Proporcionar acceso SSH al servicio de Atención al Cliente

Proceda con los siguientes pasos para crear un usuario con acceso SSH a su servidor y proporcionarle acceso al servicio de Atención al Cliente. Podría requerir este tipo de acceso cuando, p. ej. desee recibir soporte por parte de IONOS.

• Acceda a Plesk (si no sabe cómo, consulte este artículo).

• En la barra de menús a su izquierda, haga clic en Extensiones.

• En el cuadro de búsqueda en la esquina superior derecha, introduzca el nombre de la extensión Support SSH Access y selecciónela.

• Haga clic en Obtener gratis.

• En la ventana emergente, haga clic en Cerrar.

• Haga clic en Abrir.

• En el campo User name, introduzca el nombre de usuario deseado.

• En el campo Revoke access on, introduzca la fecha en la que desea que expire el acceso SSH.

• Haga clic en OK.

Se creará el acceso SSH para su servidor.

• Para copiar los datos de acceso, haga clic en Copy access credentials y proporciónelos al servicio de Atención al Cliente IONOS.

Si no dispone de la interfaz gráfica de Plesk, proceda con los siguientes pasos:

• Inicie sesión en el servidor como administrador.

• Para instalar la extensión Support SSH Access, introduzca el siguiente comando:

  plesk bin extension -i support-access

• Introduzca el siguiente comando para instalar los paquetes necesarios:

  plesk ext support-access -prepare

• Especifique el nombre de usuario y la fecha en la que desea que el acceso expire:

  plesk ext support-access --provide -user plesk_support -date FECHA_DE_EXPIRACIÓN

  Ejemplo:

  plesk ext support-access --provide -user plesk_support -date 2021-07-01

  Se creará el acceso SSH para su servidor.

• Copie los datos de acceso y proporciónelos al servicio de Atención al Cliente.