Siempre a tu lado:

Tu asesor personal

Para nosotros productos de primera calidad y asesoramiento personal van de la mano. Por eso, al ser cliente de IONOS tienes a tu asesor personal disponible de forma gratuita.

Asistencia de alta calidad a tu disposición

Mira a Hüseyin Dogan director de operaciones hablar sobre nuestro servicio de asesor personal.

Descubre más detalles acerca del premio y los próximos proyectos relacionados con el asesor personal.

Atención:

por favor ten en cuenta que para poder visualizar este video, se requieren cookies de terceros.

Nuestro servicio de asesor personal gana el premio en la categoría de “Mejor Iniciativa de Compromiso con el Cliente”.

Nuestro servicio de asesor personal ganó el premio de oro a la "Mejor Iniciativa de Compromiso con el Cliente" en los European Contact Center & Customer Service Awards (ECCCSA).

Este premio reconoce nuestro compromiso por ofrecer un apoyo individual excepcional.

En un mundo cada vez más automatizado, creemos que no hay sustituto alguno para el soporte personal. Es por eso que en 2018 decidimos introducir el servicio de asesor personal ofreciendo a cada cliente un único punto de contacto para cualquier consulta.

Un soporte personal de alta calidad es una gran oportunidad para garantizar el éxito de nuestros clientes además de ser un pilar fundamental de IONOS.

Más información

Tu asesor tiene las respuestas

Siempre te apoyará con recomendaciones de expertos, sencillas explicaciones y consejos prácticos, por ejemplo sobre las siguientes preguntas:

¿Cómo puedo crear textos y contenidos efectivos para mi newsletter?

¿Cómo muestro diferentes productos de acuerdo a la ubicación de mis visitantes?

¿Por qué mi ubicación no se puede visualizar en Google Maps?

¿Cómo puedo compartir archivos con mi equipo y sincronizarlos automáticamente?

¿Puedes habilitar la encriptación SSL para Plesk en mi servidor?

¿Cómo puedo crear una tienda online utilizando WordPress?

Asesoramiento personalizado y gratuito

Nada nos gustaría más que saber que tienes éxito online. Por eso somos el único proveedor de hosting en el mundo que te ofrece un contacto directo que te apoyará de forma personalizada, tu asesor personal.

Te recomienda que hacer en los primeros pasos y diferentes estrategias para tu éxito online.

Te proporciona consejos y guías para que conozcas todas las funciones de tus productos.

Si lo requieres, te explicará claramente y de forma sencilla términos complejos o poco conocidos.

Te ayuda a resolver problemas y preguntas sobre temas relacionados a contratos, facturación y productos.

Genera informes sobre el rendimiento de tu página web y además, te proporciona prácticos consejos.

Te puede recomendar soluciones adecuadas y ayudarte a utilizar, administrar y desarrollar tus productos de la mejor manera

Lo puedes contactar vía telefónica, e-mail o a través del chat

Aprovecha las ventajas de conversar fluidamente con un experto que comprenda tus objetivos y te ayude a alcanzarlos.

Conversaciones fluidas

Si tu asesor personal no está disponible en ese momento, un miembro de su equipo especializado contestará tu llamada. Por lo tanto, siempre podrás continuar las conversaciones con un compañero experimentado.

En todos los canales

Puedes comunicarte directamente con tu asesor personal a través de su extensión telefónica, por e-mail o por medio del chat. O también puedes dejar indicada la hora en la que te gustaría que te devolvieran la llamada.

Como cliente de IONOS, puedes activar gratuitamente el servicio de tu asesor personal cuando así lo desees.

Activar el servicio de asesor personal

Todo para tu presencia digital

Tu asesor personal está siempre a tu dlado en cualquier situación. Por ejemplo cuando configures tus dominios, cuando vayas a crear tu página web o cuando personalices tu dirección de e-mail.

Dominios

Dominio .es + Asesor personal.
1 € un año.

Registra ahora tu dominio perfecto y convierte tu nombre en tu marca. Con e-mail, registro privado y seguridad SSL incluidos.

Ir a la oferta

Páginas web

MyWebsite + Asesor personal.
1 € al mes.

Intuitivo editor "drag & drop", plantillas predeterminadas, creatividad sin límites y llamativas imágenes. Dirección de e-mail y dominio incluidos.

Ir a la oferta

E-mail

Dirección de e-mail + Asesor personal.
1 € al mes.

Fácil de recordar y de memorizar. Represéntate a ti, a tu empresa y a tu equipo con direcciones de e-mail personalizadas.

Ir a la oferta

Si tienes dudas, contáctanos.

Estaremos encantados de ayudarte a elegir el producto que mejor se adapte a tus necesidades o de asesorarte después de tu compra.

91 136 0000

Nuestros expertos están disponibles para ti las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Chat en vivo

Chatea con uno de nuestros expertos.

Iniciar chat