Cambiar los datos de contacto en IONOS

En este artículo le explicamos cómo puede cambiar fácilmente sus datos de contacto en  IONOS.

¿Desea modificar los datos de cliente?

Si en vez de cambiar los datos de contacto desea cambiar los datos de cliente, es decir transferir la propiedad de la cuenta, proceda de la siguiente manera:

  • Descargue el formulario para la transferencia de propiedad de la cuenta.

  • Rellene dicho formulario.

  • Adjunte la documentación que se indica en ese formulario. 

  • Por último deberá enviar el formulario y todos los documentos escaneados en formato PDF o JPG a la dirección facturacion@ionos.es y abonar los costes correspondientes. Como alternativa, también puede enviar toda el formulario y la documentación requeridos al número de fax 91 489 20 16.

    Encontrará más información y formularios en este artículo.

Notas

  • Desafortunadamente, no es posible cambiar una cuenta de empresa por una cuenta de cliente privado y viceversa.

  • Se reasignarán todos los contratos existentes con el ID de cliente.

Cambiar los datos de contacto

  • Inicie sesión en el área IONOS.
  • Arriba a la derecha, en la barra de menú, haga clic en el icono de la persona > Mis datos de contacto.
  • Actualice la información de contacto y haga clic en Confirmar.

Repercusiones

  • Los cambios también repercuten en las futuras solicitudes de dominios.

    Si la tecnología lo permite, las entradas ya realizadas se actualizarán automáticamente en los registros correspondientes de sus dominios, por ejemplo, DENIC eG. Le notificaremos por correo electrónico si la actualización se ha realizado correctamente. Recuerde notificar también estos cambios al registrador correspondiente que sea necesario. EURid (dominios .eu) y NIC.ES (dominios .es) son ejemplos conocidos que requieren otro contacto. Estos cambios podrían estar sujetos a gastos.

    En el caso de los dominios genéricos (por ejemplo, .com, .net, .org) así como todas las nuevas extensiones de dominio (nTLD) (como .city, .shop, entre otras) también deberá actualizar los datos de contacto del dominio en la administración de dominio.

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En caso de fallecimiento del titular de la cuenta

En caso de fallecimiento del titular de la cuena y transferencia del contrato a un nuevo propietario, envíenos una copia del certificado de defunción y de la declaración de herederos. Asimismo, recuerde que es obligatoria la autorización escrita de todos los herederos en el formulario para efectuar la transferencia.