# Borrar la caché de Outlook paso por paso

El servicio de correo Outlook recurre a una memoria intermedia para llevar a cabo los procesos del día a día, la **memoria caché de Outlook**. Esta puede, no obstante, hacer que el software vaya más despacio o que desaparezcan de una carpetas y correos. En algunos casos es recomendable limpiar la caché de Outlook y vaciar el programa. En este artículo te explicamos cómo borrar la caché de los archivos adjuntos, la del correo electrónico de **Outlook y la lista de autocompletar**.

## Guía rápida: cómo vaciar la memoria caché de Outlook

1. Introducir “**%userprofile%\\AppData\\Local\\Microsoft\\Outlook**” en el campo de búsqueda de la barra de Windows y abrir
2. Cerrar Outlook
3. Seleccionar los archivos OST que debes borrar -> Clic derecho -> “Eliminar”
4. Reiniciar Outlook

Nota Esta guía es para las versiones de Outlook de Microsoft 365, Outlook 2021, Outlook 2019 y Outlook 2016.

## ¿Por qué hace falta limpiar la caché de Outlook?

La memoria caché de Outlook es una **memoria de trabajo operativa** oculta en segundo plano que sirve para agilizar el uso del programa de correo y permite un acceso más rápido a los archivos. En esta memoria temporal, el software deposita, por ejemplo, los **archivos de correo adjuntos** para que puedas visualizarlos.

Nota Además de los programas de correo, los navegadores también utilizan una memoria caché. [Vacía tu memoria caché](https://www.ionos.es/digitalguide/servidores/configuracion/como-borrar-la-cache-de-tu-ordenador-o-tu-movil/) con regularidad para asegurar una rápida navegación por la web.

La [memoria caché](https://www.ionos.es/digitalguide/hosting/cuestiones-tecnicas/que-es-una-cache/) se puede comparar con el **cajón de un escritorio** donde pones el material de trabajo más importante para poder acceder rápidamente a él. Si dejas de necesitar ese material, conviene vaciar el cajón para ganar espacio. Sin embargo, si lo vas dejando, la falta de espacio y el desorden pueden dificultar el acceso al material de trabajo.

Con el ordenador sucede algo parecido: normalmente la memoria caché de Outlook se vacía con regularidad. Los **archivos** que se almacenan en ella **son temporales** y no están destinados a permanecer permanentemente en el disco duro y se eliminan automáticamente. Sin embargo, en algunos casos, por ejemplo, al abrir un archivo adjunto (imágenes, documentos o archivos PDF) , es posible que los archivos se queden **permanentemente en la memoria temporal**.

Hecho La caché no está pensada para almacenar archivos a largo plazo. Si quieres asegurar tu correo, [archiva los correos de Outlook](https://www.ionos.es/digitalguide/correo-electronico/cuestiones-tecnicas/archivar-los-correos-de-outlook/).

Con el paso del tiempo, en una caché desordenada se van acumulando **archivos que ya no sirven**, lo que aumenta el tiempo de lectura. Asimismo, los archivos dañados también pueden perjudicar el rendimiento del cliente de correo. Cuando Outlook deja de comportarse con la fluidez de siempre al iniciar y utilizar el programa, toca vaciar la memoria caché. Esto permite **liberar espacio de almacenamiento** valioso y **mejorar la protección de datos** evitando el acceso no deseado a datos privados. Y como los archivos de la caché no son esenciales, eliminarlos no suele suponer un problema. En nuestro tutorial, te mostramos paso a paso cómo eliminar las cachés de Outlook.

## Cómo borrar la caché de Outlook

En primer lugar, si ya tienes Outlook abierto, tienes que cerrarlo. De otra manera no podrás vaciar la memoria caché. El procedimiento no es particularmente complejo, solo hace falta seguir **un par de pasos** para limpiar Outlook.

### Borrar la memoria de archivos adjuntos

#### Paso 1: Buscar la carpeta de la memoria caché

Para vaciar la memoria caché de archivos adjuntos, primero tienes que ir al **campo de búsqueda de la barra de tareas de Windows** en la parte inferior izquierda de la pantalla. Si no aparece, haz clic en la lupa que hay a la izquierda de la barra de tareas. A continuación, introduce la siguiente ruta en el campo de búsqueda (paso 1 en la siguiente captura de pantalla):

%userprofile%\\AppData\\Local\\Microsoft\\Outlook

#### Paso 2: Abrir la carpeta de caché

Ahora, haz clic en Abrir (paso 2 en la captura de pantalla) o presiona ENTER en tu teclado:

[![Imagen: Imagen de la carpeta de la caché de Outlook](https://www.ionos.es/digitalguide/fileadmin/_processed_/d/9/csm_busqueda-cache-outlook_d3354db91b.webp "Imagen de la carpeta de la caché de Outlook")](https://www.ionos.es/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2024/busqueda-cache-outlook.png) Imagen de la carpeta de la caché de Outlook desde la función de búsqueda de Windows 10 Business.  Nota La variable de perfil de usuario (%userprofile%) es una manera cómoda de acortar la ruta. Windows sustituye %userprofile% con el nombre de sesión del usuario, p. ej. “C:\\Users\\Pedro\\”. En ese caso, la ruta a la caché del usuario “Pedro” sería: C:\\Users\\Pedro\\AppData\\Local\\Microsoft\\Windows\\INetCache\\Content.Outlook.

