He olvidado la contraseña de mi cuenta de cliente
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Tu cuenta IONOS
Si has olvidado la contraseña de tu cuenta IONOS o quieres establecer una nueva contraseña por motivos de seguridad, en este artículo te explicamos qué debes hacer.
Notas
Otros servicios de IONOS: estas instrucciones se aplican a la cuenta IONOS. Consulta cómo iniciar sesión en otros productos de IONOS en el siguiente enlace al artículo correspondiente: iniciar sesión en IONOS. Allí encontrarás más detalles sobre cómo acceder a tu cuenta IONOS, Correo Básico/Basic o Correo Profesional/Business, HiDrive y al DCD (IONOS Cloud).
PIN telefónico: si has creado un PIN telefónico fijo y restableces la contraseña de tu cuenta IONOS o guardas una nueva contraseña, el PIN telefónico fijo se desactivará. Para seguir teniendo esta opción, deberás crear uno nuevo. También es posible utilizar el PIN telefónico temporal generado automáticamente para realizar consultas. Este se muestra al hacer clic en el icono de diálogo que encontrarás en la esquina superior derecha de tu cuenta IONOS.
Solicitud para restablecer la contraseña con móvil registrado
Abre la página https://contrasena.ionos.es/.
Introduce tu ID de cliente IONOS o uno de tus dominios registrados en IONOS y haz clic en Siguiente.
Ahora puedes elegir si deseas recibir un correo electrónico de activación o un código de activación por SMS. Con el código de activación podrás conectarte inmediatamente a tu cuenta IONOS y restablecer tu contraseña.
Solicitud para restablecer la contraseña sin móvil registrado
Abre la página https://contrasena.ionos.es/.
Introduce tu ID de cliente IONOS o uno de tus dominios registrados y haz clic en Siguiente.
Recibirás automáticamente un correo electrónico de activación después de introducir el ID o el nombre de un dominio en el Centro de contraseñas.
Abre el correo electrónico y haz clic en el enlace Restablecer contraseña.
Sigue las instrucciones para crear tu nueva contraseña.
Notas
- Por razones de seguridad, el enlace del correo electrónico únicamente es válido durante 4 horas, pero puedes volver a solicitarlo en cualquier momento.
- Si no recibes el correo electrónico, comprueba la carpeta de correo no deseado de tu bandeja de entrada.
Restablecer la contraseña de la cuenta de correo electrónico
Si has olvidado la contraseña de una dirección de correo electrónico, puedes asignar una nueva contraseña en tu cuenta IONOS. Consulta cómo hacerlo en el siguiente enlace al artículo correspondiente: cambiar la contraseña para la cuenta de correo a través del Panel de Control de tu cuenta IONOS.