# Hashtag marketing: cómo aumentar el alcance y las interacciones de tus publicaciones en las redes sociales En 2007, Twitter popularizó los llamados *hashtags,* una característica básica de comunicación en esta plataforma de *microblogging*. Ahora, es difícil imaginar nuestra vida virtual sin el símbolo de la almohadilla. En **todas las redes sociales** es una herramienta muy utilizada para etiquetar temas. Como resultado, muy pronto se desarrolló el *hashtag marketing*. Con él, las empresas crean hashtags para aumentar **el alcance y las interacciones de sus publicaciones**. Te explicamos cómo funciona exactamente esta forma de *marketing* y cómo puedes crear *hashtags* de *marketing* efectivos en tus redes sociales. ## ¿Qué es el hashtag marketing? El *hashtag marketing* se basa, como su propio nombre indica, en los [hashtags](https://www.ionos.es/digitalguide/online-marketing/redes-sociales/hashtags/ "Hashtags"). Los *hashtags* son **palabras clave** marcadas con una almohadilla (en inglés, *hash*). La asignación temática con *hashtags* permite a los usuarios buscar publicaciones o temas específicos en los sitios web. Por tanto, el uso de los *hashtags* adecuados puede **aumentar el alcance** de las publicaciones. El *hashtag marketing* también se ha utilizado como parte del [marketing de guerrilla](https://www.ionos.es/digitalguide/online-marketing/vender-en-internet/marketing-de-guerrilla-publicidad-con-efecto-viral/ "Marketing de guerrilla | publicidad con efecto viral"), ya que los *hashtags* ofrecen la posibilidad de difundir contenido viralmente. La observación de las tendencias en los *hashtags* permite a las empresas identificar temas de moda y desarrollar [estrategias de contenido](https://www.ionos.es/digitalguide/online-marketing/marketing-para-motores-de-busqueda/tu-estrategia-de-marketing-de-contenidos/ "Tu estrategia de marketing de contenidos en 8 pasos") acordes a los mismos. ## Crear hashtags de marketing correctamente: ¿cómo funciona el hashtag marketing? La implementación de una estrategia de *hashtag marketing* de éxito requiere un **estudio detallado de las palabras clave** adecuadas. Según el tipo y el objetivo de la campaña, se pueden utilizar tanto *hashtags* existentes como nuevos. Muchas veces, la combinación de diferentes *hashtags* es la base de una estrategia de *marketing* exitosa, la cual conlleva una mayor visibilidad y más interacciones por parte de los usuarios. Los ***hashtags* pueden clasificarse de la siguiente manera**: - Los ***hashtags* populares** logran un alcance bastante amplio, pero también compiten con un gran número de publicaciones - Los ***hashtags* actuales** sobre un tema popular ofrecen a las empresas la oportunidad de participar en debates. - Los ***hashtags* nuevos** están directamente vinculados a las empresas y aumentan de esta manera la visibilidad de la marca. El ***hashtag marketing*** forma parte de la mayoría de las **estrategias de *marketing* en redes sociales**; no solo se utiliza en Twitter, sino en todas las plataformas, desde Facebook hasta LinkedIn. ## Hashtag marketing: consejos y ejemplos de éxito No todos los *hashtags* son iguales: dependiendo del tipo de *hashtag,* las empresas pueden conseguir **diferentes objetivos**. Algunas palabras clave aumentan principalmente el alcance de las publicaciones. Otras, aumentan la visibilidad de la marca. Te presentamos tres tipos populares de *hashtags* de *marketing*, y te explicamos cómo las empresas los integran con éxito en sus publicaciones. ### Hashtags de marca: individuales y únicos Algunas grandes empresas establecen su propio *hashtag* de *marketing.