Soporte por chat directo: encuentra el mejor software

Soporte por chat directo: encuentra el mejor software

Cada vez más, los chats directos se establecen en webs empresariales y otros organismos como canal de comunicación adicional. En el ámbito del eCommerce, en particular, el contacto directo con el cliente está demostrando sus ventajas. Mediante un servicio de chat, al contrario de lo que ocurre con otras formas más clásicas de atención al cliente, son las empresas quienes, mediante sus...

Chats de soporte técnico: una solución del mañana

El chat en línea como medio de asistencia técnica

Junto a la asistencia por correo electrónico y por teléfono, los chats en línea se han convertido en la oferta de soporte técnico más común. Con ayuda de un software específico y de un código online puedes vincular la herramienta en tiempo real con tu proyecto para ofrecer a tus clientes una posibilidad adicional de contacto. ¿En qué medida merecen la pena estos servicios de asistencia por chat?

WhatsApp Web y su nueva aplicación de escritorio

Cómo utilizar WhatsApp Web en sistemas Windows y Mac

Actualmente, los servicios de mensajería instantánea como WhatsApp dominan la comunicación online diaria de millones de usuarios. Por esto, no es de extrañar que ahora los servicios de la compañía estadounidense también estén disponibles para PC. El año pasado, WhatsApp lanzó WhatsApp Web, una aplicación web con la cual es posible chatear sin necesidad de hacerlo desde el navegador. Desde mayo de...

Qué tener en cuenta en el relanzamiento de una web

Relanzamiento de una página web: aspectos básicos

Internet vive de la evolución técnica, lo que constantemente plantea nuevos retos en el marco de la administración web. Una buena manera de permanecer actualizados es relanzar la página web cada cierto tiempo, aunque esta reestructuración desde la base ha de estar planificada al detalle. En nuestra checklist hemos sintetizado diez consejos que te ayudarán a concebir el relanzamiento de tu proyecto...

Cómo integrar una barra de búsqueda en tu página web

Cómo integrar una barra de búsqueda en tu página web

La usabilidad de una página web depende, en gran medida, de la rapidez con que los usuarios encuentran la información más relevante o que más les interesa. Por ello, poder buscar en una web por medio de palabras clave forma parte de las funciones básicas que hay que ofrecer a los lectores. Te mostramos cómo integrar una barra de búsqueda en tu propio proyecto.

¿Cuánto cuesta comprar una página web?

¿Cuánto cuesta comprar una página web?: consideraciones

Si no se cuenta con el tiempo necesario para crear una página web desde cero, siempre existe la opción de comprar una página web ya terminada. Con esto es posible ahorrar algo de tiempo, y recibir características como bases de datos, tráfico y visitantes. Sin embargo, ¿conoces los riesgos que implica comprar una página web? O ¿tienes una idea de cuánto cuesta una página web?

Accelerated Mobile Pages y AMP HTML

Accelerated Mobile Pages: la apuesta de Google por la web móvil

Hoy en día, los desarrolladores web tienen una tarea fundamental y es la usabilidad. El diseño responsivo y todas aquellas medidas para garantizar la accesibilidad son los recursos de los diseñadores para reaccionar al creciente tráfico móvil sin descuidar el diseño. Desde febrero de 2016, los administradores de blogs y periódicos disponen también de las Accelerated Mobile Pages, la última...

Optimiza tu página con Schema.org

¿Qué es Schema.org?

Recorrer el camino hacia la web 3.0 solo es posible con la ayuda de datos estructurados que faciliten la tarea de webcrawlers o screenreaders. Para llevarlo a cabo, los webmasters se encuentran a menudo con un mundo inabarcable de etiquetas que la iniciativa schema.org se ha propuesto simplificar. Schema.org surgió del interés de los gigantes Google, Microsoft, Yahoo y Yandex por mejorar la...

Los datos estructurados en la web semántica

¿Qué son los datos estructurados?

Mientras que el usuario puede estructurar automáticamente la información de una página web mientras la lee, los robots de los buscadores necesitan indicadores especiales para interpretar sus conexiones semánticas. Esta información adicional se puede integrar en el código HTML mediante datos estructrurados. Para ello, los webmasters disponen de cuatro formatos, microformatos, RDFa, microdatos y...

Cómo conseguir páginas seguras

Cómo conseguir seguridad en páginas web

¿Dejarías una ventana de casa abierta para facilitarles el trabajo a los ladrones? La respuesta, evidentemente, es no. A pesar de todo, muchas empresas les tienden la mano a hackers y ciberdelincuentes, ya que no protegen sus páginas web como deberían. La seguridad de las mismas es un tema de gran transcendencia, en cuya consecución entran en juego los controles de seguridad regulares y las...


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