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Usar la aplicación móvil (IONOS Mobile App) para la autenticación de dos factores (2FA)

La autenticación de dos factores (también conocida como «verificación en dos pasos» o «2FA») mejora la seguridad de tu cuenta IONOS gracias a una capa de seguridad extra. Para iniciar sesión, además de tus datos de acceso, necesitas un paso adicional mediante la aplicación móvil de IONOS o un código de confirmación mediante una aplicación de autenticación. 

En este artículo te explicamos cómo configurar y utilizar la autenticación de dos factores mediante la aplicación móvil de IONOS.

Notas

  • Consulta cómo realizar la autenticación de dos factores con una aplicación de autenticación (TOTP) en el artículo correspondiente: usar una aplicación de autenticación para la autenticación de dos factores.

  • Ambos tipos de autenticación (TOTP/IONOS Mobile App) pueden utilizarse paralelamente.

  • La autenticación de dos factores mediante la aplicación móvil de IONOS solamente se puede utilizar para proteger tu cuenta de cliente.

Configurar la aplicación móvil de IONOS

  • Inicia sesión en tu cuenta IONOS.
  • En la barra superior de menú, haz clic en Menú > Inicio de sesión y seguridad de la cuenta > Autenticación de dos factores > Configurar la autenticación de dos factores > Configurar con la app de IONOS.
  • Realiza el proceso de activación y, al final del mismo, aparecerá un código de recuperación de 16 dígitos. Guarda este código en un lugar seguro. Consulta más detalles al respecto en la siguiente sección: «Utilizar el código de recuperación».
  • Instala la aplicación IONOS Mobile App en tu dispositivo Android o iOS.
  • Inicia sesión en la aplicación con tus credenciales de acceso a tu cuenta IONOS.
  • Activa el diálogo de la aplicación para la autenticación de dos factores. Si no has recibido ninguna notificación, puedes solicitarla de nuevo a través de tu cuenta IONOS.

Utilizar el código de recuperación

Advertencia

Guarda el código de recuperación con la misma delicadeza que el resto de los datos de acceso y no lo compartas con terceras personas. 

Al final de la activación de la aplicación de autenticación en tu cuenta IONOS, se muestra un código de recuperación de 16 dígitos.

Este código de recuperación te puede ayudar a eliminar el paso de autenticación, por ejemplo, si has perdido el dispositivo final donde tienes configurada la aplicación de autenticación. Ten en cuenta que el código de recuperación solamente se puede utilizar una vez.

Consulta cómo utilizar este código en el siguiente artículo: desactivar la autenticación de dos factores.

No se muestra el diálogo de autenticación en la aplicación móvil

Activa las notificaciones para la aplicación móvil de IONOS en los ajustes del sistema de tu dispositivo. También puedes abrir la aplicación para ver el cuadro de diálogo de autenticación. Ten en cuenta que tu dispositivo debe disponer de conexión a Internet para su uso.

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