Trasladar la autenticación de dos factores (2FA) a otro dispositivo
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En este artículo te explicamos cómo desactivar la autenticación de dos factores (2FA) configurada en un dispositivo para tu cuenta IONOS y cómo cambiarla a un nuevo dispositivo.
Breve explicación de la autenticación de dos factores en IONOS
La autenticación de dos factores, también conocida como «verificación en dos pasos» o «2FA», es un método seguro para proteger el acceso a tu cuenta IONOS. Al tener activada esta función, tras introducir tus datos de acceso (normalmente el correo electrónico y la contraseña), se solicita un segundo elemento o factor de seguridad para confirmar el acceso en dos pasos diferentes. Esta segunda comprobación puede realizarse a través de la aplicación móvil de IONOS o de una aplicación de autenticación:
App de IONOS (IONOS Mobile App): la aplicación para clientes de IONOS ofrece la opción para la autenticación de dos factores.
- Para más información, consulta el artículo correspondiente: usar la aplicación móvil de IONOS para la autenticación de dos factores
- Para más información sobre las ventajas de esta aplicación: aplicación móvil de IONOS para iOS y AndroidAplicación de autenticación (TOTP): genera contraseñas de un solo uso y por tiempo limitado. Se pueden encontrar varios proveedores en los mercados de aplicaciones de iOS y Android.
- Para más información, consulta el artículo correspondiente: usar una aplicación de autenticación para la verificación de dos factores
Aplicación de autenticación: desactivar función y cambio a otro dispositivo
Para este proceso, lo ideal es que ambos dispositivos (el antiguo y el nuevo) estén a tu disposición cuando cambies de hardware. Así podrás realizar la desactivación a través de tu cuenta IONOS:
- Inicia sesión en tu cuenta IONOS.
- Introduce el código de seis dígitos que aparece en tu aplicación de autenticación del dispositivo antiguo.
- En la barra superior de navegación, haz clic en Menú > Mi cuenta >Inicio de sesión y seguridad de la cuenta >Gestionar la autenticación de dos factores > Desactivar.
- Confirma el aviso de seguridad para completar la desactivación. A partir de este momento, este registro para el inicio de sesión dejará de ser válido desde tu dispositivo antiguo.
- Finalmente, configura el nuevo dispositivo creando un nuevo registro en la aplicación de autenticación.
- Para ello, consulta el artículo correspondiente: usar una aplicación de autenticación para la verificación de dos factores.
Nota
Algunas aplicaciones de autenticación (TOTP) disponen de una función de importación y exportación de registros. Si utilizas dicha función, no necesitas desactivarla a través de tu cuenta IONOS. Exporta el registro según las instrucciones de tu antiguo dispositivo e impórtalo al nuevo.
App de IONOS: desactivar función y cambio a otro dispositivo
Instala la aplicación IONOS Mobile App en tu nuevo dispositivo como se describe en el artículo correspondiente: aplicación móvil de IONOS para iOS y Android.
Abre la aplicación en el nuevo dispositivo e inicia sesión.
Confirma el inicio de sesión en la aplicación desde tu antiguo dispositivo.
Dispositivo perdido o inaccesible
Si has perdido tu antiguo dispositivo, únicamente podrás desactivar la función 2FA utilizando el código de recuperación. Consulta cómo hacerlo en el artículo correspondiente: restablecer la autenticación de dos factores.