Asistente de Correo IA: gestionar el conocimiento empresarial aprendido de los correos electrónicos
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Válido para: Asistente de Correo IA (Momentum AI)
Tu Asistente de Correo IA extrae información de tus correos electrónicos (p. ej.: horarios de apertura o precios). Después de haberla confirmado, esta información se incluye en sus respuestas.
Nota
Una vez conectado a la bandeja de entrada, el Asistente de Correo IA crea automáticamente sugerencias de conocimientos a partir de los correos electrónicos de los últimos 30 días.
Revisar y aprobar las sugerencias de contenido
- Inicia sesión en tu cuenta IONOS.
- En la barra superior de menú, haz clic en Menú > AI Frontdesk.
- En el resumen de contratos, haz clic en Administrar junto al contrato que desees.
- En la barra de navegación de la izquierda, haz clic en Asistente de correo electrónico. Se desplegará la sección en la página Configurar el asistente.
- Desplázate hasta la sección Conocimiento empresarial aprendido.
- En Revisar sugerencias, comprueba las entradas individuales. Debajo de cada entrada verás los procesos documentados y qué períodos se tienen en cuenta.
- Marca las entradas pertinentes y desmarca el resto.
- Haz clic en Aprobar seleccionados.
- Haz clic en Guardar en la esquina superior derecha.
Los datos aprobados aparecerán a continuación en Conocimiento aprobado y se incorporará a las respuestas de tu asistente.
Si no deseas aceptar ninguna de las sugerencias, haz clic en Descartar sugerencias.
Advertencia
Revisa cada dato antes de aprobarlo y darlo por válido. Los datos aprobados serán facilitados a tus clientes como información definitiva. De lo contratio, podrían transmitirse pecios u horarios de apertura desactualizados sin verificar.
Aprender de nuevo
En el apartado Conocimiento empresarial aprendido, haz clic en Aprender de nuevo. El asistente volverá a analizar tu buzón y te presentará nuevas sugerencias para aprobación.
La línea Último correo registrado muestra hasta qué fecha se ha analizado tu buzón.
Borrar conocimiento aprendido
En el apartado Conocimiento empresarial aprendido, haz clic en Borrar conocimiento aprendido .
Advertencia
Con la acción de borrar, se eliminarán todos los puntos aprobados. A partir de ese momento, tu asistente ya no podrá responder a preguntas sobre estos temas y te dejará a ti los correos electrónicos afectados hasta que apruebes nuevos conocimientos.