User centered design: desarrollo de productos junto con los usuarios
El desarrollo de nuevos productos digitales puede implicar una fuerte inversión económica. ¿Cómo se puede valorar con antelación si va a merecer la pena? Involucrar a los usuarios en el proceso de desarrollo del producto, el llamado user centerd design, es un nuevo enfoque que beneficia a la empresa y al cliente a partes iguales.