* Normalmente es corto, fácil de recordar y contiene el nombre de la empresa o la marca. En algunas ocasiones son los propios clientes quienes desarrollan un *hashtag* de marca muy adecuado, que la empresa adopta posteriormente en sus publicaciones. De esta manera, la empresa aumenta las interacciones y motiva a sus seguidores a continuar utilizándolo. Esto aumenta rápidamente la **difusión de las publicaciones y la visibilidad de la marca**. #### Hashtags de marca en Instagram Con el tiempo, [Instagram](https://www.ionos.es/digitalguide/online-marketing/redes-sociales/instagram-para-empresas-primeros-pasos/ "Instagram para empresas: primeros pasos") se ha convertido en un medio de comunicación esencial para las empresas. Como una de las redes sociales más importantes en la actualidad, Instagram ofrece a las empresas buenas oportunidades de publicidad y una amplia difusión. En esta plataforma, cada publicación se puede etiquetar con hasta 30 *hashtags*. Los *hashtags* de marca **se utilizan casi siempre**. **Ejemplo**: La marca de ropa Stay Cold Apparel tiene alrededor de 250 000 seguidores en Instagram. La empresa creó **diversos *hashtags* de marca**, como por ejemplo *\#staycoldapparel, #staycold* y *#staycoldfit.* La propia marca ha publicado unas 3700 publicaciones, y sin embargo, ya hay más de 48 000 publicaciones con el *hashtag #staycold.* Esto demuestra que **la comunidad también ha comenzado a utilizar el *hashtag***, aumentando así la visibilidad de la marca. [![Imagen: Hashtag marketing: Cuenta de Instagram de Stay Cold Apparel](https://www.ionos.es/digitalguide/fileadmin/_processed_/f/9/csm_hashtag-marketing-instagram-account-staycoldapparel_bcfeb2beaf.webp "Hashtag marketing: Cuenta de Instagram de Stay Cold Apparel")](https://www.ionos.es/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2020/hashtag-marketing-instagram-account-staycoldapparel.png) La marca de ropa Stay Cold Apparel utiliza a menudo hashtags en Instagram. #### Hashtags de marca en Facebook Tener una página de [Facebook](https://www.ionos.es/digitalguide/online-marketing/redes-sociales/facebook-para-empresas-el-camino-al-exito/ "Facebook para empresas: el camino al éxito") es indispensable para las empresas. Sin embargo, al contrario que en Instagram, los *hashtags* se utilizan en Facebook con poca frecuencia debido a su menor eficacia. El motivo es que los usuarios de Facebook raramente usan *hashtags* para encontrar publicaciones de su interés. Por ello, **los *hashtags* se utilizan en Facebook de manera muy específica**. **Ejemplo:** Un ejemplo de buen uso del *hashtag marketing* en Facebook es *\#thisisqueensland.* La organización turística “Tourism and Events Queensland” de Australia comparte regularmente en su página las fotos más bonitas de la región. La organización también anima a los turistas **a etiquetar las fotos de sus vacaciones**, aumentando así la difusión de la marca. [![Imagen: Hashtag marketing: Página de Facebook de “Visit Whitsundays”](https://www.ionos.es/digitalguide/fileadmin/_processed_/1/2/csm_hashtag-marketing-compte-facebook_ee2eae180f.webp "Hashtag marketing: Página de Facebook de “Visit Whitsundays”")](https://www.ionos.es/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2020/hashtag-marketing-compte-facebook.jpg) Muchos turistas etiquetan sus mejores fotos de vacaciones con el hashtag #thisisqueensland y aumentan así la visibilidad de la organización. #### Hashtags de marca en Twitter En Twitter cada tweet **está limitado a una longitud de 280 caracteres**. Instagram, en cambio, tiene una capacidad de 2200 caracteres por post. Por ello, las empresas utilizan los *hashtags* de *marketing* en Twitter con mucha más moderación y eficiencia. **Ejemplo**: La compañía **Samsung Electronics** suele crear *hashtags* **a partir de los nombres de sus productos**. De esta manera incorporan palabras clave a la publicación. Para el lanzamiento del Samsung Galaxy S7 en 2016, por ejemplo, la compañía creó el *hashtag #TheNextGalaxy.