Desconectar un dominio antes de la finalización del contrato de Microsoft 365

Si deseas cancelar tu producto Microsoft 365 con IONOS, pero quieres seguir utilizando tu dominio conectado para otros servicios de correo (Correo Profesional/Business u otra cuenta de Microsoft 365), debes desvincular el dominio antes de que la cancelación se haga efectiva. En este artículo te mostramos cómo proceder.

Advertencia

Una vez que tu contrato de Microsoft 365 haya finalizado por completo, ya no tendrás acceso a la gestión de usuarios. Por lo tanto, asegúrate de llevar a cabo estos pasos mientras tu contrato siga activo.

Nota

Al utilizar Microsoft 365, tu dominio queda registrado en Microsoft. Por este motivo, este dominio no podrá ser utilizado con otro proveedor de Microsoft 365 si no lo desconectas primero. Asimismo, el uso de Correo Profesional/Business quedará bloqueado inicialmente. Si quieres utilizar con otro proveedor o Correo Profesional/Business un dominio que ya hayas utilizado con Microsoft 365, debes eliminar tanto los usuarios en IONOS como los perfiles o alias en Microsoft.

Accede a tu cuenta IONOS.
En la barra superior de menú, selecciona Menú > Microsoft 365.
Si dispones de varios servicios de Office, la sección será Menú > Office.
Haz clic sobre el mosaico de Microsoft 365 deseado. La Vista de usuario de Microsoft 365 se abrirá directamente.
Junto al perfil del usuario en cuestión, bajo la columna Acciones, haz clic en los tres puntos. Se abrirá una lista desplegable.

Opción A: eliminar el usuario
Sigue estos pasos si deseas borrar el usuario. Si quieres conservarlo, ve al paso 7.
Selecciona Eliminar usuario. Se abrirá una ventana.
Haz clic en Eliminar usuario en la ventana emergente. De este modo, el usuario también se borrará en Microsoft 365. Ten en cuenta que los datos guardados en el cloud se perderán.

Opción B: conservar el usuario y cambiar al dominio del sistema de Microsoft
Para seguir utilizando el usuario en Microsoft 365 con otra dirección de correo electrónico, procede de la siguiente manera:
Junto al perfil del usuario en cuestión, bajo la columna Acciones, haz clic en los tres puntos. Se abrirá una lista desplegable.
En la lista desplegable, selecciona Editar usuario.
Haz clic en la fila Nombre de usuario. Se abrirá la página Cambiar nombre de usuario.
Haz clic en el enlace Seleccionar otro dominio.
Selecciona el dominio con el componente onmicrosoft. Este es un dominio creado automáticamente por el sistema de Microsoft durante la configuración.
Inicia sesión en Microsoft 365 y sigue las instrucciones de este artículo de Microsoft para eliminar el perfil o alias que acaba de desconectar.

Una vez realizados estos ajustes para todos los usuarios, tu dominio quedará desvinculado. Ahora puedes dejar que venza el contrato de Microsoft 365 y utilizar el dominio para Correo Profesional/Business o con otro proveedor.