#### Paso 3: Vaciar la carpeta de caché de Outlook

Poco después se abrirá en el explorador la **carpeta de Outlook de tu usuario**. Ahí encontrarás la carpeta de caché. Outlook genera automáticamente este directorio, al que le otorga una descripción individual que es diferente en cada ordenador. Ahora puedes vaciar directamente el directorio. Si aparecen varias carpetas, puedes borrarlas para vaciar Outlook completamente.

[![Imagen: Borrar la carpeta de caché](https://www.ionos.es/digitalguide/fileadmin/_processed_/1/6/csm_carpeta-cache-outlook-1_4e4a6afb91.webp "Borrar la carpeta de caché")](https://www.ionos.es/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2024/carpeta-cache-outlook-1.png) Una vez abierta la carpeta de INetCache de Windows, solo tienes que eliminar la carpeta de caché con una descripción generada aleatoriamente. También puedes vaciar Outlook eliminando **determinados archivos** de la caché. Para ello, haz clic en la carpeta de caché, selecciona los archivos en cuestión con el ratón y selecciona borrar:

[![Imagen: Captura de archivo tras abrir la carpeta de caché](https://www.ionos.es/digitalguide/fileadmin/_processed_/5/8/csm_carpeta-cache-outlook-2_25c59c34c5.webp "Captura de archivo tras abrir la carpeta de caché")](https://www.ionos.es/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2024/carpeta-cache-outlook-2.png) Una vez abierta la carpeta de la caché, puedes eliminar los archivos temporales uno a uno. También puedes guardar a buen recaudo algunos archivos, fuera de la caché, y eliminarlos permanentemente más tarde. ### Borrar la caché del correo electrónico

Existe una segunda memoria caché en Outlook que se encarga de **operar Outlook offline** y que también puedes borrar si es necesario. Garantiza un trabajo fluido incluso cuando tu conexión va lenta o se interrumpe. Microsoft mantiene actualizada esta caché local en tu ordenador sincronizando regularmente el servidor y el programa de correo. La caché local se almacena en forma de un [archivo OST](https://www.ionos.es/digitalguide/correo-electronico/cuestiones-tecnicas/como-abrir-archivos-ost-de-outlook/) (archivo de datos de Outlook sin conexión) para cada perfil.

Consejo En combinación con [Hosted Microsoft Exchange](https://www.ionos.es/soluciones-oficina/microsoft-exchange "Hosted Microsoft Exchange de IONOS") puedes ampliar Outlook con una solución de groupware profesional. Gracias a esto dispondrás de un entorno de software colaborativo para los procesos de reparto de tareas donde integrar diversas funciones adicionales basadas en la nube en los procesos digitales.

Este archivo caché especial es **más susceptible a dar problemas** a medida que aumenta su tamaño, lo que puede afectar al buen funcionamiento de Outlook. Si por ejemplo [Outlook no se abre](https://www.ionos.es/digitalguide/correo-electronico/cuestiones-tecnicas/outlook-no-se-abre/), quizá sea por el tamaño especial del archivo OST. También puede haber problemas si varias personas están utilizando una cuenta de correo común y haciendo cambios (por ejemplo, moviendo muchos correos mientras limpian). Borrar y finalmente reconstruir automáticamente el archivo OST de Outlook puede, por ejemplo, hacer que las **carpetas o correos desaparecidos** vuelvan a mostrarse correctamente.

Consejo Normalmente vaciar un archivo OST no supone ningún problema, ya que no es más que una copia cliente de los datos del servidor y Outlook volverá a crearla de nuevo. No obstante, antes de limpiar la caché de Outlook, para ir sobre seguro, puedes hacer una copia de seguridad de los archivos o directamente meter el archivo OST en una carpeta de seguridad (si mueves la carpeta obviamente te ahorras tener que borrar la caché). Quizá necesites algo de paciencia y suficiente espacio de almacenamiento porque estos archivos tienden a ser de mayor tamaño (pueden pesar varios GB).

