# ¿Qué es la norma ISO? Las siglas ISO significan *International Organization for Standardization*. La asociación para el desarrollo de normas internacionales comprende las organizaciones de estandarización que redactan y adoptan las normas ISO. La certificación de una norma ISO garantiza, por un lado, que se cumplen los requisitos de calidad y seguridad y, por otro, que las empresas, autoridades e instituciones utilizan normas uniformes en todo el mundo. ## ¿Qué significa ISO? La *International Organization for Standardization* (ISO) es una organización no gubernamental independiente de derecho suizo fundada en 1947. La ISO está formada por varias organizaciones de estandarización que se encargan del **desarrollo y la publicación de normas ISO** reconocidas internacionalmente. Se trata de **normas, directrices, reglas y requisitos del sector para mantener la calidad, la seguridad y la uniformidad**. Las normas abarcan todos los ámbitos, excepto la electrónica, la electricidad y las telecomunicaciones. La Comisión Electrotécnica Internacional (CEI) y la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) son las responsables de ello, respectivamente. El trío formado por la ISO, la CEI y la UIT constituye la ***World Standards Cooperation* (WSC)**, responsable de la estandarización internacional. --- ### Hecho Actualmente (abril de 2022) la ISO opera en 165 países, ha adoptado más de 23 000 normas ISO y cuenta con un total de 785 comités y subcomités técnicos de normalización ISO. --- ## La norma ISO explicada en detalle Las normas ISO son desarrolladas por la ISO para establecer normas de seguridad, calidad y uniformidad aplicables a nivel mundial. Su objetivo es optimizar la producción, la fabricación, la comunicación y la **cooperación internacionales entre países, empresas e instituciones** en ámbitos como los negocios, la ciencia y el desarrollo técnico. Una norma ISO define requisitos específicos de **calidad y forma**, cuyo cumplimiento se garantiza y se hace visible mediante la certificación ISO. Las normas se publican mensualmente en el boletín ISO y en manuales. Las normas ISO pueden reconocerse por la abreviatura de la organización de estandarización correspondiente y un número del 1 al 99999. ## ¿Qué normas ISO existen? La ISO estandariza en casi todos los ámbitos de la vida y la empresa y comprende una larga lista de normas y especificaciones técnicas con más de 20 000 estándares. Las normas más conocidas e importantes se encuentran en ámbitos como los **sistemas de gestión de calidad, el medio ambiente, la salud y la seguridad en el trabajo, la medicina, la producción o la seguridad alimentaria**. También se pueden encontrar normas muy conocidas en materia de protección de la salud, seguridad de datos e información y cumplimiento de la normativa. Entre las normas ISO que se certifican con mayor frecuencia se encuentran: - [ISO 27001](https://www.ionos.es/digitalguide/servidores/seguridad/iso-27001/): seguridad de la información - [ISO 8601](https://www.ionos.es/digitalguide/paginas-web/desarrollo-web/iso-8601/): información sobre fechas y horas - [ISO 50001](https://www.ionos.es/digitalguide/startup/gestion/iso-50001/ "ISO 50001"): gestión de energía - [ISO 14001](https://www.ionos.es/digitalguide/startup/gestion/iso-14001/ "ISO 14001"): gestión de medio ambiente - [ISO 45001](https://www.ionos.es/digitalguide/startup/gestion/la-norma-iso-45001/ "ISO 45001"): gestión de la salud y la seguridad en el trabajo - [ISO 31000](https://www.ionos.es/digitalguide/startup/gestion/iso-31000/ "ISO 31000"): gestión de riesgos - [ISO 9001](https://www.ionos.es/digitalguide/startup/gestion/iso-9001/ "ISO 9001"): gestión de calidad - [ISO 26000](https://www.ionos.es/digitalguide/startup/gestion/iso-26000/): ética empresarial (no es una norma certificable, sino una guía de actuación en materia de sostenibilidad, responsabilidad social, transparencia, derechos humanos, ética, etc.). --- ### Nota ISO 9001 es una de las normas ISO más conocidas y con mayor frecuencia de certificación. Es un estándar con una orientación al cliente, competitividad y sistemas de gestión de la calidad mejorados. --- ## Cómo se desarrollan las normas ISO Las normas ISO se desarrollan por **grupos de trabajo nacionales e internacionales de estandarización**. Los miembros de ISO desarrollan, revisan, aprueban y publican las normas internacionales a intervalos regulares. El proceso desde el desarrollo hasta la publicación comprende seis etapas: 1. **Propuesta/etapa preliminar (NP – New Work Item Proposal):** Los comités de estandarización recogen, evalúan y clasifican los nuevos planes de estandarización. 