Su asesor personal

Su asesor personal es una persona especializada en soporte y productos de alojamiento que ha sido seleccionada específicamente para atender sus necesidades gracias a un innovador algoritmo de asignación. Este asesor será la persona de contacto directo que le aconsejará y ayudará en el futuro. Más información

Recibirá asistencia individualizada sobre sus productos de alojamiento web y orientación sobre cómo lograr una exitosa presencia en internet. Obtenga informes exhaustivos sobre el rendimiento de su sitio web y sugerencias sobre cómo dirigirse a su base de clientes a través del comercio electrónico.

Para usted como cliente esto significa que le ayudaremos de un modo aún más personalizado para que pueda sacar todo el partido a sus productos, así como una atención más fácil y rápida en el caso de que nos necesite.

Hay dos formas de activar su asesor personal gratuito:

A) A través del icono del teléfono de la esquina superior derecha del área 1&1 IONOS
  • Haga clic en el icono del teléfono.
  • Ahora podrá elegir entre diferentes formas de contacto con la  Atención al Cliente. La última se llama Tu asesor personal. Haga clic en Activar el servicio.
  • Se mostrará una página en la que se explica el concepto de asesor personal. Haga clic en Actívalo ahora.
  • Ahora verá el nombre de su asesor personal, su número de teléfono y los diferentes canales de contacto.
B) A través del enlace 'Contacto' de la esquina inferior derecha
  • Haga clic en el enlace Contacto de la esquina inferior derecha.
  • Ahora podrá elegir entre diferentes formas de contacto con la Atención al Cliente. La última se llama Tu asesor personal. Haga clic en Activar el servicio.
  • Se mostrará una página en la que se explica el concepto de asesor personal. Haga clic en Actívalo ahora.
  • Ahora verá el nombre de su asesor personal, su número de teléfono y los diferentes canales de contacto.

Su asesor estará disponible durante el horario habitual de oficina. Si no estuviera disponible cuando intente ponerse en contacto con él/ella, se le redirigirá de forma automática a uno de sus compañeros/as. Como alternativa, también podrá solicitar una cita para más tarde.

Este servicio está disponible sin coste para todos los clientes de 1&1 IONOS.

Iniciar sesión y activar el asesor personalActivar el asesor personal


El nuevo 1&1 IONOS Centro de Ayuda con instrucciones e información sobre nuestros productos y servicios.