conjunta tiene lugar para una única sesión y la transferencia de los datos en la misma se realizará de forma cifrada. El agente de IONOS sólo podrá ver la ventana del navegador que se muestre en tu pantalla y leer su contenido, siempre y cuando estés utilizando tu navegador para visualizar nuestro contenido online (nuestra web y Centro de ayuda). El agente no podrá ver otros contenidos del navegador ni otras partes de tu pantalla. Si lo deseas, también puedes otorgar al agente el derecho a escribir y editar, utilizando para ello la versión adicional para dicho control.

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Puede revocar su consentimiento en cualquier momento simplemente cancelando la sesión de navegación conjunta o mediante una notificación con efecto futuro, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado en base al consentimiento otorgado hasta su revocación. El uso de la navegación compartida, implica la aceptación de estos términos de uso.

La sesión de navegación conjunta solo puede iniciarse cuando esté hablando con Atención al Cliente por teléfono o a través del chat.