* Con esta campaña de *hashtag marketing*, Samsung aumentó la interacción con el usuario, la comunicación sobre el nuevo producto y la visibilidad de la marca. [![Imagen: Hashtags de marketing: Samsung Electronics en Twitter](https://www.ionos.es/digitalguide/fileadmin/_processed_/a/3/csm_DE-hashtag-marketing-samsung-twitter_240daad77d.webp "Hashtags de marketing: Samsung Electronics en Twitter")](https://www.ionos.es/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2020/DE-hashtag-marketing-samsung-twitter.jpg) Samsung Electronics anunció en 2016 el último modelo del Samsung Galaxy antes de su entrada en el mercado con el hashtag #TheNextGalaxy. #### Hashtags de marcas en LinkedIn LinkedIn integró los *hashtags* por primera vez en 2013, pero los eliminó de nuevo en el mismo año. **Desde 2016**, la función de etiquetado está de nuevo disponible (al principio solo desde la versión móvil, y desde 2017 también desde el ordenador). Al igual que en Twitter, solo se suele utilizar **uno o dos *hashtags* por publicación**. **Ejemplo**: La compañía **Nike** suele utilizar **la campaña “Just Do It”,** creada hace 30 años, como *hashtag.* Desde la aparición de las redes sociales y el comienzo del uso de *hashtags*, muchos usuarios han publicado sus propias publicaciones en varias plataformas con el *hashtag #justdoit*. [![Imagen: LinkedIn: “JustDoIt”, hashtag de marca de Nike.](https://www.ionos.es/digitalguide/fileadmin/_processed_/1/b/csm_hashtag-marketing-nike-brand-hashtag_139eb45882.webp "LinkedIn: “JustDoIt”, hashtag de marca de Nike.")](https://www.ionos.es/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2020/hashtag-marketing-nike-brand-hashtag.png) La marca de zapatillas Nike usa el eslogan de una de sus campañas más exitosas como hashtag. ### Hashtag marketing de eventos Los *hashtags* de eventos, a diferencia de los *hashtags* de marca, se usan durante un tiempo limitado. Por su nombre, es fácil imaginarse de qué tratan. Las palabras clave utilizadas hacen referencia **a un evento, tanto si es puntual como si se repite.** Las empresas suelen empezar a utilizar *hashtags* antes del evento para promocionarlo. En el propio evento, a menudo los asistentes los utilizan para informar en directo sobre el acontecimiento. Puede ser muy efectivo para las empresas utilizar los *hashtags* de evento, incluso cuando éstos están organizados por terceros. #### Hashtag marketing de eventos: ejemplo en Instagram Los organizadores de la conferencia tecnológica estadounidense Collision Conference crearon el *hashtag #collisionconf*. La **abreviatura del nombre del evento** lo hizo más fácil de recordar. Un ejemplo comparable es el *hashtag #LIBfestival*, abreviatura de Lightning In A Bottle Festival. [![Imagen: Hashtag de eventos en Instagram: #libfestival.](https://www.ionos.es/digitalguide/fileadmin/_processed_/3/f/csm_event-hashtag-sur-instagram-libfestival_d9baf6657b.webp "Hashtag de eventos en Instagram: #libfestival.")](https://www.ionos.es/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2020/event-hashtag-sur-instagram-libfestival.jpg) Los hashtags de eventos muchas veces se forman con la abreviatura del nombre del evento. #### Hashtag marketing de eventos: ejemplo en Facebook El **“Academy Award Merit**” es el acontecimiento más importante en la industria del cine. En su página oficial de Facebook, “The Academy”, los organizadores usan un *hashtag* muy adecuado para el evento, que corresponde con el título más común de éste: ***\#Oscars***. [![Imagen: #Oscars, un hashtag de evento en Facebook](https://www.ionos.es/digitalguide/fileadmin/_processed_/8/b/csm_event-hashtag-oscars_6f547e0436.webp "#Oscars, un hashtag de evento en Facebook")](https://www.ionos.es/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2020/event-hashtag-oscars.png) El hashtag del “Academy Award of Merit” se corresponde con el nombre más común de dicho evento, “Oscars”. #### Hashtag marketing de eventos: ejemplo en Twitter El evento tecnológico