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Incorporar la función de desistimiento electrónico en la tienda online antes de 2017

Artículo traducido por máquina

Este texto es una traducción automática. Está prevista una versión revisada.

Válido para contratos independientes de tiendas online hasta 2017.

En este artículo se explica cómo integrar la función de desistimiento electrónico en su tienda online (versiones hasta 2017).

Nota

Encontrará más detalles sobre sus contratos en cuenta IONOS. Si tiene más dudas sobre cómo determinar la versión de su tienda, el Atención al Cliente con mucho gusto.

Editar la página sobre el derecho de desistimiento

  • Inicie sesión en su tienda online.
  • En la página de inicio del área de administración, seleccione en el menú principal Contenido / Categorías > Vista de ficha técnica.
  • En la tabla, seleccione «Derecho de desistimiento».
  • Modifique el texto en «Descripción ampliada ».
  • Guarde los cambios.

Incluir el formulario de desistimiento en cada página de la tienda

  • Abra su tienda online en el navegador y acceda a la página sobre el derecho de desistimiento.
  • En el índice, haga clic con el botón derecho del ratón en el enlace al formulario de desistimiento y copie la dirección del enlace en el portapapeles.
  • En el área de administración, en el menú principal, seleccione «Diseño » y, a continuación, «Diseño rápido».
  • En la sección de la página en la que desee añadir el enlace, seleccione el símbolo «+».
  • A la izquierda, en la sección «Área temática», selecciona el enlace «Elementos de página personalizados».
  • Seleccione «Enlace» a la derecha.
  • Seleccione «Insertar».
  • En «Destino del enlace », seleccione la opción «Externo».
  • En «Nombre», introduzca el texto del enlace, por ejemplo, «Rescindir el contrato».
  • Pegue en «Enlace » la dirección del enlace que ha copiado anteriormente.
  • Opcional: si en la dirección del enlace insertada aparece «http» en lugar de «https», añada usted mismo la «s» después de «http».
  • Aplique los cambios.
  • El enlace al formulario de desistimiento ya está integrado en todas las páginas de tu tienda online.

Próximos pasos

El uso del formulario de desistimiento no implica que el desistimiento de su cliente surta efecto automáticamente. Por lo tanto, tal y como exige la ley, confirme sin demora la recepción del desistimiento y, a continuación, compruebe dicho desistimiento, por ejemplo, en lo que respecta a los plazos y los motivos de exclusión.

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