Cancelar un contrato completo en IONOS
En este artículo te explicamos cómo cancelar un contrato completo de IONOS.
Antes de cancelar: consigue ventajas ahora
A menudo existen opciones que se adaptan mejor a tus necesidades e incluso te permiten ahorrar dinero. Habla con nuestro equipo para hacerte con tus condiciones exclusivas.
Llámanos y consulta tu oferta personalizada: (+34) 91 217 85 95.
Detalles del proceso de cancelación (contrato completo)
Llama para cancelar tu contrato de IONOS cómodamente por teléfono: (+34) 91 217 85 95.
Antes de la fecha de efectos, comprueba que has recibido todas las facturas. Si es necesario, descárgalas desde tu cuenta IONOS.
Es fundamental que realices una copia de seguridad completa del producto correspondiente antes de la cancelación. Consulta cómo hacerlo en el siguiente índice del Centro de Ayuda: exportar los datos de tu producto en IONOS.
Si cancelas un producto de correo electrónico, ten en cuenta lo siguiente: si utilizas muchas direcciones, crea una lista con todas las cuentas de correo electrónico, buzones y, si es necesario, reenvíos de correos electrónicos.
Por tu seguridad: si la función de protección de dominio está activa para proteger los dominios, esta protección debe deshabilitarse para la cancelación.
Si no existen otros contratos bajo tu ID de cliente, dejarás de tener acceso a tu cuenta IONOS cuando la cancelación se haga efectiva.
Cancelar a través de la cuenta IONOS
Para cancelar un contrato completo:
Inicia sesión en tu cuenta IONOS.
En la barra de menú superior, haz clic en Menú > Mi cuenta . Se abrirá la página correspondiente.
Haz clic en el mosaico Contratos y suscripciones. Se abrirá la página correspondiente.
En la columna Servicio, haz clic en el nombre del contrato que deseas cancelar. Se mostrarán los detalles del contrato.
En la pestaña Detalles, haz clic en Cancelar el contrato.
Haz clic en Seleccionar en el mosaico Cancelar el contrato completo.
Selecciona el motivo de tu cancelación y haz clic en Siguiente.
Opcional: Dependiendo de los elementos incluidos en tu contrato (dominios u otras opciones), puede que necesites seleccionar ciertos detalles de cancelación, como la fecha o el tipo de cancelación. También se te mostrará la fecha de efectos. Haz clic en Siguiente.
Aparecerá la página de Información importante sobre la cancelación de tu contrato completo.
Marca la casilla para aceptar las consecuencias de cancelación y confirmar que has guardado tus datos.Haz clic en Solicitar cancelación ahora . Aparecerá una confirmación con la fecha de efectos para la cancelación. También recibirás una confirmación de la cancelación por correo electrónico a la dirección que hayas facilitado.
Ponte en contacto con Atención al Cliente
¿Sigues necesitando ayuda o tienes otra consulta?