Asistente de Correo IA: realizar un seguimiento de los correos gestionados en la sección «Conversaciones»

Válido para: Asistente de Correo IA (Momentum AI)

En la sección Conversaciones puedes comprobar las acciones de tu Asistente de Correo IA: los correos que ha respondido automáticamente, los borradores que ha redactado para tu aprobación y los correos que ha dejado pendientes para ti.

Inicia sesión en tu cuenta IONOS.
En la barra superior de menú, haz clic en Menú > AI Frontdesk.
En el resumen de contratos, haz clic en Administrar junto al contrato que desees.

En la barra de navegación izquierda, haz clic en Conversaciones.

En la esquina superior derecha, selecciona el período al que se refiere la vista. Con la opción Actualizar se cargará el estado actual. Junto a esta opción, podrás ver cuándo se actualizó por última vez la vista.

Lo que hizo el asistente de correo

Las cifras clave en la parte superior de la página resumen el período seleccionado. Solo se muestran si se han recibido correos electrónicos en el período seleccionado. De lo contrario, verás en este lugar el mensaje «No llegó ningún correo en este periodo (Últimos 7 días)».

Recibidos: todos los correos electrónicos recibidos en el período.
Respondidos automáticamente: respuestas enviadas por el asistente sin tu aprobación.
Borradores para usted: respuestas preparadas que requieren o han requerido tu aprobación.
Dejados para usted: correos electrónicos que el asistente no ha procesado.
Clasificados:spam y otros elementos, así como solicitudes de citas y consultas que mantienes desactivadas o que has respondido personalmente.

Resumen de las listas

Pendiente de aprobación: respuestas sugeridas que esperan tu decisión; se muestran primero las más antiguas. No se envía nada sin tu aprobación.
Respondidos por el asistente: respuestas enviadas automáticamente o aprobadas por ti. Una respuesta que aún está en camino aparece marcada como en espera. Despliega una línea para leer el correo electrónico original y la respuesta.
Sin respuesta del asistente: correos electrónicos a los que el asistente no ha enviado respuesta. Abre una conversación para ver el motivo; por ejemplo, Aprobación caducada.
Historial del buzón: correos electrónicos anteriores de tu buzón, incluidos los mensajes recibidos y enviados.

Nota

En muchas entradas, una palabra clave indica el tipo de consulta detectada, por ejemplo, solicitud comercial, solicitud de cita u otros. Si un correo se ha clasificado como Sin respuesta, el tipo de respuesta correspondiente se establece en Sin respuesta del asistente.