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Soporte fiable
Tu asesor personal

Asesoramiento personalizado, consejos para tu éxito online y suporte técnico de calidad.

  • una persona de contacto para todos sus proyectos
  • contacto por teléfono, chat y e-mail
  • gratis para todos los clientes de IONOS

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Tu asesor tiene las respuestas

Siempre te apoyará con recomendaciones de expertos, sencillas explicaciones y consejos prácticos, por ejemplo sobre las siguientes preguntas:
Icono: Mywebsite responsiv; Monitor y Smartphone
¿Cómo muestro diferentes productos de acuerdo a la ubicación de mis visitantes?
Icono: Lista Local
¿Por qué mi ubicación no se puede visualizar en Google Maps?
Icono: HiDrive
¿Cómo puedo compartir archivos con mi equipo y sincronizarlos automáticamente?
Icono: Placa de seguridad con cerradura
¿Puedes habilitar la encriptación SSL para Plesk en mi servidor?
Icono: Alojamiento de WordPress
¿Cómo puedo crear una tienda online utilizando WordPress?

Asesoramiento personalizado y gratuito

Nada nos gustaría más que saber que tienes éxito online. Por eso somos el único proveedor de hosting en el mundo que te ofrece un contacto directo que te apoyará de forma personalizada, tu asesor personal.
Te recomendará que hacer en los primeros pasos y diferentes estrategias para tu éxito online.
Te proporcionará consejos y guías para que conozcas todas las funciones de tus productos.
Si lo requieres, te explicará claramente y de forma sencilla términos complejos o poco conocidos.
Te ayudará a resolver problemas y preguntas sobre temas relacionados con contratos, facturación y productos.
Generará informes sobre el rendimiento de tu página web y te proporcionará prácticos consejos basados en ellos.
Te recomendará soluciones adecuadas y te ayudará a utilizar, administrar y desarrollar tus productos de la mejor manera.

Lo puedes contactar vía telefónica, e-mail o a través del chat

Aprovecha las ventajas de conversar fluidamente con un experto que comprenda tus objetivos y te ayude a alcanzarlos.
Conversaciones fluidas
Si tu asesor personal no está disponible en ese momento, un miembro de su equipo especializado contestará tu llamada. Por lo tanto, siempre podrás continuar las conversaciones con un compañero experimentado.
En todos los canales

Puedes comunicarte directamente con tu asesor personal a través de su extensión telefónica, e-mail o por medio del chat. También puedes dejar indicada la hora en la que te gustaría que te devolvieran la llamada.

Como cliente de IONOS, puedes activar gratuitamente el servicio de asesor personal cuando lo desees.

Activar servicio de asesor personal

Representación gráfica: Edificio IONOS, 2 personas en la pizarra

European Contact Centre and Customer Service Awards

Soporte digno de galardones: condecorado con la presea dorada y plateada, el servicio de asesor personal de IONOS demuestra su compromiso con sus clientes.

Si tienes dudas, contáctanos.

Estaremos encantados de ayudarte a elegir el producto que mejor se adapte a tus necesidades o de asesorarte después de tu compra.

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