2. **Elaboración (WP – Working Draft):** Los grupos de expertos elaboran proyectos básicos. 3. **Boceto del comité (CD – Comitee Draft):** Los representantes nacionales preparan un primer boceto de la norma, 4. **Encuesta (DIS – Draft International Standard):** Se publica un boceto de norma sobre una encuesta para su votación o comentarios. Si la aprobación de los miembros es inferior al 75 %, se realiza un segundo boceto en encuesta. Si el DIS se aprueba por una clara mayoría, se puede saltar la fase del FDIS. 5. **Adopción (FDIS – Final Draft International Standard):** El proyecto final se publica para recibir comentarios, encuestas y votaciones. Si hay una mayoría de al menos dos tercios de los miembros, el FDIS pasa a la fase de publicación. 6. **Publicación (norma ISO):** La nueva norma ISO se publica, por ejemplo, en el boletín ISO y en el manual de normas. Otra fase es la revisión. Dado que una norma ISO solo tiene sentido si se mantiene al día con los últimos avances técnicos y sociales, se revisa al cabo de cinco años como máximo para garantizar su **validez, corrección y actualización**. Si hay posibilidades de mejora, se procederá a la revisión. Si no se presenta una revisión, la norma ISO se retira y se sustituye por una nueva norma actualizada. --- ### Nota Con una certificación ISO, las empresas, autoridades o instituciones demuestran que cumplen los requisitos actuales de calidad, seguridad y forma de la norma ISO correspondiente. --- ## En qué hay que fijarse en las certificaciones ISO La certificación individual no la realiza la ISO, sino **organismos externos y proveedores de servicios para la certificación ISO**. ISO desaconseja el uso de términos como “certificación ISO” o “certificado ISO”. En cambio, la norma ISO debe nombrarse con el número de versión para mostrar que los productos, servicios o sistemas cumplen esos requisitos determinados. La certificación por parte de organismos de inspección externos e independientes no es gratuita. Los costes que cabe esperar dependen del **tamaño de la empresa, del sector y de la certificación inicial o la recertificación**. Aunque la certificación implica un cierto coste y tiempo, ofrece numerosas ventajas: - El cumplimiento de las normas aceptadas internacionalmente es sinónimo de seriedad y profesionalidad. - Los productos y servicios que cumplen las normas ISO inspiran la confianza de los clientes. - Las normas de calidad garantizan la coherencia interna e internacional, la eficiencia y la seguridad de los sistemas de gestión en los distintos ámbitos empresariales e instituciones. - El cumplimiento de las normas internacionales permite la coherencia y la cooperación sin fisuras a través de las fronteras. --- ### Nota La especificación **EN ISO** significa que una norma ISO reconocida internacionalmente también ha sido reconocida y adoptada en la UE (“EN” viene de *European Standard*). --- ## Pasos importantes hacia la certificación ISO Dependiendo de la norma respectiva y del organismo de certificación responsable, el proceso de certificación comprende varios pasos y etapas. Los pasos más importantes son: - Reunir información sobre la norma ISO en cuestión - Identificar las estructuras y los flujos de procesos en las áreas internas de la empresa que no cumplen con los requisitos de la ISO - Documentar los potenciales y planes de optimización - Aplicar las normas ISO - Comprobar el cumplimiento de la norma ISO mediante auditorías internas - Solicitar una auditoría oficial de conformidad o una certificación al organismo competente. ## Validez de los certificados ISO La validez de un certificado ISO adquirido suele ser de **tres años**. En el caso de la norma ISO 9901, también deben realizarse auditorías de vigilancia en los dos años siguientes a la certificación inicial. Tras el vencimiento de la validez, la certificación ISO puede o debe renovarse mediante una recertificación. En el caso de la norma ISO 9001, pueden pasar **entre tres y seis meses** hasta que se obtenga la certificación, dependiendo de la complejidad de las estructuras y los sistemas de la empresa. This is a markdown version of: [https://www.ionos.es/digitalguide/servidores/know-how/que-es-la-norma-iso/](https://www.ionos.es/digitalguide/servidores/know-how/que-es-la-norma-iso/) for AI/LLM consumption.