Dreamforce también es un ejemplo de *hashtag marketing* en el que la abreviatura del título del evento se utiliza como *hashtag*. Salesforce, su organizador, utiliza la abreviatura “df” junto al año del encuentro. De esta manera, las publicaciones se asignan siempre al año correcto. Salesforce añade el *hashtag* siempre **a sus publicaciones de manera natural** y así aprovecha al máximo la limitación de caracteres. [![Imagen: Hashtag marketing: hashtag del evento Dreamforce en Twitter](https://www.ionos.es/digitalguide/fileadmin/_processed_/e/8/csm_hashtag-marketing-hashtag-del-evento-dreamforce_931c38dd6c.webp "Hashtag marketing: hashtag del evento Dreamforce en Twitter")](https://www.ionos.es/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2020/hashtag-marketing-hashtag-del-evento-dreamforce.png) Salesforce integra el título del evento en el hashtag de manera natural. #### Hashtag marketing de eventos: ejemplo en LinkedIn En 2019 tuvo lugar por segunda vez el Female Future Force Day. Para etiquetar el evento, los usuarios de LinkedIn decidieron utilizar un ***hashtag* muy fácil de recordar,** *\#FFFDay2019*, con el cual pudiesen captar fácilmente la atención del público. [![Imagen: Hashtag marketing: evento de LinkedIn con el hashtag #FFFDay2019](https://www.ionos.es/digitalguide/fileadmin/_processed_/6/f/csm_hashtag-marketing-evento-de-linkedin-con-fffday2019_173e1cccf4.webp "Hashtag marketing: evento de LinkedIn con el hashtag #FFFDay2019")](https://www.ionos.es/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2020/hashtag-marketing-evento-de-linkedin-con-fffday2019.jpg) Los usuarios de LinkedIn utilizan el hashtag #FFFDay2019 en lugar del título oficial del evento. ### Community hashtags: encuentra a tu comunidad online Los *community hashtags* (o *hashtags* de comunidad) son parecidos a los *hashtags* de marca, y son utilizados principalmente por grandes empresas y marcas conocidas. Con este tipo de *hashtag*, las empresas animan a su comunidad a **publicar su propio contenido y etiquetar a la marca**. Esto fortalece la lealtad del cliente y aumenta la popularidad de la marca. Este tipo de *hashtag marketing* es especialmente utilizado como instrumento en el [marketing de recomendación](https://www.ionos.es/digitalguide/online-marketing/vender-en-internet/marketing-de-recomendacion/ "Marketing de recomendación"). Algunas empresas también comparten el contenido generado por los usuarios en la página oficial de la empresa. Esto es un incentivo adicional para que los usuarios utilicen el *hashtag.* #### Ejemplo de community hashtags en Instagram La **marca de ropa Forever21** anima por Internet a sus compradores a compartir sus propias fotos de la ropa adquirida con el *hashtag #F21xMe*. Forever21 lo anuncia en su **[biografía de Instagram](https://www.ionos.es/digitalguide/online-marketing/redes-sociales/biografia-de-instagram/ "Biografía de Instagram")**. La empresa comparte algunas de las publicaciones en su perfil y así motiva a los usuarios a utilizar el *hashtag*. Con esta estrategia, Forever21 ya ha alcanzado las 800 000 publicaciones con *\#F21xMe* en 2020. [![Imagen: Community hashtag en la biografía del Instagram de Forever 21.](https://www.ionos.es/digitalguide/fileadmin/_processed_/3/c/csm_community-hashtag-in-forever21_e12f30e7e5.webp "Community hashtag en la biografía del Instagram de Forever 21.")](https://www.ionos.es/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2020/community-hashtag-in-forever21.png) La marca de ropa Forever21 comparte su community hashtag en la biografía de Instagram. #### Ejemplo de community hashtag en Facebook La tienda canadiense de ropa deportiva Lululemon Athletica tiene un gran número de seguidores en Facebook; supera los dos millones. La empresa creó el *community hashtag #thesweatlife*. Con él, Lululemon consiguió crear un sentimiento de **unidad entre los miembros de su comunida**d mientras promocionaba sus **cursos deportivos online.