Para borrar la **caché del correo** de la [carpeta de Windows AppData](https://www.ionos.es/digitalguide/servidores/configuracion/abrir-la-carpeta-de-windows-appdata/) tienes que seguir los siguientes pasos:

#### Paso 1: busca la carpeta de la caché del correo

Primero, introduce la siguiente ruta en la **barra de direcciones del explorador de Windows** o en el campo de búsqueda de la barra de tareas de Windows:

%userprofile%\\AppData\\Local\\Microsoft\\Outlook

#### Paso 2: vaciar directorio OST

Entonces, se abrirá la carpeta con el archivo OST que podrás borrar. Para vaciar Outlook, el programa tiene que estar cerrado. Si administras varios perfiles de Outlook desde un mismo ordenador, verás varios archivos que terminan en *.ost*. Delante de la terminación OST, estará el **nombre del perfil de Outlook** (p. ej. `pedro@googlemail.com.ost`):

[![Imagen: Borrar caché de Outlook: borrar archivo OST](https://www.ionos.es/digitalguide/fileadmin/_processed_/f/5/csm_carpeta-cache-outlook-3_3afbe1d31c.webp "Borrar caché de Outlook: borrar archivo OST")](https://www.ionos.es/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2024/carpeta-cache-outlook-3.png) Tras abrir la carpeta correspondiente en el directorio de AppData de Windows, puedes eliminar el archivo OST y finalmente Outlook lo reconstruirá. #### Paso 3: vuelve a abrir Outlook

Una vez has vaciado la caché de Outlook, puedes volver a abrir el programa de correo. Según el tamaño del archivo de correo, puede que tarde un poco en generarse de nuevo el archivo OST y en reestablecerse el estado original del perfil.

Nota Si no ves la carpeta AppData, deberás hacerla visible en el explorador de Windows. Consulta nuestra guía para [mostrar la carpeta AppData de Windows](https://www.ionos.es/digitalguide/servidores/configuracion/abrir-la-carpeta-de-windows-appdata/).

## ¿Cómo puedo borrar la lista de autocompletar de Outlook?

La función de autocompletar facilita el trabajo de Outlook porque minimiza la necesidad de escribir muchas cosas y por tanto **agiliza el envío de correos**. Pero si con el paso del tiempo se llena demasiado, pierde utilidad. La lista también guarda direcciones antiguas o equivocadas creadas por errores al teclear. Eso hace que podamos, por ejemplo, seleccionar sin querer el destinatario que no es.

Nota Puedes sacarle el máximo partido a Outlook con un entorno de trabajo basado en la nube de [Microsoft 365](https://www.ionos.es/soluciones-oficina/microsoft-office "Microsoft 365 de IONOS"). El paquete de Office reúne diversos productos de Microsoft de gran utilidad que pueden ayudarte a optimizar tu flujo de trabajo en el día a día.

Puedes **eliminar manualmente las sugerencias individuales** de la lista de autocompletar. Pasa el ratón por encima de la entrada y verás una “x” al lado del nombre. Haz clic en ella y borrarás el nombre y la dirección de correo de la persona de la lista de autocompletar. Si quieres vaciar completamente y crear de nuevo la lista de autocompletar, sigue los siguientes pasos:

1. Abre Outlook y selecciona la pestaña de “Archivo”.
2. En Opciones, en la esquina inferior izquierda de la pantalla, ve a la configuración de Outlook:

[![Imagen: Menú de configuración de Outlook](https://www.ionos.es/digitalguide/fileadmin/_processed_/f/4/csm_outlook-opciones-menu_8944737ccf.webp "Menú de configuración de Outlook")](https://www.ionos.es/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2024/outlook-opciones-menu.png) En las opciones de Outlook llegas al botón para vaciar la lista de autocompletar. 3. En el menú que se abre al clicar en Opciones, selecciona “Correo”. (Ver punto 1 de la siguiente captura de pantalla)
4. La configuración de la función de autocompletar está en la sección de “Enviar mensajes” (punto 2 de la captura). Si inicialmente no la localizas, desplázate hacia abajo.5.A continuación, ve al botón que pone “Vaciar lista de autocompletar” (punto 3 de la captura):

[![Imagen: Botón de la lista de autocompletar](https://www.ionos.es/digitalguide/fileadmin/_processed_/c/e/csm_outlook-vaciar-lista-autocompletar_030f49c415.webp "Botón de la lista de autocompletar")](https://www.ionos.es/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2024/outlook-vaciar-lista-autocompletar.png) La función de vaciado de la lista de autocompletar se encuentra en la sección de “Correo” (1) en el apartado de “Enviar mensajes” (2). Basta un clic en el botón correspondiente (3) para vaciar la memoria intermedia. 5. Finalmente, confirma el vaciado de la lista de autocompletar haciendo clic en “Sí”:

[![Imagen: Diálogo de confirmación para vaciar la lista de autocompletar](https://www.ionos.es/digitalguide/fileadmin/_processed_/b/e/csm_outlook-limpiar-cache_f0f77eb0e6.webp "Diálogo de confirmación para vaciar la lista de autocompletar")](https://www.ionos.es/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2024/outlook-limpiar-cache.png) Podrás vaciar definitivamente la lista de autocompletar haciendo clic en “Sí”. Con estos pasos finales habrás vaciado otra memoria caché de Outlook.


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