Fiabilidad y transparencia de costes
LevelUp Networks migra aplicaciones de Windows al cloud de IONOS Cloud
En busca de una mayor fiabilidad y de costes más predecibles, LevelUp Networks migró a la infraestructura cloud de IONOS Cloud las aplicaciones utilizadas por una organización benéfica nacional dedicada a la conservación del medioambiente.

Más historias de éxito

Fiabilidad y control gracias al cloud hosting con IONOS Cloud

Costes descontrolados en el cloud con un «hyperscaler»
LevelUp Networks comenzó como un negocio de diseño web y se convirtió en proveedor de servicios gestionados en 2017. Actualmente tiene 20 clientes y trabaja con pequeñas y medianas empresas de alrededor de 100 empleados.
Como pequeña empresa, LevelUp Networks debe vigilar cuidadosamente sus costes. «Estábamos trabajando con un hyperscaler y no me gustaba porque era imposible saber cuánto nos iba a costar», explicó García-Verdous. “Al final del mes, nos llegaba una factura sorpresa con todo el ancho de banda añadido. Las facturas eran astronómicas y acabamos perdiendo dinero, porque somos un proveedor pequeño y nuestros márgenes tienen que ser competitivos.”
LevelUp Networks necesitaba un proveedor cloud fiable que les permitiera mantener su excelente servicio al cliente y rentabilidad.

Prioridad del servicio al cliente

El proveedor TI de la fundación, LevelUp Networks, tampoco estaba satisfecho con la solución de escritorio virtual, ya que la empresa se enorgullece de su servicio al cliente, y la solución que tenían no estaba a la altura. 
«Mi partner y yo hemos trabajado 15 años en el sector de la hostelería, y estamos muy orgullosos de nuestro servicio al cliente», dijo Matias García-Verdous, director general y fundador de LevelUp Networks. «Contratamos a personas por sus habilidades en atención al cliente y luego les enseñamos las competencias técnicas. Normalmente resolvemos una incidencia en menos de una hora. Ese es nuestro mayor argumento de venta, especialmente frente a clientes. García-Verdous sentía que la solución anterior no ofrecía la disponibilidad que él y los usuarios de la fundación esperaban. 

LevelUp Networks ofrece soluciones TI a una amplia variedad de clientes en Reino Unido. Creada en 2017, cuenta con muchos años de experiencia en el sector tecnológico. Flexible, adaptable y con una alta rentabilidad, LevelUp Networks ayuda en todo: desde instalaciones TI hasta migraciones al cloud y mucho más.

levelupnetworks.com

El reto

Historia

El cliente de LevelUp Networks es una fundación benéfica que cuida de cientos de edificios históricos en Inglaterra, restaurándolos y poniéndolos a disposición de sus comunidades para eventos sociales y culturales. Para preservar 1000 años de arte y arquitectura, depende de la tecnología moderna. La fundación utilizaba con su antiguo proveedor cinco servidores, con entre 10 y 15 usuarios de escritorios virtuales por servidor. Sin embargo, este proveedor de escritorios virtuales era poco fiable y a menudo sufrían problemas de conexión. Además, las actualizaciones de Windows se realizaban en horario laboral, interrumpiendo el trabajo del equipo. 

La solución

Hosting de apps de Windows en IONOS Cloud

LevelUp Networks migró inicialmente dos equipos de la fundación a IONOS Cloud. Estos usuarios trabajan con Mac, pero necesitaban acceder a dos aplicaciones de Windows que la fundación no quería desplegar en sus servidores. 

La nueva solución con IONOS Cloud utiliza el servicio oneclick, que permite acceder a las aplicaciones de Windows desde un navegador. Esta solución incluye cifrado, autenticación en dos pasos y funciones de seguridad avanzadas como bloquear la transferencia de archivos entre el escritorio virtual y la máquina local. Con el uso de oneclick se ofrece un proceso de inicio de sesión simplificado que funciona desde cualquier lugar, introduciendo el ID y la contraseña de Microsoft con los que los usuarios están ya familiarizados.

Cuando las aplicaciones de escritorio se alojan en el cloud, la fiabilidad es vital. Por eso, el proveedor de servicios TI LevelUp Networks ayudó a una organización benéfica a implementar una nueva solución de escritorio virtual, ya que su proveedor anterior no aceptaba conexiones y sufría interrupciones por actualizaciones.  LevelUp Networks encontró la solución ideal de hosting de aplicaciones oneclick, ejecutada sobre el cloud de IONOS Cloud. IONOS Cloud ofrece a LevelUp Networks un servicio fiable, con costes predecibles y un soporte experto, lo que les permite mantener su rentabilidad.   
A tener en cuenta:
  • Proporciona una infraestructura fiable, respaldada por un soporte técnico de alto nivel.
  • IONOS Cloud ofrece facturación predecible, lo que permite a proveedores de servicios gestionados como LevelUp Networks desarrollar un negocio rentable.
  • El Data Center Designer de IONOS Cloud simplifica el proceso de configuración de la infraestructura virtual.

Implementación

Diseño de una infraestructura de «arrastrar y soltar»

LevelUp Networks utiliza el Data Center Designer de IONOS Cloud para crear entornos virtuales en sus servidores. Luego, oneclick conecta las cuentas de usuario a esos entornos. Esta herramienta permite configurar la infraestructura virtual con una interfaz de «arrastrar y soltar».  «Me gusta cómo funciona esta plataforma», comenta García-Verdous. «Puedes crear sistemas complejos, pero es muy fácil de usar». 

Mientras que el proveedor anterior realizaba las actualizaciones en horario laboral, ahora LevelUp Networks tiene el control para programarlas fuera de este horario, ya sea de madrugada o por la noche. 

Control de costes

«Con IONOS Cloud no hay sorpresas en los costes», afirma García-Verdous. «Tenemos la fiabilidad y transparencia que no conseguimos con el hyperscaler. En cuanto creo un servidor, sé exactamente cuánto me va a costar. Así podemos añadir nuestro margen y asegurarnos de no perder dinero». 
Además, añade que: «El precio es muy bueno. Me gusta que tengamos la opción de elegir entre los servidores Cubes de IONOS Cloud o servidores dedicados. Para el primer proyecto de la fundación, solo necesitábamos un Cloud Cubes, así que les he podido ofrecer un acuerdo que no han podido rechazar.
Soporte profesional
Como el servicio al cliente es una prioridad para LevelUp Networks, García-Verdous valora mucho el soporte que recibe del equipo de IONOS Cloud. 
«El equipo de soporte de IONOS Cloud es increíble», comenta. «La semana pasada los llamé por un incidente y colgué tras dos tonos. En menos de una hora, alguien de IONOS Cloud me llamó para decirme que habían visto la llamada perdida y querían saber si podían ayudarme. Me impresionó bastante, la verdad. Siempre que he necesitado ayuda, lo han resuelto con rapidez». 

Conclusión

Fiabilidad, rentabilidad y transparencia

Tras el éxito de migrar a dos usuarios a IONOS Cloud con oneclick, la fundación planea ahora mover todos sus servidores a IONOS Cloud. Además, LevelUp Networks también quiere migrar a otro cliente, una empresa de selección de personal, a IONOS Cloud con oneclick. 

«Lo que me convenció para mover más servicios a IONOS Cloud fue la fiabilidad de IONOS Cloud», dijo García-Verdous. «No hemos tenido ningún problema con el servicio de IONOS Cloud y obtenemos la fiabilidad, el precio y la transparencia que necesitamos». 

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