** [![Imagen: Hashtag marketing: cuenta de Facebook de Lululemon.](https://www.ionos.es/digitalguide/fileadmin/_processed_/2/4/csm_online-marketing-hashtags-lululemon_5cbc6a704e.webp "Hashtag marketing: cuenta de Facebook de Lululemon.")](https://www.ionos.es/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2020/online-marketing-hashtags-lululemon.png) La marca de ropa deportiva Lululemon motiva a su comunidad con un hashtag adecuado para los participantes de sus cursos deportivos online. #### Ejemplo de community hashtags en Twitter La marca de papel higiénico Charmin creó un distintivo *hashtag* de *marketing* en Twitter y logró una **gran presencia entre la comunidad de sus redes sociales**. Con el *hashtag #TweetFromTheSeat*, los usuarios podían anunciar públicamente y con humor, que se habían llevado su dispositivo móvil al retrete. [![Imagen: Hashtag marketing: #TweetFromTheSeat.](https://www.ionos.es/digitalguide/fileadmin/_processed_/f/c/csm_hashtag-en-marketing-tweetfrom-theseat_53ef236d8f.webp "Hashtag marketing: #TweetFromTheSeat.")](https://www.ionos.es/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2020/hashtag-en-marketing-tweetfrom-theseat.jpg) El fabricante de papel higiénico Charmin animó a su comunidad a utilizar el hashtag #TweetFromTheSeat mientras utilizaban el inodoro. #### Ejemplo de community hashtags en LinkedIn La mundialmente conocida franquicia Starbucks refuerza **la unión de sus socios y empleados** con *hashtags* como *\#tobeapartner* o *\#tobeintern.* De esta manera apela a sus actuales y futuros empleados. --- ### Consejo Los *community hashtags* son una herramienta muy eficaz para crear o fortalecer las relaciones con los clientes. LinkedIn creó su propio directorio para medir el éxito del [social selling](https://www.ionos.es/digitalguide/online-marketing/redes-sociales/asi-utilizan-las-empresas-el-social-selling/ "Así utilizan las empresas el social selling"). --- [![Imagen: Hashtag marketing: Community hashtags en Starbucks.](https://www.ionos.es/digitalguide/fileadmin/_processed_/5/8/csm_hashtag-marketing-community-hashtags-en-starbucks_d820fb9dad.webp "Hashtag marketing: Community hashtags en Starbucks.")](https://www.ionos.es/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2020/hashtag-marketing-community-hashtags-en-starbucks.png) Starbucks invierte en la relación con sus empleados, y para ello creó el hashtag #tobeapartner. ## Una historia de éxito: #ShareACoke La campaña “Comparte una Coca-Cola con” (*Share a Coke* en inglés) fue una de las más exitosas de la compañía. La compañía de refresco **imprimió 250 nombres comunes en las etiquetas de las botellas de Coca-Cola**. Después, animó a sus clientes a buscar nombres de familiares y amigos en ellas y compartir la bebida con ellos. La **personalización** y la **creación de un sentimiento de comunidad** contribuyeron significativamente al éxito de la campaña. Coca-Cola protagonizó una de las más exitosas campañas de *hashtag marketing* de la historia. Los clientes comenzaron a utilizar **el *hashtag #shareacoke*** en varios idiomas, junto a fotos en **varias redes sociales**. Solo durante el primer año se compartieron más de 500 000 fotos con el *hashtag.