Asistente de Correo IA: entrenamiento de tu página web
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Válido para: Asistente de Correo IA (Momentum AI)
Tu asistente puede analizar el contenido de tu página web y generar información estructurada (p.ej.: sobre servicios, precios, horarios de apertura y la ubicación). Sobre esta base, responde a las consultas de tus clientes.
Nota
Esta configuración forma parte del contrato, no de un asistente concreto. Si tu contrato incluye, además del Asistente de Correo IA, un Recepcionista IA o Asistente de Chat IA, cualquier cambio afectará también a estos.
Para ver qué asistentes forman parte de tu contrato, consulta tu cuenta IONOS en Menú > AI Frontdesk: en la ficha del contrato, cada asistente incluido aparece marcado con una marca de verificación. Si al lado aparece Solicitar, significa que el asistente no está incluido.
Importante
Durante el proceso de aprendizaje, los conocimientos extraídos hasta el momento se sustituirán por completo. Los cambios que hayas realizado anteriormente en temas concretos se perderán. Guarda previamente cualquier información importante, por ejemplo, copiándola en un archivo de texto.
- Inicia sesión en tu cuenta IONOS.
- En la barra superior de menú, haz clic en Menú > AI Frontdesk.
- En el resumen de contratos, haz clic en Administrar junto al contrato que desees.
- En la barra de navegación izquierda, haz clic en Conocimiento de la empresa, se desplegará la sección del mismo nombre en la página Configurar asistente.
- En Entrene su AI Frontdesk con su sitio web, introduce la dirección de tu web (p.ej.: example.com).
- Haz clic en Entrenar. El proceso de entrenamiento puede tardar entre 2 y 3 minutos.
- A continuación, comprueba el conocimiento extraído.
- Haz clic en Guardar en la esquina superior derecha.
Nota
Tu asistente lee el contenido de la página web una sola vez. Si tus datos cambian (p.ej.: los precios o los horarios de apertura), vuelve a configurar el asistente para que reaprenda de tu página web o modifique directamente la sección correspondiente.
Gestionar el conocimiento de la empresa
Una vez que el asistente haya aprendido la información de tu página web, podrá añadir nuevos temas, editar o eliminar la información existente en cualquier momento. Consulta más información al respecto en el siguiente artículo: editar y añadir temas en la base de conocimientos de la empresa.