* Hasta ahora, se han etiquetado más de 650 000 publicaciones en Instagram con esa frase. En Facebook, Coca-Cola consiguió alrededor de 25 millones de seguidores y hoy en día, los usuarios siguen utilizando el *hashtag* aunque la campaña haya acabado. [![Imagen: Hashtag marketing: #ShareACoke de Coca-Cola](https://www.ionos.es/digitalguide/fileadmin/_processed_/1/9/csm_hashtag-marketing-share-coke-de-coca-cola_b9b94e9680.webp "Hashtag marketing: #ShareACoke de Coca-Cola")](https://www.ionos.es/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2020/hashtag-marketing-share-coke-de-coca-cola.jpg) El hashtag #ShareACoke de Coca-Cola se hizo viral y contribuyó al gran éxito de la campaña. ## Los mejores consejos para una estrategia de hashtag marketing de éxito El uso estratégico de los *hashtags* es **una parte básica del** [marketing en redes sociales](https://www.ionos.es/digitalguide/online-marketing/redes-sociales/claves-para-el-exito-del-marketing-en-redes-sociales/ "Claves para el éxito del marketing en redes sociales"). El *hashtag marketing* puede aumentar en gran medida **la difusión de las publicaciones,** especialmente en Instagram y Twitter. Hemos reunido algunos consejos sobre cómo se puede usar el *hashtag marketing* de manera exitosa. ### Análisis del hashtag El *hashtag marketing* requiere **estudiar exhaustivamente cuáles son los *hashtags* adecuados**. Hay que tener en cuenta, por ejemplo, cuántas publicaciones se han hecho con el *hashtag* y con qué frecuencia se utiliza. Este análisis debe repetirse continuamente. De esta manera, las empresas se aseguran de estar al tanto de las tendencias y los temas de actualidad. ### Reconocer y utilizar las tendencias Los *hashtags* también están sujetos **a los cambios en las tendencias**; algunos son de actualidad durante periodos muy cortos de tiempo. Los *hashtags* de moda ofrecen **una alta probabilidad de difusión** y un rápido aumento del número de seguidores. ### Conocer la competencia y los grupos objetivo Una investigación detallada del *hashtag* también incluye un **análisis de la competencia**. ¿Qué *hashtags* utilizan las empresas con similares grupos objetivo? La interacción de los usuarios con las publicaciones de la competencia también permite analizar si la estrategia tiene éxito. ### Utilizar diferentes hashtags No hay ningún manual de instrucciones que garantice el éxito de una estrategia de *hashtag marketing*. En muchos casos, una **combinación de diferentes *hashtags*** puede ayudar. Por eso, la mayoría de las empresas combinan *hashtags* generales y populares con palabras clave relevantes para la industria y la empresa. ### Colaborar con influencers El [marketing con influencers](https://www.ionos.es/digitalguide/online-marketing/redes-sociales/los-influencers-y-su-papel-en-el-marketing-online/ "Los influencers y su papel en el marketing online") permite especialmente a las empresas jóvenes aumentar su presencia en poco tiempo. Para utilizar exitosamente el *hashtag marketing* en colaboración con *influencers*, se recomienda la **creación conjunta de una estrategia de comunicación, de una campaña y utilizar *hashtags* de marca**. ### Definir las metas y medir el éxito La definición de objetivos permite medir el éxito de una campaña y ajustar la estrategia si es necesario. Los objetivos típicos de una estrategia de *hashtag marketing* son aumentar la visibilidad y el número de conexiones o el número de visitantes de la página web. Para evaluar el éxito, las medidas deben realizarse **antes y después de la campaña**. Sin embargo, el *hashtag marketing* está sujeto a constantes cambios. Por lo tanto, es fundamental en este tipo de *marketing* una adaptación permanente de la estrategia según los intereses de los usuarios*.* --- ### Consejo La herramienta de análisis Instagram Insights proporciona información útil sobre el éxito de tus campañas. Te presentamos sus funciones y sus alternativas más destacables en el artículo [Estadísticas de Instagram: Las mejores herramientas](https://www.ionos.es/digitalguide/online-marketing/redes-sociales/exito-en-instagram-herramientas-de-analisis-estadisticas/ "Éxito en Instagram: herramientas de análisis & estadísticas"). --- This is a markdown version of: [https://www.ionos.es/digitalguide/online-marketing/redes-sociales/hashtag-marketing/](https://www.ionos.es/digitalguide/online-marketing/redes-sociales/hashtag-marketing/) for AI/LLM consumption.